Teadmata põhjusega maksed Microsoftile

Kehtib: Microsofti kontoMicrosoft Store

Kui näete panga-, krediitkaardi või mõne muu makseteenuse pakkuja igakuisel väljavõttel ootamatuid makseid, mille saajaks on MSbill.info või bill.ms.net, soovime aidata teil seda probleemi võimalikult kiiresti lahendada. Enne lisateabe või abi otsimist tehke järgmist, et võrrelda ootamatuid makseid oma Microsofti konto tellimuste ajalooga.

  1. Logige sisse oma Microsofti konto tellimuste ajaloo lehele. Kui teil on rohkem kui üks Microsoft konto, logige sisse igale kontole ja vaadake oma tellimuste ajalugu.
  2. Võrrelge kontoandmeid ja kõnealust makset. Võimalik, et ootamatu makse on tehtud tellimuse eest või mõne perekonnaliikme kogemata tehtud ostu eest.

Microsofti konto tellimuste ajaloo vaatamine

Kui arvate, et keegi on omastanud teie makseteabe, pöörduge edasiste maksete vältimiseks makseteenuse pakkuja poole, seejärel muutke oma makseviisi teavet Microsofti kontol. Jaotises Makseviisid saate lisada maksevahendiks deebet- või krediitkaardi, pangakonto või PayPali või eemaldada antud maksevahendid. Saate lunastada ka Bitcoini ja kinkekoodid või -kaardid. 

Microsofti konto makseviiside muutmine

Ootamatute maksete tavalisemad põhjused ja soovitavad tegutsemisviisid


Ootamatute maksude põhjuse väljaselgitamiseks valige mõni järgmistest valikutest.

Raha tagastamise ja tühistamise KKK

Kui soovite Microsofti toote eest tagasimakset, lugege teemat Microsoftilt ostetud toodete tagastamine nende väljavahetamiseks või tagasimakse saamiseks.

Kui soovite Microsoft Store'i tellimuse tühistada, lugege artiklit Microsoft Store’i tellimuse ja ettetellimuse tühistamine.

Täiendav abi

Muude arveldamisega seotud küsimuste või probleemide korral külastage Microsoft Store'i spikrilehte.