Quel est le produit ou la licence Microsoft 365 pour les PME dont je dispose ?
S’applique à
Différentes offres Microsoft 365 Entreprise sont proposées lorsque vous ou votre organisation souscrivez à l’un des services cloud de Microsoft. Une fois votre organisation inscrite à Microsoft 365, l’administrateur peut attribuer plusieurs licences Microsoft 365 à chaque compte d’utilisateur. Les différentes licences incluent des services différents, tels que SharePoint dans Microsoft 365 et Skype Entreprise Online. Consultez les différentes offres Office 365 pour les PME.
Remarque : Cette rubrique concerne Microsoft 365 Entreprise. Si vous disposez d’un produit Office pour les particuliers et que vous recherchez un emplacement pour installer Microsoft 365, consultez la rubrique Installer ou réinstaller Office sur un PC ou Mac. Pour connaître les produits Office pour les particuliers pour lesquels vous disposez d’une licence, connectez-vous avec votre compte Microsoft à Abonnements.
Si vous rencontrez un problème dans Microsoft 365 (par exemple, vous ne pouvez pas utiliser ou installer Microsoft 365 sur un appareil), vous ne disposez peut-être pas de la licence nécessaire pour activer ce service ou vous n’avez pas d’abonnement incluant les applications de bureau qui nécessitent une installation. Pour résoudre ce problème, vous pouvez contacter votre administrateur ou le personnel informatique pour obtenir de l’aide, ou si vous êtes l’administrateur, vous pouvez ajouter la licence vous-même.
Que se passe-t-il si je n’ai pas de licence ou de produit professionnel Microsoft 365 ?
Plusieurs cas de figure peuvent se présenter si vous ne disposez pas du produit ou de la licence Microsoft 365 Entreprise nécessaire. Voici quelques exemples :
-
Vous essayez d’installer Microsoft 365 sur votre PC à partir d’Microsoft 365, mais vous constatez qu’il n’y a pas de bouton d’installation.
-
Vous essayez d’utiliser Word pour le web, Excel pour le web ou d’autres produits Microsoft 365 pour le web et vous vous retrouvez sur la page Paramètres de Microsoft 365 indiquant que vous ne disposez pas de la licence requise.
-
Vous essayez de vous connecter à OneDrive professionnel ou scolaire, mais vous ne parvenez pas à accéder au site ou obtenez un message d’erreur.
-
Vous essayez d’installer Office pour iPad à partir de l’App Store d’Apple, mais obtenez un message d’erreur indiquant que votre abonnement n’est pas autorisé à utiliser cette application.
-
Vous essayez d’utiliser Office pour iPad et constatez que les applications Microsoft 365 comme Word, Excel et PowerPoint sont en lecture seule ou en mode d’affichage.
Conseil : Pour plus d’informations sur les problèmes liés à l’installation de Microsoft 365, voir Résoudre les problèmes d’installation des applications Microsoft 365 ou Office.
Que faire si je ne dispose pas du produit ou de la licence nécessaire ?
Si vous ne disposez pas du produit ou de la licence dont vous avez besoin, contactez votre administrateur Microsoft 365 ou le personnel informatique pour obtenir de l’aide sur l’obtention de cette licence ou la recherche d’une autre solution.
Si vous êtes l’administrateur, vous pouvez ajouter vous-même la licence. Consultez Acheter des licences pour votre abonnement Microsoft 365 pour les entreprises et Attribuer des licences aux utilisateurs dans Microsoft 365 pour les entreprises.
Dans certains cas, un administrateur peut ajouter un plan Microsoft 365 ou vous basculer vers une offre Microsoft 365 incluant les services dont vous avez besoin. Consultez Basculer vers un autre plan Microsoft 365 pour les entreprises.
En savoir plus
En savoir plus sur les différents plans Microsoft 365 pour les entreprises disponibles pour vos organization.
Besoin d’aide ?
Vous voulez plus d’options ?
Explorez les avantages de l’abonnement, parcourez les cours de formation, découvrez comment sécuriser votre appareil, etc.
Les communautés vous permettent de poser des questions et d'y répondre, de donner vos commentaires et de bénéficier de l'avis d'experts aux connaissances approfondies.
Trouvez des solutions aux problèmes courants ou obtenez de l’aide auprès d’un agent de support.
