Microsoft 以外の課金プラットフォームを使用したアプリ内購入

Windows 11 Windows 10 Microsoft Store その他...表示数を減らす

ゲーム以外の製品の一部のアプリ発行元は、アプリ内購入の Microsoft 支払いプラットフォームの代替手段を提供します。これらの発行元は、Microsoft 支払いプラットフォームと代替課金プラットフォームの両方を提供することも、代替 (Microsoft 以外の) 課金プラットフォームのみを提供することもできます。

代替課金プラットフォームを使用してアプリ内購入を行う場合、Microsoft アプリ内支払いプラットフォームに保存された支払い情報は使用できません。 Microsoft ギフトカードとストアクレジットは、代替請求プラットフォームを使用したアプリ内購入にも適用されません。

使用する特定の課金プラットフォームによって、購入をセキュリティで保護し、支払いを処理し、支払い情報を格納し、払い戻しを含む購入のカスタマーサポートが提供されます。

家族支出コントロールへの影響

Xbox ファミリー設定アプリまたは Microsoft Family Safety アプリを使用してファミリーオーガナイザーによって設定された支出制御は、代替 (Microsoft 以外) の課金プラットフォームを介して処理されるアプリ内購入には適用されません。最も関連性の高い方法として、資金の追加または購入の依頼は、これらの購入には適用されません。さらに、代替請求プラットフォームを使用して行われた購入は、使用履歴には表示されません。

各代替請求プラットフォームには、独自の購入コントロールまたは一般的なファミリコントロールが使用できる場合があります。

サポートを受ける場所

アプリの代替 (Microsoft 以外) の課金プラットフォームに関する支払いに関する問題や追加の質問がある場合は、アプリの発行元にお問い合わせください。発行元に関する情報は、Microsoft Store のアプリの製品ページの [追加情報] セクションで確認できます。利用可能な場合は、アプリ内の直接サポートリンクを使用します。

よく寄せられる質問 (FAQ)

払い戻しは、購入に使用される課金プラットフォームによって処理されます。代替請求プラットフォームを使用して購入が行われた場合は、発行元に問い合わせてサポートを受けてください。 Microsoft の支払いプラットフォームを使用した購入については、払い戻しの詳細については、こちらを参照してください。

代替課金プラットフォームに関するすべての支払いの問題については、アプリの発行元に連絡することをお勧めします。 Microsoft Payment Platform を使用した購入のサポートについては、 Microsoft Store & 課金ヘルプを参照してください。

はい。ファミリーコントロールは引き続き Microsoft Store 内で行われた購入に適用されます。使用可能なコントロールと管理オプションの詳細については、次を参照してください。

ただし、Microsoft 以外の課金プラットフォームが使用されているアプリ内で発生するトランザクションでは、購入依頼や資金の追加オプションなどの Microsoft の保護者による制御は使用できません。代替プラットフォームには、独自の購入コントロールまたは一般的なファミリコントロールを使用できる場合があります。

Microsoft Store の注文履歴を確認することで、トランザクションがどのように行われたかを確認できます。購入が注文履歴に表示されない場合は、Microsoft 以外のプラットフォームを使用して購入が行われた可能性があります。注文履歴をチェックする方法の詳細については、「Microsoft Store 注文履歴の表示 - Microsoft サポート」を参照してください。

注: 購入に使用したのと同じ Microsoft アカウントでサインインしてください。

いいえ。ストア残高とギフトカードは、Microsoft の支払いプラットフォームを介して行われた購入にのみ適用できます。

購入した既存のサブスクリプションは、最初にサブスクリプションを購入した支払いプラットフォームに残ります。 Microsoft 支払いプラットフォームでサブスクリプションを購入した場合、サブスクリプションは、アプリを取り消すか発行元がアプリを更新し、代替の課金プラットフォームを提供しない限り、引き続き更新されます。 Microsoft Store の注文履歴を確認することで、サブスクリプショントランザクションがどのように処理されたかを確認できます。

アプリ開発者が代替課金プラットフォームを有効にした場合、サブスクリプションを変更できる場合があります。アプリの発行元に連絡することをお勧めします。