Crear preguntas más frecuentes sin esfuerzo con un nuevo elemento web con tecnología de IA en SharePoint
Nos complace presentar el nuevo elemento web Preguntas más frecuentes: una forma más rápida e inteligente de crear y administrar preguntas más frecuentes en SharePoint con la eficacia de Microsoft 365 Copilot.
Las páginas & noticias de SharePoint son centros de confianza para el conocimiento empresarial y ahora, estamos permitiendo que los propietarios de contenido generen rápidamente preguntas frecuentes claras y estructuradas mediante IA. Los autores ahora pueden generar fácilmente preguntas más frecuentes de calidad directamente a partir de documentos, transcripciones de reuniones u otro contenido de alto valor. Y para garantizar la claridad y la precisión, los autores pueden refinar, reordenar y validar preguntas & respuestas antes de publicarlas.
Echemos un vistazo más de cerca a cómo esta nueva experiencia simplifica y mejora la creación de preguntas frecuentes en SharePoint. Vea también Usar un elemento web Preguntas más frecuentes en SharePoint.
Preguntas más frecuentes sobre AI-Assisted Creación con Grounded Context
Agregue fácilmente el elemento web Preguntas más frecuentes a cualquier página de SharePoint y empiece a usarlo con unos pocos pasos. Carga archivos de conexión a tierra, como Word, PowerPoint, PDF, Loop o Reunión, luego selecciona un propósito (Evento, Directiva, Producto u Otro) y, opcionalmente, proporciona una descripción para guiar la IA.
La IA usa instrucciones aumentadas por dominio con experiencia del sector y procedimientos recomendados para generar contenido de preguntas frecuentes preciso y relevante adaptado a tus necesidades.
A continuación te explicamos cómo puedes aprovechar cada tipo de preguntas frecuentes:
Evento - Por ejemplo: Detalles de eventos, programaciones y logística
- Resuma los detalles del evento para las próximas conferencias, cursos de formación o reuniones de toda la empresa.
- Proporcione horarios, biografías de oradores, información general de sesiones e información logística para los asistentes.
- Responda las preguntas comunes de los asistentes antes del evento para reducir las consultas repetitivas.
Producto - Por ejemplo: anuncios de productos, actualizaciones de características y guías de usuario
- Cree preguntas frecuentes sobre el lanzamiento de productos directamente desde presentaciones informativas, notas de la versión o documentación técnica.
- Apoye la habilitación de ventas internas o los portales orientados al cliente con información actualizada del producto.
- Cree guías de características y preguntas más frecuentes sobre solución de problemas para mejorar la adopción de usuarios y reducir las incidencias de soporte técnico.
Directiva - Por ejemplo: RR. HH., TI, cumplimiento normativo y directivas operativas estándar
- Genera las preguntas más frecuentes sobre la directiva de RR. HH. para temas como permisos, ventajas, incorporación y trabajo híbrido.
- Cree preguntas frecuentes de autoservicio de TI para guiar a los empleados en la configuración del software, los protocolos de seguridad y la solución de problemas de dispositivos.
- Documente los procedimientos de cumplimiento, las políticas corporativas y las directrices operativas para garantizar la coherencia.
Guided Builder con control Human-in-the-Loop
El generador integrado de tres pasos, Categoría → Pregunta → Respuesta, le mantiene en control. Puedes revisar y refinar el contenido, volver atrás y regenerar según sea necesario, o realizar ediciones directas en la página utilizando IA en el Editor de texto enriquecido. También puedes agregar nuevas preguntas manualmente, y la IA generará respuestas contextuales que coincidan.
Fácil de compartir & proporcionar comentarios
Una vez publicadas, tus preguntas frecuentes están listas para compartirlas por correo electrónico con un solo clic. Cada interacción nos hace más inteligentes: use la herramienta de comentarios integrada (👍/👎 y agregue sus comentarios) para ayudarnos a mejorar las respuestas de la IA y elevar la experiencia.