Ako su dokumenti zapeli u redu čekanja na ispis i ne ispisuju se ili ako se novi zadaci ispisa ne nastave zbog zastoja, isprobajte sljedeće korake za otklanjanje poteškoća:
Prvi korak: otkazivanje svih zadataka ispisa iz postavki sustava Windows
- Odaberite Start>Postavke>,Bluetooth & uređaje>, pisače & skenere.
- Odaberite svoj pisač, a zatim Otvori red čekanja na ispis.
- Desnom tipkom miša kliknite svaki zadatak ispisa, a zatim odaberite Odustani da biste ga uklonili.
Drugi korak: Ponovno pokretanje servisa usmjerivača ispisa
Servis usmjerivača ispisa obavlja zadatke ispisa i ponovno pokretanje može riješiti privremene probleme s prepoznavanjem pisača.
- Pritisnite tipku + Windows R, upišite services.msc pa pritisnite Enter.
- Pomaknite se prema dolje i pronađite stavku Usmjerivač ispisa.
- Desnom tipkom miša kliknite stavku Usmjerivač ispisa i odaberite Ponovno pokreni.
Treći korak: ručno čišćenje mape skupa kalema
Napomena
Koristite ovaj način ako otkazivanjem zadataka ne uspijevate očistiti red čekanja.
Zaustavljanje servisa usmjerivača ispisa:
- Pritisnite tipku + Windows R, upišite services.msc pa pritisnite Enter.
- Pomaknite se prema dolje i pronađite stavku Usmjerivač ispisa.
- Desnom tipkom miša kliknite stavku Usmjerivač ispisa i odaberite Zaustavi.
Otvorite Eksplorer za datoteke i idite na C:\Windows\System32\spool\PRINTERS
Izbrišite sve datoteke u ovoj mapi.
Pokrenite servis usmjerivača ispisa:
- Pritisnite tipku + Windows R, upišite services.msc pa pritisnite Enter.
- Pomaknite se prema dolje i pronađite stavku Usmjerivač ispisa.
- Desnom tipkom miša kliknite Usmjerivač ispisa i odaberite Start.
4. korak: Ponovno pokretanje PC-ja i pisača
- Isključite pisač.
- Pričekajte najmanje 60 sekundi.
- Ponovno uključite pisač.
-
Ponovno pokrenite PC: odaberite Pokreni>napajanje>Ponovno pokretanje.
- Pokušajte ponovno ispisati.
Napomena
Podrška za Windows 10 završila je 14. listopada 2025.
- Nakon 14. listopada 2025. Microsoft više neće pružati besplatna ažuriranja softvera putem servisa Windows Update, tehničku pomoć ni sigurnosne popravke za Windows 10. PC će i dalje funkcionirati, ali preporučujemo prelazak na Windows 11.
-
Saznajte više
Ako su dokumenti zapeli u redu čekanja na ispis i ne ispisuju se ili ako se novi zadaci ispisa ne nastave zbog zastoja, isprobajte sljedeće korake za otklanjanje poteškoća:
Prvi korak: otkazivanje svih zadataka ispisa iz postavki sustava Windows
- Odaberite Početak:>Postavke>, Uređaji>, Pisači & skeneri.
- Odaberite svoj pisač, a zatim stavku Otvori red čekanja.
- Desnom tipkom miša kliknite svaki zadatak ispisa, a zatim odaberite Odustani da biste ga uklonili.
Drugi korak: Ponovno pokretanje servisa usmjerivača ispisa
Servis usmjerivača ispisa obavlja zadatke ispisa i ponovno pokretanje može riješiti privremene probleme s prepoznavanjem pisača.
- Pritisnite tipku + Windows R, upišite services.msc pa pritisnite Enter.
- Pomaknite se prema dolje i pronađite stavku Usmjerivač ispisa.
- Desnom tipkom miša kliknite stavku Usmjerivač ispisa i odaberite Ponovno pokreni.
Treći korak: ručno čišćenje mape skupa kalema
Napomena
Koristite ovaj način ako otkazivanjem zadataka ne uspijevate očistiti red čekanja.
Zaustavljanje servisa usmjerivača ispisa:
- Pritisnite tipku + Windows R, upišite services.msc pa pritisnite Enter.
- Pomaknite se prema dolje i pronađite stavku Usmjerivač ispisa.
- Desnom tipkom miša kliknite stavku Usmjerivač ispisa i odaberite Zaustavi.
Otvorite Eksplorer za datoteke i idite na C:\Windows\System32\spool\PRINTERS
Izbrišite sve datoteke u ovoj mapi.
Pokrenite servis usmjerivača ispisa:
- Pritisnite tipku + Windows R, upišite services.msc pa pritisnite Enter.
- Pomaknite se prema dolje i pronađite stavku Usmjerivač ispisa.
- Desnom tipkom miša kliknite Usmjerivač ispisa i odaberite Start.
4. korak: Ponovno pokretanje PC-ja i pisača
- Isključite pisač.
- Pričekajte najmanje 60 sekundi.
- Ponovno uključite pisač.
-
Ponovno pokrenite PC: odaberite Pokreni>napajanje>Ponovno pokretanje.
- Pokušajte ponovno ispisati.
Ako nailazite na neki drugi problem s pisačem, pogledajte odjeljak Rješavanje problema veze s pisačem i ispisivanjem u sustavu Windows.
