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Microsoft Store と課金に関するヘルプ

Microsoft アカウントの支払いオプションの変更で問題が発生する場合は、支払い方法を変更するときに発生する可能性がある一般的な問題に対する回答を次に示します。

Microsoft サブスクリプション用に新しい支払い方法を追加したい

支払いオプションを削除しようとすると、サポートに連絡してくださいというメッセージが表示される

PayPal アカウントを追加できない

  • PayPal アカウントは、お支払いの手段としてクレジット カードまたは確認済みの銀行口座が設定されている場合のみご利用いただけます。 Microsoft アカウントPayPal使用するには、受け入れPayPalの資金ソースを使用してください。

サード パーティから購入した Microsoft 365 サブスクリプションの支払い方法を変更したい

  • サード パーティの販売店を通じて Microsoft 365 サブスクリプションを購入した場合は、サード パーティを通じて購入した Microsoft 365 サブスクリプションの管理に関するページを参照してください

注:  2021 年 10 月 28日に閉店した消費者向けMicrosoft Store向け政府の政府向けサービス。 ただし、カスタマー サポートは Microsoft サポートを通じて引き続き利用できます。また、Microsoft 製品は地域のパートナーを通じて利用できます。

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