Cara menyelidiki biaya tagihan dari Microsoft
Saat Anda melihat biaya tak terduga dari Microsoft dalam laporan dari bank, kartu kredit, atau penyedia pembayaran lainnya, kami ingin membantu Anda mengatasi pertanyaan Anda secepat mungkin.
|
Baru!Jika tidak mengenali biaya di akun, Anda kini dapat menyelidikinya di halaman Kelola pembayaran dasbor akun Microsoft. Pelajari selengkapnya. |
|---|
Berikut adalah penyebab yang paling mungkin untuk biaya yang tidak dikenal:
-
Langganan Microsoft telah mengaktifkan tagihan berulang.
-
Seseorang yang Anda kenal, seperti anggota keluarga, membeli sesuatu dengan kartu Anda. Kini Anda dapat menyelidiki hal ini di halaman Kelola pembayaran.
-
Biaya yang sebelumnya ditolak dibebankan lagi.
-
Pesanan prapesan atau split order telah dikirimkan.
-
Seseorang melakukan pembelian dalam aplikasi dari aplikasi, game, atau office.
Gunakan pemecah masalah kami untuk membantu Anda memahami mengapa Anda telah dikenai biaya.
Mulai
Lihat juga
Membutuhkan bantuan lainnya?
Hubungi Dukungan
Untuk dukungan teknis, buka Hubungi Dukungan Microsoft, masukkan masalah Anda lalu pilih Dapatkan Bantuan. Jika Anda masih memerlukan bantuan, pilih Hubungi Dukungan untuk diarahkan ke opsi dukungan terbaik.
Perlu bantuan lainnya?
Ingin opsi lainnya?
Jelajahi manfaat langganan, telusuri kursus pelatihan, pelajari cara mengamankan perangkat Anda, dan banyak lagi.
Komunitas membantu Anda bertanya dan menjawab pertanyaan, memberikan umpan balik, dan mendengar dari para ahli yang memiliki pengetahuan yang luas.
