A bejelentkezéshez és a Microsoft 365 Copilot telepítéséhez vagy újratelepítéséhez, illetve a Microsoft 365-előfizetés kezeléséhez használt fiók és jelszó lekérésének lehetőségei attól függően változnak, hogy a termék Otthoni Microsoft 365-verzió vagy Microsoft 365 Vállalati verziós termék.
További segítségre van szüksége?
Nem tud bejelentkezni?
Ha nem tud bejelentkezni a Microsoft-fiókjába, a legtöbb problémát a bejelentkezési segédünk azonosítja.
Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal
Technikai támogatásért lépjen a Kapcsolatfelvétel a Microsoft ügyfélszolgálata lapra, írja be a problémát, és válassza a Segítség kérése lehetőséget. Ha további segítségre van szüksége, válassza a Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal lehetőséget, hogy a legjobb támogatási lehetőséghez irányíthassuk.
Fontos
A fiókja és annak tartalma védelme érdekében a támogatási szakembereink nem küldhetnek új jelszó kérésére vonatkozó hivatkozásokat, továbbá nem férhetnek hozzá és nem módosíthatják a fiók adatait.
A munkahelyi vagy iskolai fiók az az e-mail-fiók, amelyet a szervezete Önhöz rendelt. Ha Microsoft 365-licenccel is rendelkezik, akkor az ehhez a fiókhoz lesz társítva.
Ha segítségre van szüksége a felhasználónévvel vagy a jelszóval kapcsolatban, vagy kezelni szeretné munkahelyi vagy iskolai fiókját, válasszon az alábbi lehetőségek közül:
Lépjen kapcsolatba a rendszergazdával, aki be tudja szerezni a felhasználónevét, és alaphelyzetbe állítja a munkahelyi vagy iskolai fiókja jelszavát.
Nyissa meg a Word, Excel vagy PowerPoint appot a felhasználónév megtekintéséhez
Ha telepítve van a Microsoft 365 vagy az Office 2016 vagy újabb verzió, a legtöbb esetben megtekintheti a Microsoft 365-höz vagy az Office-hoz társított munkahelyi vagy iskolai fiókot egy asztali alkalmazás megnyitásával, például a Word, az Excel vagy a PowerPoint segítségével.
Nyisson meg egy appot, például a Word, az Excel vagy a PowerPoint alkalmazást.
Válassza a Fájl lehetőséget. Ha nem egy korábbi dokumentumot nyitott meg, akkor előfordulhat, hogy létre kell hoznia egy új dokumentumot a Fájl menü megjelenítéséhez.
Válassza a bal oldali navigációs listában a Fiók lehetőséget.
A Termékinformációk területen látható a termék neve és annak a fióknak a neve, amelyhez a termék licenccel rendelkezik.
A fiók kezelése
Tudja a felhasználónevét, de elfelejtette a jelszavát, és most alaphelyzetbe kell állítania?
Ha engedélyt kapott a rendszergazdától a jelszó alaphelyzetbe állítására, lépjen a passwordreset.microsoftonline.com/. Ha nem jogosult a jelszó módosítására, lépjen kapcsolatba a rendszergazdával.
Ha engedélyt kapott a rendszergazdától a jelszó alaphelyzetbe állítására, lépjen a passwordreset.activedirectory.windowsazure.cn/. Ha nem jogosult a jelszó módosítására, lépjen kapcsolatba a rendszergazdával.
Ha engedélyt kapott a rendszergazdától a jelszó alaphelyzetbe állítására, lépjen a passwordreset.microsoftonline.com/. Ha nem jogosult a jelszó módosítására, lépjen kapcsolatba a rendszergazdával.
Tudja a jelszavát, de szeretné megváltoztatni
Ezt csak akkor teheti meg, ha a rendszergazda engedélyt adott a jelszó frissítésére a Microsoft 365-ben.
Nyissa meg a www.microsoft365.com/signin, és jelentkezzen be munkahelyi vagy iskolai fiókjához tartozó felhasználónevével és meglévő jelszavával.
Nyissa meg a login.partner.microsoftonline.cn , és jelentkezzen be munkahelyi vagy iskolai fiókjához tartozó felhasználónevével és meglévő jelszavával.
Nyissa meg a portal.office.de-t , és jelentkezzen be munkahelyi vagy iskolai fiókjához tartozó felhasználónevével és meglévő jelszavával.
Lépjen a Beállítások lapra
>Módosítsa a jelszavát.
Ez a lehetőség csak akkor jelenik meg, ha a rendszergazda engedélyt adott a jelszó alaphelyzetbe állítására. Ha nem jogosult a jelszó módosítására, lépjen kapcsolatba a rendszergazdával.
Végezze el a módosításokat, majd kattintson a Mentés gombra.
Bejelentkezés a Microsoft 365-be
A Kínában a 21Vianet által üzemeltetett Office 365 bejelentkezési helye a következő: login.partner.microsoftonline.cn/.
A Office 365 Germany bejelentkezési helye: portal.office.de.
Ha a bejelentkezést a megfelelő helyen végzi, de továbbra sem emlékszik felhasználónevére és jelszavára, lépjen kapcsolatba a rendszergazdával.
Bejelentkezés személyes fiókkal munkahelyi vagy iskolai fiók helyett
Ha személyes Microsoft-fiókkal próbál bejelentkezni, de már be van jelentkezve a munkahelyi vagy iskolai fiókjával, akkor ki kell jelentkeznie, majd be kell jelentkeznie a megfelelő Microsoft-fiókkal (vagy fordítva).
Másik lehetőség, ha megnyit egy privát böngészési munkamenetet egy új ablakban. (Ha nem tudja, hogyan kell ezt megtenni, tájékozódjon a böngésző súgójában.) Privát munkamenet megnyitásakor a rendszer nem menti a böngészési adatokat, például az előzményeket, az ideiglenes internetfájlokat és a cookie-kat, így bejelentkezhet egy másik fiókkal.
További segítségre van szüksége?
Nem tud bejelentkezni?
Ha nem tud bejelentkezni a Microsoft-fiókjába, a legtöbb problémát a bejelentkezési segédünk azonosítja.
Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal
Technikai támogatásért lépjen a Kapcsolatfelvétel a Microsoft ügyfélszolgálata lapra, írja be a problémát, és válassza a Segítség kérése lehetőséget. Ha további segítségre van szüksége, válassza a Kapcsolatfelvétel az ügyfélszolgálattal lehetőséget, hogy a legjobb támogatási lehetőséghez irányíthassuk.
Fontos
A fiókja és annak tartalma védelme érdekében a támogatási szakembereink nem küldhetnek új jelszó kérésére vonatkozó hivatkozásokat, továbbá nem férhetnek hozzá és nem módosíthatják a fiók adatait.
