Una regola è un'azione che Outlook Web App viene eseguita automaticamente sui messaggi in arrivo o in uscita. Ad esempio, è possibile creare una regola per trasferire automaticamente tutti i messaggi di posta elettronica inviati a un gruppo di cui si è membri in una cartella specifica oppure per eliminare tutti gli SMS con "Acquista ora" nell'oggetto.

Se si vogliono creare e gestire regole della posta in arrivo nella versione desktop di Outlook, vedere Gestione dei messaggi di posta elettronica mediante le regole.

Questo articolo si applica a Outlook Web App, che viene usato nelle organizzazioni che gestiscono server di posta elettronica che eseguono Exchange Server 2013 o 2010. Se si usa Microsoft 365 o Exchange Server 2016, il programma di posta elettronica è Outlook sul Web. Per assistenza con Outlook sul Web, vedere Ottenere assistenza per Outlook sul Web.

  1. In un Web browser accedere a Outlook Web App con l'URL fornito dalla persona che gestisce la posta elettronica per l'organizzazione. Immettere nome utente e password e selezionare Accedi.

  2. Nella parte superiore della pagina selezionare Impostazioni > Opzioni.

  3. In Opzioni selezionare Organizza posta elettronica > Regole posta in arrivo.

La scheda Regole posta in arrivo contiene una panoramica di tutte le regole della posta in arrivo. Da qui è possibile visualizzare le regole esistenti, attivarle o disattivarle, crearne di nuove, modificare quelle esistenti ed eliminare quelle non più necessarie.

Elemento

Descrizione

nuovo

Consente di creare una nuova regola per la posta in arrivo.

modifica modifica

Evidenziare una regola e quindi selezionare per visualizzare o modificare i dettagli di una regola.

Elimina elimina

Evidenziare una regola e quindi selezionare Elimina per eliminarla.

Sposta su sposta su

Consente di spostare su nell'elenco la regola selezionata. Le regole sono elaborate dall'alto verso il basso.

Sposta giù sposta giù

Consente di spostare giù nell'elenco la regola selezionata.

Aggiorna aggiorna

Consente di aggiornare l'elenco delle regole.

Attiva

Utilizzare la casella di controllo accanto alla regola per attivarla (casella selezionata) o disattivarla (casella non selezionata).

Regola

Nome della regola.

Per creare una nuova regola vuota usando la pagina regole posta in arrivo , scegliere nuovo.

Nella finestra di una nuova regola sono presenti tre sezioni:

Sezione

Descrizione

Nome

Quando il messaggio arriva e:

Assegnare un nome alla regola

Utilizzare questa casella per selezionare i criteri della regola. Utilizzare la freccia rivolta verso il basso per visualizzare e selezionare il criterio che si desidera utilizzare.

Se il criterio presenta opzioni aggiuntive, specificarle nella finestra visualizzata.

Procedere come segue:

Utilizzare questa casella per selezionare l'azione che si desidera effettuare all'arrivo di un messaggio che soddisfa il criterio selezionato.

Altre opzioni

Utilizzare Altre opzioni per:

  • Aggiungere condizioni o azioni aggiuntive a una regola.

  • Applicare eccezioni a una regola utilizzando Aggiungi eccezione.

  • Attivare o disattivare l'opzione per interrompere l'elaborazione di ulteriori regole. Per impostazione predefinita, l'opzione per interrompere l'elaborazione di altre regole è attivata. Con questa opzione attivata, quando un messaggio soddisfa i criteri di più regole, soltanto la prima di queste viene applicata. Senza questa impostazione, sono applicate tutte le regole i cui criteri sono soddisfatti da un messaggio.

