Microsoft 365-előfizetés lemondása
Fontos
- Ha a Google Play vagy az Apple App Store áruházból vásárolt Microsoft 365-előfizetést, forduljon az ügyfélszolgálathoz a lemondással vagy a visszatérítéssel kapcsolatban. A Play Áruházban végzett vásárlások esetén lásd: További információ a Google Play visszatérítési szabályzatáról. Apple App Store-ban történő vásárlás esetén igényeljen visszatérítést az Apple ügyfélszolgálatától.
- Ha harmadik fél kereskedőtől, például az Amazontól vagy a Harvey Normantól vásárolt Microsoft 365-előfizetést, kérjük, vegye fel közvetlenül velük a kapcsolatot az előfizetés és a számlázás kezeléséhez.
Tipp:
- A Microsoft 365-előfizetés lemondásán gondolkodik? Megtudhatja, hogyan válthat egy másik , az igényeinek megfelelőre.
- Ha Németországban vásárolta meg az előfizetését, Microsoft-fiókjába való bejelentkezés nélkül mondhatja le az előfizetést. Ehhez szüksége lesz néhány információra. Németországban szerzett Microsoft-előfizetés lemondása.
- Nem minden lemondás jár visszatérítéssel. Ha ellenőrizni szeretné a Microsofttól vásárolt Microsoft 365-előfizetés visszatérítésre való jogosultságát, először le kell mondania azt. További információ a Microsoft-előfizetés visszatérítésének módjáról.
Nyissa meg a account.microsoft.com/services/microsoft365 , és ha a rendszer kéri, jelentkezzen be ugyanazzal a Microsoft-fiókkal, amelyet a Microsoft 365-előfizetés megvásárlásához használt.
Válassza az Előfizetés lemondása lehetőséget (ez lehet például a Frissítés vagy a Megszakítás felirat).
Megjegyzés
Ha nem látja a lemondási lehetőséget, de megjelenik az ismétlődő számlázás bekapcsolására szolgáló hivatkozás, az azt jelenti, hogy az előfizetése már a megjelenített dátumra van beállítva, és a dátum után nem számítunk fel díjat. Nincs szükség további beavatkozásra – a lejáratáig továbbra is használhatja az előfizetést.
Lásd a Lemondás lap tetején található Véleményezés szakaszt.
Tipp:
Ez magában foglalhatja az alternatív előfizetések részleteit is, amelyek olcsóbbak lehetnek.
Tekintse át a lapon található további információkat, és a lap alján válassza az Meg szeretném tartani az előnyöket , ha úgy dönt, hogy megtartja az előfizetését, vagy nem kérem meg az előfizetésemet, ha úgy dönt, hogy lemondaja az előfizetést.
Fontos
Ha lemond egy Microsoft 365-előfizetést, a tárhelykereted visszaáll 5 GB felhőbeli tárterületre, amely magában foglalja a OneDrive- és Outlook.com-mellékleteket, valamint 15 GB Outlook.com tárhelyet. Ha lemond egy Microsoft 365 Családi verzió vagy Microsoft 365 Prémium előfizetést, az összes olyan személy tárhelykeretét is csökkenteni fogja, akivel megosztotta az előfizetést.
Ha Ön vagy azok a személyek, akikkel megosztotta az előfizetést, az ingyenes keretnél többet használtak fel:
- Nem fog tudni új fájlokat (például filmtekercset) feltölteni, szerkeszteni vagy szinkronizálni a OneDrive-ra.
- Ebben a Outlook.com nem fog tudni e-maileket küldeni vagy fogadni.
- A 6 hónap elteltével törölhetjük a OneDrive-ot és a benne lévő összes fájlt.
- További információért olvassa el A "Mi történik, ha túllépi a kvótáját?" című szakaszt A Microsoft tárterület működése című témakörben.
Lásd még
Ha nem tudja lemondani az előfizetést
Egyéb Microsoft-előfizetések lemondása
Visszatérítés kérése Microsoft-előfizetéshez
A Microsoft 365 Vállalati verzió lemondása
Microsoft-előfizetés visszatérítési feltételei
Teljes lemondási szabályzatunk áttekintéséhez tekintse meg a Microsoft Store értékesítési feltételeit.
További segítségre van szüksége?
Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal
Technikai támogatásért lépjen a Kapcsolatfelvétel a Microsoft ügyfélszolgálata lapra, írja be a problémát, és válassza a Segítség kérése lehetőséget. Ha további segítségre van szüksége, válassza a Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal lehetőséget, hogy a legjobb támogatási lehetőséghez irányíthassuk.
Tipp:
Ha Ön egy kisvállalkozás tulajdonosa, és többet szeretne megtudni a Microsoft 365 beállításáról, látogasson el a Kisvállalati súgó & tanulás oldalra.