Topik terkait
×

Tujuan artikel ini adalah untuk memandu melalui pengalaman masuk yang umum. Untuk bantuan masuk, atau untuk memecahkan masalah, lihat Mengalami masalah dengan Autentikasi Dua-faktor.

Apa pengalaman masuk Anda?

Pengalaman masuk Anda berbeda tergantung pada faktor kedua yang dipilih: panggilan telepon, aplikasi autentikasi, atau teks.

Masuk dengan panggilan telepon

Informasi berikut ini menjelaskan pengalaman verifikasi dua langkah dengan panggilan ke ponsel atau telepon kantor Anda.

  1. Masuk ke aplikasi atau layanan seperti aplikasi atau layanan Microsoft 365 nama pengguna dan kata sandi Anda.

  2. Microsoft akan menghubungi Anda.

  3. Jawab telepon, lalu tekan tombol #.

Masuk dengan pesan teks

Informasi berikut ini menjelaskan pengalaman verifikasi dua langkah dengan pesan teks ke ponsel Anda:

  1. Masuk ke aplikasi atau layanan seperti aplikasi atau layanan Microsoft 365 nama pengguna dan kata sandi Anda.

  2. Microsoft mengirimi Anda pesan teks yang berisi kode verifikasi.

  3. Masukkan kode dalam kotak yang disediakan di halaman masuk.

Masuk dengan aplikasi Microsoft Authenticator Anda

Informasi berikut ini menjelaskan pengalaman menggunakan aplikasi Microsoft Authenticator untuk verifikasi dua langkah. Ada dua cara berbeda untuk menggunakan aplikasi ini. Anda dapat menerima pemberitahuan push di perangkat, atau membuka aplikasi untuk mendapatkan kode verifikasi.

Untuk masuk dengan pemberitahuan dari aplikasi Microsoft Authenticator Anda

  1. Masuk ke aplikasi atau layanan seperti aplikasi atau layanan Microsoft 365 nama pengguna dan kata sandi Anda.

  2. Microsoft mengirimkan pemberitahuan ke aplikasi Microsoft Authenticator di perangkat Anda.

    Microsoft mengirimkan pemberitahuan

  3. Buka pemberitahuan di telepon Anda dan pilih tombol Verifikasi. Jika perusahaan Anda memerlukan PIN, masukkan di sini. Sekarang Anda sudah masuk.

Untuk masuk menggunakan kode verifikasi dengan Microsoft Authenticator verifikasi

Jika menggunakan aplikasi Microsoft Authenticator untuk mendapatkan kode verifikasi, saat membuka aplikasi, Anda akan melihat nomor di bawah nama akun. Angka ini berubah setiap 30 detik sehingga Anda tidak menggunakan angka yang sama dua kali. Saat diminta kode verifikasi, buka aplikasi dan gunakan nomor yang saat ini ditampilkan.

  1. Masuk ke aplikasi atau layanan seperti aplikasi atau layanan Microsoft 365 nama pengguna dan kata sandi Anda.

  2. Microsoft meminta kode verifikasi.

    Masukkan kode verifikasi

  3. Buka aplikasi Microsoft Authenticator gratis di telepon Anda dan masukkan kode di kotak tempat Anda masuk.

Masuk dengan metode alternatif

Terkadang, Anda tidak memiliki telepon atau perangkat yang disiapkan sebagai metode verifikasi yang diinginkan. Oleh karena itu, kami merekomendasikan agar Anda menyiapkan metode pencadangan untuk akun Anda. Bagian berikut ini memperlihatkan cara masuk dengan metode alternatif ketika metode utama Anda mungkin tidak tersedia.

  1. Masuk ke aplikasi atau layanan seperti aplikasi atau layanan Microsoft 365 nama pengguna dan kata sandi Anda.

  2. Pilih Opsi gunakan verifikasi lain. Anda akan melihat opsi verifikasi yang berbeda berdasarkan jumlah yang telah disiapkan.

  3. Pilih metode alternatif, lalu masuk.

    Gunakan metode alternatif

Langkah selanjutnya

Perlu bantuan lainnya?

Kembangkan keterampilan Anda

JELAJAHI PELATIHAN >

Dapatkan fitur baru terlebih dahulu

GABUNG MICROSOFT INSIDER >

Apakah informasi ini bermanfaat?

Seberapa puaskah Anda dengan kualitas bahasanya?
Apa yang memengaruhi pengalaman Anda?

Terima kasih atas umpan balik Anda!

×