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Microsoft Store et aide sur la facturation

Abonnements à facturation périodique

Si vous avez un abonnement Microsoft avec une facturation périodique, vous pouvez modifier le paiement à tout moment. Vous pouvez annuler ou désactiver la facturation périodique pour un abonnement Microsoft.

  1. Connectez-vous aux Services et aux abonnements avec votre compte Microsoft. Si vous avez plusieurs comptes Microsoft, veillez à vous connecter à celui correspondant à l’abonnement pour lequel vous souhaitez modifier. Si vous mettez à jour l’abonnement de votre enfant, veillez à vous connecter à l’aide de son compte.

  2. Trouvez l’abonnement dans la liste, puis sélectionnez Gérer et Modifier le mode de paiement.

  3. En sélectionnant Modifier le mode de paiement, vous accédez à une liste de vos options de paiement actuelles. Si vous ne voyez pas l’option souhaitée, sélectionnez Ajouter un nouveau mode de paiement depuis cette liste et suivez les instructions.

    • Si vous recevez un message d’erreur en essayant d’ajouter un nouveau mode de paiement, consultez votre banque.

    • Pour utiliser un code d’abonnement prépayé, désactivez la facturation périodique de l’ancien abonnement. Lorsque votre ancien abonnement arrive à expiration, accédez à Utiliser un code ou une carte cadeau sur votre compte Microsoft et suivez les instructions.

    • Pour annuler ou désactiver la facturation périodique de votre abonnement, suivez les instructions de la manière d’annuler votre abonnement Microsoft.

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Abonnements prépayés

Pour le mode prépayé, vous ne pouvez pas modifier le mode de paiement, car il s’agit d’un abonnement prépayé.

Cependant, vous pouvez mettre à jour vos informations de paiement et acheter un nouvel abonnement lorsque votre abonnement prépayé arrive à expiration. Consultez Modifier le mode de paiement ou la carte de paiement associé à votre compte Microsoft.

Changer de plan d’abonnement

Vous pouvez changer de plan d’abonnement pour Xbox Live, Game Pass et Microsoft 365.

Pour modifier la périodicité de votre abonnement (par exemple, de mensuelle à annuelle) :

  1. Connectez-vous à vos abonnements & Services avec votre compte Microsoft.

  2. Recherchez l’abonnement dans la liste.

  3. Sélectionnez Gérer> Modifier> Changer, puis choisissez votre nouvelle périodicité. Si vous ne voyez pas cette option, vérifiez que la facturation périodique est activée.

Pour Microsoft 365, vous pouvez basculer entre les abonnements Microsoft 365 Personnel et Microsoft 365 Famille. Obtenez plus d’informations dans l’article Basculer vers un Microsoft 365 pour les particuliers abonnement différent.

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