Topik terkait
×
Masuk dengan Microsoft
Masuk atau buat akun.
Halo,
Pilih akun lain.
Anda memiliki beberapa akun
Pilih akun yang ingin Anda gunakan untuk masuk.

Panggilan adalah cara cepat untuk terhubung di Teams. Anda bisa melakukan panggilan satu-satu atau panggilan dengan beberapa orang. Anda bisa menyiapkannya sebelumnya seperti rapat, atau Anda bisa memulainya dengan cepat saat dalam obrolan (misalnya).

Meskipun rapat merupakan cara yang hebat untuk berkolaborasi di Teams, panggilan bisa menjadi cara yang lebih langsung untuk menyambungkan untuk menyelesaikan tugas tertentu atau untuk menjawab pertanyaan dengan cepat.

Berikut adalah hal pertama yang perlu diingat tentang melakukan dan mengelola panggilan di Teams:

1. Ada banyak cara untuk melakukan panggilan di Teams

Di mana pun Anda berada di Teams, Anda bisa memulai panggilan dengan seseorang (atau sekelompok orang). Berikut adalah beberapa caranya:

Melakukan atau menjawab panggilan dari mana saja

Pilih panggilan video Tombol Panggilan video atau Panggilan audio Tombol panggilan. Panggilan apa pun bisa berupa panggilan video atau panggilan audio saja. Selalu terserah padamu. 

Ikon panggilan-Teams-sederhana

Menjawab panggilan juga sederhana. Cukup pilih Panggilan video Tombol Panggilan video atau Panggilan audio Tombol panggilan saat diminta. Saat seseorang menghubungi Anda, Anda akan mendapatkan pemberitahuan yang memungkinkan Anda menerima atau menolak panggilan.

Ubah obrolan menjadi panggilan

Dengan sekali klik, Anda dapat melakukan obrolan apa pun menjadi panggilan di Teams. Saat Anda berada dalam obrolan, pilih Panggilan video Tombol Panggilan video atau Panggilan audio Tombol panggilan di sudut kanan atas Teams. Orang yang mengobrol dengan Anda (atau orang-orang, jika obrolan grup) akan menerima panggilan dari Anda.  

Ikon panggilan-Teams-general-300

Melakukan panggilan dari riwayat panggilan, panggilan cepat, pesan suara, atau kontak Anda

  • Akses riwayat panggilan Anda dan hubungi kembali siapa pun dengan cepat dari daftar. Masuk ke Tombol panggilanPanggilan dan tinjau bagian Riwayat di bagian tengah layar. Pilih item apa pun dari daftar lalu pilih Panggil Tombol panggilan di bagian Detail di sisi kanan Teams.

  • Dari panggilan cepat, Anda bisa dengan cepat memanggil orang-orang yang sebelumnya Anda simpan ke daftar ini. Untuk mengakses panggilan cepat Anda, masuk ke Tombol panggilanPanggilan lalu temukan bagian Panggilan cepat di sisi kanan Teams.
     

  • Dari pesan suara Anda, Anda bisa dengan cepat memanggil kembali siapa pun yang meninggalkan pesan. Untuk mengakses pesan suara Anda, masuk ke Riwayat dan pilih tombol Pesan Suara di sudut kanan atas. Anda bisa menghubungi seseorang kembali dari pesan suara Anda dengan memilih Tindakan lainnya Tombol Opsi lainnya di samping nama mereka > Panggil kembali Tombol panggilan dari daftar riwayat panggilan, atau dengan mengklik Panggil Tombol panggilan di bawah detail kontak.

  • Untuk menampilkan kontak Anda, klik Panggilan Tombol panggilan > Kontak di bagian kiri atas Teams. Dari sini, Anda bisa menghubungi siapa pun dengan memilih Panggilan Tombol panggilan di sebelah kanan nama mereka.

    tombol Teams-Contacts-435

Menggunakan tombol angka 

Jika Anda mengaktifkan paket panggilan , Anda bisa menghubungi siapa pun dari Teams.

Untuk menghubungi nomor dari Teams, masuk ke Panggilan Tombol panggilan, lalu masukkan nomor orang yang ingin Anda hubungi menggunakan tombol angka yang terletak di sebelah kiri. Lalu klik Panggil Tombol panggilan .  

Anda juga bisa mengetik nama orang atau grup dan memanggilnya dari tombol angka.

Teams dial pad-simple

Arahkan mouse ke atas gambar profil seseorang

Di seluruh aplikasi Teams, Anda akan menemukan gambar profil orang-orang yang terhubung dengan Anda. (Terkadang orang memilih avatar atau Anda mungkin hanya melihat inisial mereka.)

Kapan saja, Anda bisa mengarahkan mouse ke atas gambar profil dan Anda akan melihat opsi untuk melakukan panggilan video atau audio saja ke orang itu. Pilih salah satu opsi tersebut dan panggilan Anda akan dimulai.

status pengambang profil

Menggunakan kotak perintah

Di bagian atas Teams, ketik "/call" dalam kotak lalu masukkan nama atau nomor. Saat Anda membuat pilihan, panggilan akan dimulai secara otomatis.

Dengan cara ini, Anda bisa dengan cepat menemukan orang atau grup dan melakukan panggilan kepada mereka.

