¿Qué producto o licencia empresarial de Microsoft 365 tengo?

Si trabaja en una organización que usa Office 365 para empresas, siga estos pasos para averiguar qué Microsoft 365 para empresas producto o licencia tiene. Si es administrador y quiere saber qué suscripciones de Microsoft 365 se han comprado para su organización, siga los pasos de ¿Qué Office 365 para la suscripción empresarial tengo? en su lugar.

1. Inicie sesión con su cuenta profesional o educativa en portal.office.com/account.

2. En la página Mi cuenta, seleccione Suscripciones.

   

   Verá los servicios para los que tiene licencia de uso, como la versión de escritorio más reciente de Microsoft 365, SharePoint en Microsoft 365 o OneDrive para el trabajo o la escuela y Exchange Online.

   También verá la versión del servicio que está usando, como Office 365 E5.

   Sugerencia: Si ve La última versión de escritorio de Office en la lista, significa que su suscripción incluye las últimas aplicaciones, comoWord, Excel, PowerPoint y está disponible para su instalación. SharePoint Online quiere decir que obtiene sitios de grupo y OneDrive para el trabajo o la escuela. Por último, Exchange Online significa que obtendrá correo electrónico.

Si no tiene la Microsoft 365 para empresas producto o licencia necesaria, pueden ocurrir muchas cosas. Aquí le mostramos otros ejemplos:

• Intenta instalar Microsoft 365 en su equipo desde Microsoft 365, pero descubre que el botón de instalación no está disponible.

• Intentas usar Word para la Web, Excel para la Web u otros productos de Microsoft 365 para la Web y terminas en la página Configuración de Microsoft 365 que muestra que no tienes la licencia necesaria.

• Intenta iniciar la sesión en OneDrive para el trabajo o la escuela, pero no puede obtener acceso al sitio o recibe un mensaje de error.

• Intenta instalar Office para iPad desde el App Store de Apple y se muestra un error que indica que su suscripción no le permite usar la aplicación.

• Intenta usar Office para iPad y se da cuenta de que las aplicaciones de Microsoft 365 (como Word, Excel y PowerPoint) se encuentran en el modo de vista o solo lectura.

Si no tiene el producto o la licencia que necesita, póngase en contacto con su administrador de Microsoft 365 o con el personal de TI para obtener ayuda para obtener esa licencia o encontrar una alternativa.

O bien, si es administrador, puede agregar la licencia por su cuenta. Vea Comprar licencias para su suscripción de Office 365 para empresas y Asignar licencias a usuarios en Office 365 para empresas.

En algunos casos, puede que un administrador necesite agregar un plan de Microsoft 365 o cambiar a un plan de Microsoft 365 en el que se incluyan los servicios que necesite. Vea Cambiar un plan distinto de Office 365 para empresas.

Obtenga más información sobre los distintos planes de Office 365 para empresas disponibles para su organización.