Jos sinulla on ongelmia ostaa jotakin Microsoft Storesta, kokeile seuraavia toimia:
- Tarkista, että luottokorttisi on ajan tasalla Maksutavat-sivulla .
- Tarkista Palvelut-sivulla, että tilausmaksusi eivät ole myöhässä.
- Tarkista, että tiliäsi ei ole tilapäisesti keskeytetty.
- Tarkista, onko Xbox-tilisi estetty.
- Tarkista, että tietokoneen virustentorjunta ei estä ponnahdusikkunoita tai maksuvahvistusikkunoita.
Vaihtoehtoisesti voit kokeilla ohjattua tuen vianmääritystä saadaksesi asiat toimimaan uudelleen.
Tarvitsetko lisätietoja?
Microsoft-latausten etsiminen ja asentaminen Microsoft Storesta
Ota yhteyttä tukeen
Jos kyseessä on myyntiä edeltävä tuki tai ostoon liittyvät ongelmat, ota yhteyttä myyntitukeen.