Si la personne que vous avez invitée à partager votre abonnement Microsoft 365 Famille n’a pas reçu l’invitation, procédez comme suit :

  • Vérifiez que vous avez utilisé son adresse de messagerie préférée.

  • Demandez-lui de rechercher un message dont l’objet est « Microsoft 365 » dans son dossier Courrier indésirable. L’expéditeur du message sera « Compte Aucune réponse » (maccount@microsoft.com).

Si elle n’a pas réceptionné le message, vous pouvez le lui renvoyer.

Si la personne avec laquelle vous avez partagé votre abonnement ne se souvient pas de son compte Microsoft ou de son mot de passe, invitez-la à lire Je ne me souviens pas du compte ou du mot de passe que j’utilise pour Office.

Si la personne avec laquelle vous avez partagé votre abonnement a déjà accepté l’invitation et souhaite simplement installer Office sur un autre appareil, elle n’a pas besoin d’une autre invitation. Il leur suffit de se connecter (à l’aide de leur propre compte Microsoft) à leur compte Microsoft, d’accéder à la page d’installation.

Devez-vous lui envoyer une nouvelle invitation ?

Voir aussi

Partager votre abonnement Microsoft 365 Famille

Installer Office sur votre PC ou Mac

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