Ισχύει για
Windows 11 Windows 10

Προβλήματα συμβατότητας προγραμμάτων οδήγησης εκτυπωτή μπορεί να προκύψουν μετά την αναβάθμιση των Windows, την εγκατάσταση ενημερώσεων ή τη χρήση ενός προγράμματος οδήγησης που δεν έχει σχεδιαστεί για την έκδοση των Windows που διαθέτετε. Ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να επιλύσετε συνήθη προβλήματα συμβατότητας.

Βεβαιωθείτε ότι γνωρίζετε ποια έκδοση των Windows χρησιμοποιείτε πριν από την εγκατάσταση ενός προγράμματος οδήγησης.

  1. Επιλέξτε ΈναρξηΡυθμίσεις > Σύστημα > Σχετικά με.

  2. Σημειώστε την έκδοση και την έκδοση των Windows (για παράδειγμα, Windows 10 ή Windows 11, 64 bit).

Τα Windows μπορούν να εγκαταστήσουν αυτόματα ένα συμβατό πρόγραμμα οδήγησης.

  1. Επιλέξτε Έναρξη > Ρυθμίσεις > συσκευές bluetooth & > Εκτυπωτές & σαρωτές.

  2. Επιλέξτε τον εκτυπωτή σας και, στη συνέχεια, επιλέξτε Διαχείριση.

  3. Επιλέξτε Ενημέρωση προγράμματος οδήγησης και ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη.

  4. Δοκιμάστε να εκτυπώσετε ξανά.

Αν τα Windows δεν μπορούν να βρουν ένα κατάλληλο πρόγραμμα οδήγησης, εγκαταστήστε ένα από τον κατασκευαστή του εκτυπωτή.

  1. Μεταβείτε στην τοποθεσία web υποστήριξης του κατασκευαστή του εκτυπωτή.

  2. Αναζητήστε το μοντέλο του εκτυπωτή σας.

  3. Κατεβάστε ένα πρόγραμμα οδήγησης που ταιριάζει:

    • Την έκδοση των Windows που διαθέτετε (Windows 11)

    • Ο τύπος συστήματος (32 bit ή 64 bit)

  4. Εγκαταστήστε το πρόγραμμα οδήγησης και επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας.

Συμβουλή: Αποφύγετε τη χρήση προγραμμάτων οδήγησης που έχουν επισημανθεί για παλαιότερες ή μη υποστηριζόμενες εκδόσεις των Windows, εκτός αν δεν υπάρχουν διαθέσιμα νεότερα προγράμματα οδήγησης.

Η επανεγκατάσταση του εκτυπωτή ανανεώνει τα αρχεία και τις ρυθμίσεις του προγράμματος οδήγησης.

  1. Επιλέξτε Έναρξη > Ρυθμίσεις > συσκευές bluetooth & > Εκτυπωτές & σαρωτές.

  2. Επιλέξτε τον εκτυπωτή σας και, στη συνέχεια, επιλέξτε Κατάργηση.

  3. Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας.

  4. Επιστρέψτε στην επιλογή Εκτυπωτές & σαρωτές και, στη συνέχεια, επιλέξτε Προσθήκη εκτυπωτή ή σαρώστεr.

  5. Αφήστε τα Windows να εγκαταστήσουν το προτεινόμενο πρόγραμμα οδήγησης.

Αν το πρόβλημα ξεκίνησε μετά από μια πρόσφατη ενημέρωση προγράμματος οδήγησης, η επαναφορά μπορεί να σας βοηθήσει.

  1. Επιλέξτε Έναρξη, πληκτρολογήστε Διαχείριση συσκευήςr και ανοίξτε την.

  2. Αναπτύξτε το στοιχείο Εκτυπωτές ή ουρές εκτύπωσης.

  3. Κάντε δεξί κλικ στον εκτυπωτή σας και επιλέξτε Ιδιότητες.

  4. Στην καρτέλα Πρόγραμμα οδήγησης , επιλέξτε Επαναφορά προγράμματος οδήγησης (αν υπάρχει).

  5. Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας.

Μια απλή επανεκκίνηση μπορεί να επιλύσει προσωρινά προβλήματα με το πρόγραμμα οδήγησης ή την υπηρεσία.

  1. Απενεργοποιήστε τον εκτυπωτή και περιμένετε 10 δευτερόλεπτα.

  2. Επανεκκινήστε τον υπολογιστή σας.

  3. Ενεργοποιήστε ξανά τον εκτυπωτή και προσπαθήστε να εκτυπώσετε ξανά.

Αν αντιμετωπίζετε ένα διαφορετικό πρόβλημα εκτυπωτή, ανατρέξτε στο θέμα Επιδιόρθωση προβλημάτων σύνδεσης εκτυπωτή και εκτύπωσης στα Windows.

Χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια;

Θέλετε περισσότερες επιλογές;

Εξερευνήστε τα πλεονεκτήματα της συνδρομής, περιηγηθείτε σε εκπαιδευτικά σεμινάρια, μάθετε πώς μπορείτε να προστατεύσετε τη συσκευή σας και πολλά άλλα.