    Ad esempio, senza interrompere l'elaborazione di altre regole selezionate, se si ha una regola per trasferire tutti i messaggi inviati a un gruppo pubblico in una specifica cartella e un'altra regola per trasferire qualsiasi elemento dal Manager a un'altra cartella e il responsabile invia un messaggio a tale gruppo, è possibile trovare una copia del messaggio in entrambe le cartelle. Se si vuole che venga applicata solo la regola che sposta i messaggi dal Manager, inserire la regola più in alto nell'elenco rispetto alla regola che sposta i messaggi inviati al gruppo e quindi modificare la prima regola per aggiungere l'opzione per interrompere l'elaborazione di altre regole.

  • Applicare un nome personalizzato a una regola.

È possibile modificare una regola selezionandola e scegliendo modifica Modifica. La regola viene quindi aperta, ed è possibile cambiarne le condizioni e le azioni.

Se si ha una regola che non si vuole più, è possibile selezionarla e quindi selezionare Elimina Elimina per rimuoverla. Se invece si desidera disattivare temporaneamente una regola, è sufficiente deselezionare la casella di controllo accanto alla regola desiderata.

  • Quando si crea una nuova regola in Outlook Web App, potrebbe essere visualizzato un messaggio di avviso che alcune regole create in Outlook e attualmente disabilitate verranno eliminate. Prima di eliminare queste regole, è possibile accedere al proprio account usando Outlook e controllare le regole per verificare se si vuole mantenerle. Attivare le regole che si desidera conservare.

  • Le regole vengono eseguite nell'ordine in cui vengono visualizzate nella relativa finestra, dall'alto verso il basso. Per modificare l'ordine delle regole, selezionare la regola da spostare e quindi selezionare la freccia in giù Sposta suo Sposta giùper spostare la regola nella posizione desiderata nell'elenco.

  • Di seguito vengono riportati alcuni tipi di messaggio che non attivano le regole di Posta in arrivo:

    • Notifiche sullo stato del recapito, che includono rapporti di mancato recapito e messaggi di sistema.

    • Conferme di lettura e conferme di recapito generate da un client di posta elettronica.

    • Alcuni messaggi di risposta automatica (fuori sede).

  • Non è necessario utilizzare la scheda Regole posta in arrivo per creare una regola. Infatti, è possibile creare regole direttamente dai messaggi. Per creare una regola direttamente da un messaggio:

    • Fare clic con il pulsante destro del mouse sul messaggio nel riquadro dei messaggi, quindi scegliere Crea regola.

    • Oppure, quando si visualizza il messaggio nel riquadro di lettura, selezionare il menu esteso menu esteso e quindi Crea regola.

  • Ogni regola creata occuperà spazio in una sezione nascosta della cassetta postale. Questa sezione è limitata a 64 KB. La quantità di spazio effettiva utilizzata da una regola dipende da diversi fattori, quali la lunghezza del nome e il numero di condizioni applicate. Quando si raggiunge il limite di 64 KB, si riceve un avviso in cui è indicato che non è possibile creare ulteriori regole. In tal caso, è necessario eliminare o semplificare alcune regole esistenti per poterne creare altre. Di seguito vengono indicati alcuni modi per ridurre lo spazio utilizzato dalle regole.

    • Eliminare le regole che non sono più necessarie.

    • Abbreviare i nomi delle regole.

    • Combinare una o più regole che effettuano operazioni simili.

    • Rimuovere i criteri dalle regole.

  • Quando si crea una regola di inoltro, è possibile aggiungere più indirizzi per l'inoltro. Il numero di indirizzi che è possibile inoltrare può essere limitato, a seconda delle impostazioni dell'account. Se il numero di indirizzi aggiunti supera il valore consentito, la regola di inoltro non funzionerà. Se si crea una regola di inoltro con più indirizzi, provarla per verificare che funzioni correttamente.

Serve aiuto?

Amplia le tue competenze

Esplora i corsi di formazione >

Ottieni in anticipo le nuove caratteristiche

Partecipa a Microsoft Insider >

Queste informazioni sono risultate utili?

Come valuti la qualità della lingua?
Cosa ha influito sulla tua esperienza?

Grazie per il feedback!

×