Berbagi saluran telepon dengan delegasi di Microsoft Teams

Menambahkan delegasi atau mengubah delegasi

1. Pilih Pengaturan dan lainnya di samping gambar profil Anda di bagian atas Teams, lalu pilih Umum.

2. Di bawah Delegasi, pilih Kelola delegasi.

   

   Catatan: Jika Anda tidak melihat opsi untuk delegasi di pengaturan, kemungkinan Anda tidak memiliki lisensi Suara Perusahaan atau Suara Bisnis. Perhatikan juga bahwa bisa memakan waktu hingga 24 jam agar perubahan dalam lisensi diterapkan.

3. Klik Delegasi Anda dan ketikkan nama orang tersebut dalam kotak Tambahkan delegasi .

4. Saat menambahkan delegasi, Anda akan bisa memberi mereka izin yang berbeda. Selain memungkinkan delegasi baru Anda untuk melakukan dan menerima panggilan atas nama Anda, Anda juga bisa membiarkan mereka mengubah pengaturan panggilan dan delegasi Anda, mengambil panggilan yang ditahan, dan bergabung dalam panggilan aktif. Pilih izin yang ingin Anda berikan kepada mereka dan klik Simpan. 
   

5. Delegasi Anda akan menerima pemberitahuan yang memberi tahu mereka tentang status baru mereka.

Delegasi baru Anda sekarang akan muncul dalam daftar delegasi Anda, dan daftar ini akan menjadi pilihan default dalam opsi pengalihan panggilan dan berdering bersamaan .

• Masuk ke Pengaturan > Panggilan. Di bawah Alihkan panggilan saya, Anda akan melihat Delegasi saya sebagai opsi Alihkan ke default.

• Masuk ke Pengaturan > Panggilan lagi. Di bawah Panggilan menghubungi saya, Anda akan melihat Delegasi saya sebagai opsi di menu Dering juga .

  Catatan: 

  • Delegasi dapat melihat kapan Anda sedang melakukan panggilan dan dengan siapa delegasi tersebut berada.

  • Setiap panggilan yang dilakukan atau diterima oleh Anda atau atas nama Anda dapat ditangguhkan atau dilanjutkan oleh Anda atau delegasi Anda.

Melakukan dan menerima panggilan sebagai delegasi

Setelah ditambahkan sebagai delegasi, Anda dapat melakukan dan menerima panggilan atas nama orang lain.

1. Buka (atau mulai) obrolan satu per satu dengan orang yang ingin Anda hubungi. 

2. Atau masukkan nomor di tombol angka dan pilih Panggil .

   

Ingatlah bahwa delegator mana pun (orang yang menugaskan Anda sebagai delegasi) selalu dapat melihat panggilan yang Anda lakukan dan terima atas nama mereka.

Menangguhkan panggilan sebagai delegasi

Delegasi juga dapat menangguhkan panggilan. Cukup pilih Tindakan lainnya di jendela panggilan Anda dan pilih Tangguhkan.

Setiap orang dalam panggilan akan diberi tahu bahwa mereka telah ditangguhkan, dan Anda atau orang yang Anda atau delegator Anda bisa melanjutkan panggilan dengan mengklik Lanjutkan. Delegator dapat menonaktifkan izin ini dengan membatalkan memilih Pilih panggilan yang ditahan di pengaturan Delegasi.

Bergabung dalam panggilan aktif sebagai delegator atau delegasi

Siapa pun dengan izin yang tepat bisa bergabung dalam panggilan aktif.

1. Buka Panggilan > Pribadi, tempat Anda akan melihat daftar panggilan aktif di bawah Sedang Berlangsung.

2. Pilih Gabung untuk bergabung dalam panggilan.

Riwayat panggilan

Untuk delegator, riwayat panggilan Anda akan diperlihatkan seperti biasa, Anda akan melihat panggilan yang anda lakukan dan terima di baris bersama. 

Sebagai delegasi, Anda akan melihat panggilan yang telah Anda lakukan dan terima atas nama delegator dalam riwayat panggilan Anda. 

Mengubah pengaturan panggilan dan delegasi delegator Anda

Sebagai delegasi, Anda bisa menampilkan dan mengedit pengaturan panggilan dan delegasi atas nama orang lain. 

1. Masuk ke Pengaturan dan lainnya di samping gambar profil Anda di bagian atas Teams dan pilih Pengaturan > Umum.

2. Pilih Kelola delegasi di bawah Delegasi.

3. Buka Orang yang Anda dukung. Di sini, Anda akan melihat daftar orang-orang yang delegasinya. Arahkan mouse ke atas nama apa pun dalam daftar dan pilih Opsi lainnya untuk melihat pilihan Anda: Tampilkan izin, Ubah delegasi, dan Ubah pengaturan panggilan.

4. Pilih Tampilkan izin untuk mengedit izin delegasi lain, Mengubah delegasi untuk menambahkan atau menghapus delegasi, atau Mengubah pengaturan panggilan untuk menyesuaikan pengaturan panggilan delegator Anda.