Virhe 0x80131500 Microsoft Storessa

Käytetään kohteeseen
Microsoft Store

Jos näet virheen, jossa lukee "Yritä uudelleen" tai "Virhe 0x80131500", kun käytät tai yrität avata Microsoft Storen Windowsissa, kokeile seuraavia ratkaisuja.

Saat lisätietoja laajentamalla osan:

Palauta Microsoft Store -sovelluksen oletusasetukset

  1. Paina Windows-näppäintä pitkään ja avaa sitten Suorita-valintaikkuna painamalla R-näppäintä .
  2. Enter ja wsreset.exe valitse sitten OK.

Huomautus

Näyttöön avautuu tyhjä komentokehoteikkuna, ja noin kymmenen sekunnin kuluttua ikkuna sulkeutuu ja Microsoft Store avautuu automaattisesti.

Tarkista päivitysten saatavuus

  1. Varmista, että Windowsissa on uusimmat päivitykset.

    Tarkista päivitysten saatavuus

    Huomautus

    Jos Windows 10-versiosi on pienempi kuin 15063, sinun on päivitettävä Windows tai siirryttävä www.microsoft.com/store. Voit tarkistaa Windows-versiosi etsimällä tästä kenttää nimeltä Käyttöjärjestelmän koontiversio.

  2. Päivitä Microsoft Store -sovellus uusimpaan versioon.

    Tarkista päivitysten saatavuus

  3. Tarkista aika- ja sijaintiasetukset.

    Avaa Asetukset

Suorita Storen vianmääritys (vain Windows 10)

  1. Windows 10:n käyttäjät voivat suorittaa Store-sovelluksen vianmäärityksen.

    Avaa vianmääritystoiminnot

  2. Valitse Lisää vianmäärityksiä.

  3. Vieritä alaspäin ja valitse Windows-kaupan sovellukset.

  4. Valitse Vianmäärityksen suorittaminen.

Päivitä Internet-TLS-asetukset

  1. Avaa aloitusvalikko valitsemalla Windows-kuvake ja etsi Suorita.

  2. Siirry inetcpl.cpl Suorita-valintaikkunaan ja paina OK.

  3. Valitse Lisäasetukset-välilehti ja vieritä alas.

  4. Tarkista Käytä TLS-asetuksia :
    Näyttökuva TLS-asetuksista Internet-ominaisuuksissa

    1. Varmista, että Käytä TLS 1.0:aa ja Käytä TLS 1.1:tä - asetusta ei ole valittu.

    2. Varmista, että Käytä TLS 1.2:ta ja Käytä TLS 1.3:a - vaihtoehdot ovat valittuina.

      Huomautus

      Asetuksissa voi lukea "Käytä TLS 1.3:a (kokeellinen)". Se on hyvä, mutta varmista, että se on valittuna.

  5. Tallenna asetukset painamalla OK .

Tarvitsetko lisätietoja?

Ota yhteyttä tukeen

Jos tarvitset teknistä tukea, siirry kohtaan Ota yhteyttä Microsoft-tukeen, kirjoita ongelmasi ja valitse Tukipyyntö. Jos tarvitset edelleen apua, valitse Ota yhteyttä tukeen, niin sinut ohjataan parhaaseen tukivaihtoehtoon.

Jos kyseessä on myyntiä edeltävä tuki tai ostoon liittyvät ongelmat, ota yhteyttä myyntitukeen.