Praćenje angažmana u Viva Engage analitičkim podacima

Viva Engage pruža robusnu analitiku da biste bolje razumjeli učinak objava. Analitika pruža metriku koja vam omogućuje praćenje:

Vaš vlastiti angažman (putem analize osobnih podataka, odgovora i razgovora)
Angažman unutar zajednica koje posjećujete (putem analize zajednice).

Napomena: Osim analize razgovora, većina analitičkih podataka nadzorne ploče dostupna je samo korisnicima koji imaju licencu za MicrosoftViva Suite ili Employee Communications and Communities.

Otvaranje nadzorne ploče analitike

Analitika je vidljiva svima koji su stvorili objavu u Viva Engage i ovlaštenicima voditelja.

Pomoću jednog od sljedećih načina otvorite nadzornu ploču analitike:

Na Viva Engage navigacijskoj traci odaberite ikonu analitike.

Snimka zaslona prikazuje ikonu analitike na Viva Engage alatnoj traci.

Na stranici Priče ili Odgovori na pločici Osobni sažetak na desnoj strani odaberite Prikaži potpunu osobnu analitiku ili ikonu analitike ispod naslovnice.

Nadzorna ploča prikazuje metriku za analitiku osobnih podataka i analitiku odgovora koja se osvježava svaka 24 sata.

Savjet: Zadržite pokazivač iznad svake metrike da biste pronašli opis alata s više informacija o toj metrici.

Snimka zaslona prikazuje ikonu i vezu u priči koja otvara vašu stranicu osobne analize.

Osobna analitika prati sljedeće metrike:

Vaš doseg	Broj osoba koje su pregledavali vaše objave, reagirali na njih ili komentirali njih
Pregled dosega	Broj osoba koje pregledavaju, reagiraju ili komentiraju
Angažirani pregled	Postotak osoba koje su reagirali ili komentirali
Najpopularniji razgovori	Najpopularniji razgovori koje ste započeli
Reakcije na vaše objave	Jedinstveni broj reakcija na sve vaše objave
Najbolji komentari na vaše objave	Komentari na vaše objave s najviše reakcija

Da biste vidjeli trendove, koristite ove filtre nadzorne ploče:

Raspon datuma	Raspon datuma omogućuje vam da vidite trendove razgovora počevši od datuma stvaranja objave i nakon toga. Rasponi datuma predstavljaju promjene (delta) za odabrano razdoblje. Filtriranje možete filtrirati 7 dana, 28 dana, 90 dana i 365 dana. Ako, primjerice, odaberete 7 dana, vidjet ćete promjenu iz tjedna u tjednu, a 90 dana prikazuje promjene iz tromjesečja.
Odredište	Pomoću tog filtra uvrstite podatke u zajednice i priče ili samo priče.

Napomena: Metrika povezana s ciljnom publikom vidljiva je samo voditeljima koje je identificirao administrator ili korporativni communicator i kojima su dodijeljene ciljne skupine. Detalje potražite u članku Prepoznavanje vodećih crta i upravljanje ciljnim grupama u Viva Engage.

Da biste razumjeli performanse pitanja i odgovora s tim, pogledajte analitiku odgovora. Ti su analitički podaci vidljivi svima koji su objavili ili odgovorili na Engage, bilo na kartici Odgovori ili u zajednici.

Analitika odgovora prati sljedeće metrike:

Osobe ste pomogli	Vaš utjecaj na temelju broja osoba koje su sudjelovale u pitanju koje ste postavili ili na koje ste odgovorili. Detalje potražite u članku Odgovori u Viva: Objašnjenje vremena spremljenog & Osobe - Microsoftov centar zajednice
Sažetak odgovora	Analitika za pitanja na koja ste odgovorili
Sažetak pitanja	Analitički podaci o pitanjima koja ste tražili
Pitanja u koja ste sudjelovali	Pregled najčešćih pitanja koja ste postavljali ili na koja ste odgovorili

Ovdje možete vidjeti detaljnu analizu aktivnosti za objave Viva Engage stvarnom vremenu. Analitika razgovora vidljiva je autorima objave, njihovim ovlaštenicima i korporativnim komunikatorima. Administratori zajednice mogu pregledavati analitiku razgovora za zajednice kojima upravljaju.

Idite na razgovor u Viva Engage odaberite ikonu trotočje, a zatim Prikaz analitike. Možete i odabrati stavku Brojanje koje se prikazuje na svim nitima.

Snimka zaslona prikazuje trendove razgovora, aktivnosti objavljivanja i ostale metrike na nadzornoj ploči za analitiku razgovora.

Analitika razgovora prati sljedeće metrike:

Osobe se	Broj osoba koje su pregledavali, reagirali ili odgovorili
Osobe angažirano	Broj osoba koje su reagirali ili odgovorili
Lijevak angažmana	Vrste angažmana odvijaju se na vašoj objavi. Obuhvaća detaljne aktivnosti specifičnih za razgovor, kao što su knjižne oznake i zajedničko korištenje.
Trendovi razgovora	Ukupan broj korisnika koji su pregledavali objavu, reagirali na tu objavu i komentirali je u odabranom vremenskom okviru. U slučaju da je razgovor istaknut ili prikvačen, te ćete akcije vidjeti na grafikonu.
Raščlamba reakcija	Ukupno reakcija i vrsta korištenih reakcija
Top comments on post	Pregled najautornijih komentara na objavu
Dionica	Pokazuje kako i gdje se objava zajednički koristi. Metrike u ovoj tablici odnose se na novu objavu stvorenu nakon zajedničkog korištenja.

Analitika razgovora prati te dodatne metrike u Viva Engage premium:

Dostigli su i angažirani napredni ljudi	Postotak osoba koje prate i dostigu ciljne skupine ili zajednice, ovisno o tome gdje se objava stvara. Ako se objava stvori unutar zajednice, prikazuje se doseg zajednice. Ako je objava stvorena u priči, prikazuju se dostigli sljedbenici. Ako voditelj stvori objavu u priči, prikazuje se ciljna skupina.
Aktivnosti po platformi	Platforme s kojeg dolaze komentari, reakcije i prikazi. Ta je metrika dostupna samo za objave vrste najava.
Osjećaj u komentarima	Prosječan osjećaj za sve komentare u objavi. Ta je metrika dostupna samo za objave s najmanje pet jedinstvenih komentara. Detalje potražite u odjeljku Analiza osjećaja i teme u Viva Engage - Microsoftova podrška.