Próbálja meg ezeket a lépéseket, ha a klasszikus Windows Outlook nem válaszol, lelassul, lefagy vagy nem működik.
A klasszikus Windows Outlook alatt futó egyéb folyamatok ellenőrzése
A klasszikus Outlook időnként megpróbál futtatni egy folyamatot a háttérben. Az automatikus archiválás, a nagyon nagy mellékletek küldése és fogadása, illetve a többi postaláda-eszköz futtatása mind elvégezhető a háttérben. Ellenőrizze a képernyő alján található állapotsort, és nézze meg, hogy fut-e egy másik folyamat. Ha igen, várjon egy rövid ideig (általában két vagy három percet), és ellenőrizze, hogy a klasszikus Outlook újra működik-e.
A Windows és a Windows Office frissítéseinek keresése
A fontos, ajánlott és választható frissítések telepítéséhez keressen Microsoft 365- vagy Office-frissítéseket, valamint Windows-frissítéseket. Ezek a frissítések gyakran képesek megszüntetni a problémákat a régi fájlok cseréjével és a biztonsági rések megszüntetésével.
A legújabb Windows-frissítések telepítéséhez lépjen a Windows-Frissítések telepítése részre.
A Microsoft 365 vagy a Windows Office legújabb frissítéseinek telepítéséhez olvassa el A Microsoft 365 vagy a Windows Office frissítése című cikket.
A klasszikus Windows Outlook indítása csökkentett módban
Néha a bővítmények ütközhetnek a klasszikus Windows Outlookkal. Ha az Outlookot csökkentett módban indítja el, amely a bővítmények betöltése nélkül indítja el az Outlookot, kiderülhet, hogy egy bővítmény okozza-e a problémát.
- Kattintson a jobb gombbal a Windows Start gombjára, majd kattintson a Futtatás parancsra. Másik lehetőségként nyomja meg a Windows billentyű + R billentyűkombinációt.
- A Futtatás mezőbe írja be a outlook.exe /safe parancsot, és kattintson az OK gombra.
- Ha megjelenik a Profilválasztás párbeszédpanel, fogadja el az alapértelmezett beállítást, és válassza az OK gombot.
- Ha a program kéri, adja meg a jelszavát, és válassza az Elfogadás gombot.
Ha a klasszikus Outlook csökkentett módban is el tud indulni, akkor a probléma valószínűleg valamelyik bővítménnyel kapcsolatos. Csökkentett módban az Outlook újraindítása előtt le kell tiltania az összes COM-bővítményt:
Nyissa meg az Outlookban a Fájl menüt, válassza a Beállítások, majd a Bővítmények lehetőséget.
Válassza a COM-bővítmények, majd az Ugrás lehetőséget.
Tipp:
Rögzítheti kézzel az Elérhető bővítmények listában kiválasztott bővítmények címét, vagy képernyőképet készíthet, és mentheti a képet.
A bővítmények letiltásához törölje a lista összes jelölőnégyzetének jelölését, és válassza az OK gombot.
Figyelem
A jelölőnégyzetekből kattintással törölheti a jelölést. Ne tegye ezt, hogy kijelöl egy bővítményt, majd az Eltávolítás gombot választja. Ha rendszergazdai jogokkal rendelkezik, ezzel ténylegesen törölheti a bővítményt. A hibaelhárításhoz letiltani szeretne egy bővítményt, nem pedig törölni.
Indítsa újra az Outlookot.
Ha a probléma nem jelentkezik, térjen vissza a COM-bővítmények képernyőre, és egyenként engedélyezze őket, amíg a hiba nem jelentkezik (minden bővítmény engedélyezése után zárja be és indítsa újra a klasszikus Outlookot). Ebből megtudhatja, hogy melyik bővítmény okozza a hibát. Ha ez történik, ismét újra kell indítania az Outlookot csökkentett módban, hogy letilthassa a problémát okozó bővítményt.
Új profil létrehozása a klasszikus Windows Outlookban
A profilja tartalmazza a klasszikus Windows Outlook beállításait. Néha előfordulhat, hogy a profil megsérül. Ha meg szeretné állapítani, hogy a profil sérült-e, hozzon létre egy új profilt, és módosítsa az Outlook indításakor használt profilt.
Új Outlook-profil létrehozásához nyissa meg az Outlook-profil létrehozása című témakört.
Az új profil létrehozása után zárja be az Outlookot, és tegye a következőket:
- Tartsa lenyomva a Shift billentyűt az Outlook újraindításakor.
- A Profilválasztás párbeszédpanelen válassza ki a létrehozott új profilnevet a legördülő listából.
- Kattintson az OK gombra.
Ha az új profil használatával megoldódott az Outlook-probléma, azonosította, hogy az eredeti Outlook-profil sérült, és a probléma forrása.
A klasszikus Windows Outlook-adatfájlok javítása
A klasszikus Windows Outlook minden e-mailt, értekezletet, eseményt, névjegyet és feladatot adatfájlokban tárol. Ezek a fájlok időnként megsérülhetnek. Az Üzenetfájl-javító eszköz (scanpst.exe) futtatásával megvizsgálhatja az Outlook-adatfájlokat, és kijavíthatja a hibákat.
Az üzenetfájl-javító eszköz futtatásáról Az Outlook-adatfájlok (.pst és .ost) javítása című cikkben olvashat bővebben.
A Windows Office javítása
Ez a lépés akkor hasznos, ha az egyik Outlook-fájl sérült vagy hibás. Először próbálkozzon gyors helyreállítással, ha pedig ez nem vezet eredményre, az online javítással.
Az Office javításáról további információt az Office-alkalmazások kijavítása című témakörben talál.