Teams-call dari kotak perintah

Catatan: Jika Anda berada dalam panggilan Teams di perangkat seluler Anda, layar perangkat tidak akan dinonaktifkan jika Anda tidak menavigasi keluar dari jendela panggilan (atau jika Anda menavigasi keluar tetapi kembali sebelum dinonaktifkan). Jika Anda menonaktifkan layar selama panggilan, Anda akan tetap terhubung tetapi perangkat akan terkunci. 

2. Anda dapat melakukan banyak hal saat melakukan panggilan di Teams

Selama panggilan, Anda bisa melakukan banyak tindakan. Berikut adalah beberapa tindakan umum yang mungkin Anda lakukan:

Menangggat panggilan 

Pilih Tindakan lainnya Tombol Opsi lainnya di jendela panggilan Anda dan pilih Tangguhkan. Setiap orang dalam panggilan akan diberi tahu bahwa mereka telah ditangguhkan, dan Anda bisa melanjutkan panggilan Anda dengan mengklik Lanjutkan.

Tindakan menu panggilan lainnya

Mentransfer panggilan

Pilih Tindakan lainnya Tombol Opsi lainnya > Transfer di kontrol panggilan Anda. Lalu, ketikkan nama orang yang ingin Anda transfer panggilannya dan pilih mereka. Untuk menyelesaikan, pilih Transfer

Konsultasikan lalu transfer 

Jika Anda ingin melakukan check in dengan seseorang sebelum anda mentransfer panggilan kepada mereka, pilih Tindakan lainnya Tombol Opsi lainnya > Konsultasikan lalu transfer

Di bawah Pilih orang untuk berkonsultasi, mulailah mengetikkan nama orang yang ingin Anda jangkau dan pilih nama orang tersebut ketika mereka muncul. Anda dapat menghubungi mereka, atau berkonsultasi dengan mereka melalui obrolan. Jika sudah siap, pilih Transfer.

Menambahkan delegasi

Anda dapat memilih seseorang di Teams untuk menjadi delegasi Anda—untuk menerima dan melakukan panggilan atas nama Anda. Saat Anda menambahkan delegasi, pada dasarnya Anda berbagi saluran telepon Anda dengan mereka, sehingga mereka bisa melihat dan berbagi semua panggilan Anda. 

Untuk menetapkan delegasi, pilih Pengaturan dan lainnya Pilih untuk melihat opsi lainnya di samping gambar profil Anda di bagian atas Teams dan pilih Pengaturan > Umum. Di bawah Delegasi, pilih Kelola delegasi. Di sana Anda bisa melihat siapa yang menjadi delegasi Anda, dan menambahkan dan menghapus delegasi Anda sendiri.  

Berbagi baris dengan delegasi

Pilih Pengaturan dan lainnya Pilih untuk melihat opsi lainnya di samping gambar profil Anda di bagian atas Teams, lalu pilih Pengaturan > Umum. Di bawah Delegasi, pilih Kelola delegasi. Klik Delegasi Anda dan ketikkan nama orang tersebut dalam kotak Tambahkan delegasi. C

3. Tinjau riwayat panggilan Anda

Riwayat panggilan Anda terletak di pusat pengalaman panggilan dan memperlihatkan daftar panggilan sebelumnya (termasuk panggilan tak terjawab).

Buka Riwayat Tombol panggilan > Panggilan . Dari panggilan apa pun dalam daftar, pilih Tindakan lainnya Tombol Opsi lainnya > Panggil kembali Tombol panggilan untuk memulai panggilan secara otomatis. 

Anda juga bisa mengobrol dengan kontak tersebut, menambahkan mereka ke panggilan cepat, dan menambahkannya ke kontak Anda—semuanya dari menu Tindakan lainnya.

Teams-History batas layar umum

4. Akses pesan suara Anda

Pesan suara Anda adalah alat lain yang tak asing lagi untuk memanfaatkan pengalaman panggilan Anda secara maksimal di Teams.

Masuk ke Riwayat Tombol panggilan > Panggilan lalu pilih Pesan Suara di kanan atas. Dari sini Anda bisa: 

  • Meninjau pesan dan transkrip dari panggilan

  • Mengkustomisasi aturan panggilan

  • Merekam salam

  • Hubungi siapa pun yang meninggalkan pesan untuk Anda 

Hubungi seseorang kembali dari pesan suara Anda dengan memilih Tindakan lainnya Tombol Opsi lainnya di samping nama mereka > Panggil kembali Tombol panggilan dari daftar riwayat panggilan, atau dengan mengklik Panggilan Tombol panggilan di bawah Detail kontak di sisi kanan Teams.

Tombol Panggilan Detail-Teams

Perlu bantuan lainnya?

Ingin opsi lainnya?

Jelajahi manfaat langganan, telusuri kursus pelatihan, pelajari cara mengamankan perangkat Anda, dan banyak lagi.

Komunitas membantu Anda bertanya dan menjawab pertanyaan, memberikan umpan balik, dan mendengar dari para ahli yang memiliki pengetahuan yang luas.

Apakah informasi ini berguna?

Seberapa puaskah Anda dengan kualitas bahasanya?
Apa yang memengaruhi pengalaman Anda?
Dengan menekan kirim, umpan balik Anda akan digunakan untuk meningkatkan produk dan layanan Microsoft. Admin TI Anda akan dapat mengumpulkan data ini. Pernyataan Privasi.

Terima kasih atas umpan balik Anda!

×