Ισχύει για
Windows 11 Windows 10

Ενδέχεται να μην μπορείτε να στείλετε ή να λάβετε αρχεία χρησιμοποιώντας Bluetooth στα Windows όταν η σύνδεση Bluetooth είναι ενεργή, αλλά η διαδικασία μεταφοράς αρχείων δεν μπορεί να ξεκινήσει ή να ολοκληρωθεί. Όταν παρουσιαστεί αυτό το πρόβλημα, ενδέχεται να δείτε ένα από τα ακόλουθα μηνύματα:

  • Αναμονή για σύνδεση

  • Η μεταφορά αρχείων Bluetooth δεν ολοκληρώθηκε

  • Η μεταφορά αρχείων είναι απενεργοποιημένη κατά πολιτική

Η μεταφορά αρχείων Bluetooth μπορεί να αποτύχει λόγω εσφαλμένων ρυθμίσεων Bluetooth, επειδή η συσκευή δεν είναι ανιχνεύσιμη, έχει περιοριστικές πολιτικές κοινής χρήσης αρχείων, μη συμβατές ρυθμίσεις κρυπτογράφησης, παλιά προγράμματα οδήγησης ή προβλήματα με τον προσαρμογέα Bluetooth μετά από μια ενημέρωση των Windows. Το πρόβλημα μπορεί επίσης να προκύψει, αν η συσκευή λήψης δεν είναι έτοιμη, αν η συσκευή αποστολής είναι εκτός εμβέλειας ή έχει χαμηλή ισχύ μπαταρίας ή αν η συσκευή δεν υποστηρίζει το απαιτούμενο πρωτόκολλο μεταφοράς αρχείων Bluetooth.  

Δοκιμάστε τα ακόλουθα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων για να επιλύσετε το πρόβλημα:

Αν χρησιμοποιείτε συσκευή Windows 11, ξεκινήστε εκτελώντας το αυτοματοποιημένο πρόγραμμα αντιμετώπισης προβλημάτων Bluetooth στην εφαρμογή Λήψη βοήθειας. Θα εκτελέσει αυτόματα διαγνωστικό έλεγχο και θα προσπαθήσει να διορθώσει αυτό το πρόβλημα Bluetooth.

Εκτέλεση του προγράμματος αντιμετώπισης προβλημάτων στο θέμα Λήψη βοήθειας  

Η συσκευή Bluetooth πρέπει να βρίσκεται σε λειτουργία ζεύξης και εντός εμβέλειας του υπολογιστή σας.

  1. Ενεργοποιήστε το Bluetooth:

    • Επιλέξτε Έναρξη> Ρυθμίσεις > Bluetooth & συσκευές.

    • Ενεργοποιήστε τον διακόπτη Bluetooth .

  2. Βεβαιωθείτε ότι η συσκευή Bluetooth βρίσκεται σε λειτουργία ζεύξης και εντός εμβέλειας του υπολογιστή σας.

  3. Μετακινήστε τη συσκευή πιο κοντά στον υπολογιστή σας, για να διασφαλίσετε ένα σταθερό σήμα.  

Αν η συσκευή εμφανίζεται στη λίστα Bluetooth αλλά δεν συνδέεται, καταργήστε την και προσθέστε την ξανά.

  1. Επιλέξτε Έναρξη> Ρυθμίσεις > Bluetooth & συσκευές.

  2. Εντοπίστε τη συσκευή και επιλέξτε Περισσότερες επιλογές (...) > Κατάργηση συσκευής.

  3. Επιλέξτε Προσθήκη συσκευής και, στη συνέχεια, επιλέξτε τη συσκευή από τη λίστα.  

Κάντε δεξί κλικ στο εικονίδιο Bluetooth στη γραμμή εργασιών και επιλέξτε Λήψη αρχείου , για να βεβαιωθείτε ότι ο υπολογιστής σας είναι έτοιμος για τη λήψη αρχείων. Βεβαιωθείτε ότι η συσκευή Bluetooth βρίσκεται επίσης σε "ανιχνεύσιμη" λειτουργία για την αποστολή αρχείων.  

  1. Επιλέξτε Έναρξη > Ρυθμίσεις > Δίκτυο & Internet > Ρυθμίσεις δικτύου για προχωρημένους.

  2. Επιλέξτε Ρυθμίσεις κοινής χρήσης για προχωρημένους και στη σελίδα που ανοίγει, αναπτύξτε το αναπτυσσόμενο μενού Όλα τα δίκτυα. Επιλέξτε την αναπτυσσόμενη λίστα κρυπτογράφησης 40 ή 56 bit για τις συνδέσεις κοινής χρήσης αρχείων. Τα Windows χρησιμοποιούν κρυπτογράφηση 128 bit για την προστασία των συνδέσεων κοινής χρήσης αρχείων. Ορισμένες συσκευές δεν υποστηρίζουν κρυπτογράφηση 128 bit και πρέπει να χρησιμοποιούν κρυπτογράφηση 40 ή 56 bit. ​​​​​​​

  1. Ανοίξτε Διαχείριση Συσκευών και επιλέξτε Bluetooth. Πατήστε παρατεταμένα το όνομα του προσαρμογέα Bluetooth (ή κάντε δεξιό κλικ σε αυτό) και επιλέξτε Κατάργηση εγκατάστασης συσκευής > Κατάργηση εγκατάστασης.

  2. Επιλέξτε Έναρξη και, στη συνέχεια, Παροχή ενέργειας > Επανεκκίνηση. Τα Windows θα επιχειρήσουν να επανεγκαταστήσουν το πρόγραμμα οδήγησης.

  3. Αν τα Windows δεν επανεγκαταστήσουν αυτόματα το πρόγραμμα οδήγησης, ανοίξτε Διαχείριση Συσκευών και επιλέξτε Bluetooth. Πατήστε παρατεταμένα το όνομα του προσαρμογέα Bluetooth (ή κάντε δεξιό κλικ σε αυτό) και επιλέξτε Ανίχνευση για αλλαγές υλικού. ​​​​​​​

Βεβαιωθείτε ότι ο υπολογιστής σας υποστηρίζει Bluetooth και ότι τα Windows είναι ενημερωμένα.

  1. Επιλέξτε Έναρξη > Ρυθμίσεις > Windows Update.

  2. Επιλέξτε Έλεγχος για ενημερώσεις. Αφήστε το να κάνει λήψη και εγκατάσταση τυχόν διαθέσιμων ενημερώσεων.  

Η επανεκκίνηση βοηθά στην επίλυση προσωρινών προβλημάτων συστήματος που επηρεάζουν το Bluetooth.

  • Επιλέξτε Έναρξη > Παροχή ενέργειας > Επανεκκίνηση.

Αν αντιμετωπίζετε διαφορετικό πρόβλημα Bluetooth, ανατρέξτε στο θέμα Επιδιόρθωση προβλημάτων Bluetooth στα Windows.

Χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια;

Θέλετε περισσότερες επιλογές;

Εξερευνήστε τα πλεονεκτήματα της συνδρομής, περιηγηθείτε σε εκπαιδευτικά σεμινάρια, μάθετε πώς μπορείτε να προστατεύσετε τη συσκευή σας και πολλά άλλα.