Mengenal pengalaman panggilan di Microsoft Teams

1. Melakukan panggilan dengan nomor telepon atau nama

Jika Anda telah menyiapkan paket panggilan, Anda bisa menghubungi siapa pun dari Teams.

Untuk menghubungi nomor dari Teams, masuk ke Panggilan. Dari tombol angka, masukkan jumlah orang yang ingin Anda jangkau. Lalu pilih Panggil . Untuk menelepon menggunakan nama seseorang, masuk ke Panggilan dan dari kotak teks tombol angka, ketikkan nama kontak Anda.

Untuk melakukan panggilan grup, masukkan beberapa nama atau nomor ke tombol angka, dan pilih Panggil .

2. Lihat riwayat panggilan Anda dan filter panggilan Anda

Riwayat panggilan Anda berada di pusat pengalaman panggilan dan memperlihatkan daftar panggilan sebelumnya dan panggilan tak terjawab.

Untuk mengembalikan panggilan tak terjawab, arahkan mouse ke atas kontak dari daftar riwayat panggilan Anda dan pilih Tindakan lainnya > Panggil kembali . Anda bisa mengobrol dengan kontak tersebut, menambahkan mereka ke panggilan cepat, dan menambahkannya ke kontak Anda - semuanya dari menu Tindakan lainnya .

Untuk meninjau panggilan sebelumnya, panggilan tak terjawab, dan pesan suara Anda, pilih filter yang sesuai di bagian atas daftar riwayat panggilan.

3. Akses ringkasan panggilan cepat, kontak, dan pesan suara Anda di satu tempat

Kontak panggilan cepat Anda muncul di sebelah kanan Teams, bersama dengan kontak dan grup panggilan apa pun yang Anda kelola. Grup kontak menata rekan satu tim Anda untuk membantu Anda menemukan atau menjangkau orang-orang tertentu berdasarkan peran atau tim. Untuk menambahkan seseorang ke grup panggilan, pilih Tindakan lainnya di samping nama grup kontak dan pilih Tambahkan kontak. 

Alat lain yang tak asing lagi untuk memaksimalkan panggilan adalah pesan suara. Tinjau ringkasan pesan suara dan transkrip dari sisi kanan Teams.

Hubungi seseorang kembali dari pesan suara Anda dengan memilih Tindakan lainnya di samping nama mereka atau > Panggil kembali dari daftar riwayat panggilan. Anda juga bisa memilih Panggil di bawah detail kontak mereka.

4. Menampilkan ringkasan panggilan dengan rekap cerdas

Rekap berguna jika Anda melewatkan sebagian panggilan atau perlu mengonfirmasi detailnya nanti. Alih-alih meminta pembaruan kepada orang lain, Anda dapat dengan cepat melihat apa yang dibahas dan keputusan apa pun yang dibuat. Ini menghemat waktu dan membuat semua orang pada halaman yang sama.

Jika panggilan Anda direkam atau ditranskripsikan, Teams akan membuat rekap yang menyertakan transkrip, perekaman, catatan, dan file bersama. Ini memudahkan Anda untuk mengejar ketinggalan tanpa memutar ulang seluruh panggilan.

5. Kelola pengaturan panggilan

Kelola pengaturan panggilan Anda secara langsung dalam pengalaman panggilan. Untuk mengubah perangkat yang tersambung, pilih dari menu menurun di bagian kiri bawah pengalaman panggilan. Anda juga bisa mengelola pengalihan panggilan dan grup panggilan dari menu ini.

Untuk informasi selengkapnya tentang cara menggunakan panggilan di Teams, lihat Hal pertama yang perlu diketahui tentang panggilan di Microsoft Teams.