Microsoft Store のエラー 0x80131500
Applies ToMicrosoft Store

Windows で Microsoft Store を使用または開こうとすると、"もう一度やり直す" または "エラー 0x80131500" というエラーが表示される場合は、次の解決策をお試しください。

セクションを展開して詳細を確認します。

  1. Windows ロゴ キー を長押しし、R キーを押して [実行] ダイアログ ボックスを開きます。 

  2. 「wsreset.exe」と入力し、[OK] を選択します。 

空のコマンド プロンプト ウィンドウが開き、約 10 秒後にウィンドウが閉じられ、Microsoft Store が自動的に開きます。

  1. Windows に最新の更新プログラムがあることを確認します。更新プログラムを確認する

    Windows 10バージョンが 15063 未満の場合は、Windows を更新するか、www.microsoft.com/store に移動する必要があります。 Windows バージョンをチェックするには、"OS ビルド" というラベルの付いたフィールドを探します

  2. Microsoft Store アプリを最新バージョンに更新します。更新プログラムを確認する

  3. 時刻と場所の設定を確認します。設定を開く

  1. ユーザー Windows 10ストア アプリのトラブルシューティング ツールを実行できます。トラブルシューティング ツールを開く

  2. [ その他のトラブルシューティング ツール] を選択します。

  3. 下にスクロールして [Windows ストア アプリ] を選択します。 

  4. [トラブルシューティング ツールの実行] を選択します。

  1. [Windows] アイコン を選択して [スタート] メニューを開き、[ 実行] を検索します。

  2. [実行] ダイアログ ボックスに 「inetcpl.cpl 」と入力し、[ OK] を押します

  3. [ 詳細設定] タブを選択し、一番下までスクロールします。

  4. [TLS の使用] 設定を調べます。 インターネットのプロパティの TLS 設定を示すスクリーンショット

    1. [TLS 1.0 を使用する] と [TLS 1.1 を使用する] がオフになっていることを確認します。 

    2. [TLS 1.2 を使用する] と [TLS 1.3 を使用する] がオンになっていることを確認します

      設定に "TLS 1.3 (試験的) を使用する" と表示される場合があります。 これで問題ありません。チェックされていることを確認してください。

  5. [OK] を押して設定を保存します。

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