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La registrazione di un dispositivo consente al telefono di accedere ai servizi dell'organizzazione, ma non consente all'organizzazione di accedere al telefono. Gli amministratori possono trovare altre informazioni in Configurare e abilitare gli utenti per l'autenticazione basata su SMS.

Se l'organizzazione non ha reso disponibile l'accesso SMS, non sarà disponibile un'opzione per l'accesso quando si registra un telefono con l'account.

Se hai un nuovo numero di telefono

Se si ottiene un nuovo telefono o un nuovo numero e lo si registra con un'organizzazione per cui è disponibile l'accesso TRAMITE SMS, si verifica il normale processo di registrazione del telefono:

  1. Selezionare Metodo Add.

  2. Selezionare Telefono.

  3. Immetti il numero di telefono e seleziona Chiamami un codice.

  4. Dopo aver immesso il codice, selezionare Avanti. Verrà visualizzato un messaggio che indica "SMS verificato. Il telefono è stato registrato correttamente".

Importante: A causa di un problema noto, per un breve periodo di tempo l'aggiunta di un numero di telefono non registrerà il numero per l'accesso tramite SMS. Dovrai accedere con il numero aggiunto e quindi seguire le istruzioni per registrare il numero per l'accesso tramite SMS.

Quando il numero di telefono è in uso

Se si prova a usare un numero di telefono utilizzato da un altro utente dell'organizzazione, verrà visualizzato il messaggio seguente:

Messaggio di errore quando il numero di telefono è già in uso]

Contattare l'amministratore per risolvere il problema.

Se hai un numero esistente

Se si usa già un numero di telefono con un'organizzazione e il numero di telefono come nome utente diventa disponibile, la procedura seguente consente di accedere.

  1. Quando è disponibile l'accesso sms, viene visualizzato un banner che chiede se si desidera abilitare il numero di telefono per l'accesso SMS:

    Screenshot che mostra il banner per abilitare l'accesso TRAMITE SMS per un numero di telefono con l'azione 'Abilita' selezionata.

  2. Inoltre, se si seleziona il caret nel riquadro del metodo del telefono, viene visualizzato un pulsante Abilita.

    Banner per abilitare l'accesso SMS per un numero di telefono.

  3. Per abilitare il metodo, selezionare Abilita. Viene chiesto di confermare l'azione.

    Finestra di dialogo di conferma per abilitare l'accesso SMS per un numero di telefono

Selezionare Abilita.

Quando rimuovi il numero di telefono

  1. Per eliminare il numero di telefono, selezionare Elimina nel riquadro Metodo di accesso SMS.

    Banner per eliminare l'accesso SMS per un numero di telefono.

  2. Quando viene richiesto di confermare l'azione, selezionare OK.

Non è possibile rimuovere un numero di telefono in uso come metodo di accesso predefinito. Per rimuovere il numero, è necessario modificare il metodo di accesso predefinito, quindi rimuovere di nuovo il numero di telefono.

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