בדוק מוצרים או שירותים היכן שהשתמשת בחשבון Microsoft שלך

אם הוספת בעבר מידע אבטחה (כדי להוכיח שזה אתה כאשר אתה נכנס), קרא את שם המשתמש שלך בחשבון Microsoft ושכחת.

אם לא הגדרת פרטי אבטחה כלשהם, בצע את השלבים הבאים.

כיצד למצוא את שם המשתמש של חשבון ה-Microsoft במוצר או בשירות שבהם אתה משתמש

למען הגנה על החשבון שלך, יש לנו מדיניות קפדנית על האופן שבו התומכים שלנו יכולים לעזור לך בחשבון שלך. לנציגי תמיכה של Microsoft אין אפשרות לספק פרטי חשבון ללא אימות מתאים, אך יש מקומות שבהם תוכל לחפש בתוך המוצרים עצמם.

האם אי פעם הגדרת כתובת דואר אלקטרוני חלופית עבור החשבון שאליו אתה מנסה להיכנס, כגון @outlook.com, @gmail.com, או @live.com? אם כן, נסה זאת.

Windows 10/11

ממכשיר Windows 10/11 שבו אתה כבר מחובר, בחר 'התחל>הגדרות>חשבונות'. תחת חשבונות דואר אלקטרוני ואפליקציות, תראה את שמות החשבונות שמקושרים למכשיר שלך.

macOS

במכשיר macOS או iOS, בדוק את יישומי Office או חשבונות הדואר האלקטרוני, כמתואר להלן.

אפליקציות Office

Microsoft 365 או Office 2016 או גירסה חדשה יותר: פתח אפליקציית Office, כגון Word או Excel. בחר 'קובץ'>חשבון. תחת מידע על המוצר, תראה משויך אל עם המשתמש המשויך.

חשבונות דואר אלקטרוני

בדוק את כל חשבונות הדואר האלקטרוני שלך כדי לראות אם יש לך דואר או קבלות מ- Microsoft לרכישות, כגון משחקים דיגיטליים, השכרות של סרטים או מנויים.

‏XBOX

Xbox gamertag: מאחר שגיימרים מזוהים על-ידי תג ה- gamertag שלהם בתוך Xbox, לא נדיר לשכוח שיצרת כתובת דואר אלקטרוני כאשר נרשמת ל- xbox. לקבלת פרטים על היכן לחפש בקונסולה שלך, ראה את ההדרכה מצא את כתובת הדואר האלקטרוני של Microsoft.

אם לא הצלחת למצוא את שם המשתמש שלך...

אם אתה יודע את שם המשתמש והסיסמה שלך, אך הם הפסיקו לפעול, קרא את שם המשתמש והסיסמה שלי הפסיקו לפעול.

אם עדיין לא הצלחת למצוא את שם המשתמש שלך על ידי בדיקת המוצאים או השירותים לעיל, ייתכן שחשבון Microsoft שלך נסגר. קרא עוד על האופן שבו תוכל לפתוח מחדש את חשבון Microsoft שלך.