Microsoft Store の注文履歴を表示する

次に、問題の解決方法をいくつか紹介します。

• 購入に使用した Microsoft アカウントでサインインしたことを確認します。 複数の Microsoft アカウント をお持ちの場合は、それぞれにサインインして注文履歴を確認してください。

• 支援技術を使用している場合は、「Microsoft アカウント ダッシュボードのアクセシビリティ機能」をご覧ください。

• 予期しない購入または請求については、Microsoft からの請求料金を調査してください。 必要に応じて、Microsoft Store での注文または予約注文を取り消すことができます。

• サブスクリプションの支払い方法を変更したり、請求頻度を切り替えたり、キャンセルしたりするには、[サービスとサブスクリプション] を選択します。 追加のヘルプについては、「 Microsoft サブスクリプションの支払い方法を変更する」をご覧ください。

• クレジット カードまたは支払方法を更新するには、「Microsoft アカウントにリンクされた支払い方法またはクレジット カードを変更する」をご覧ください。

• 払い戻しを要求するには、「Microsoft Store から購入した商品を返品して交換または払い戻しを受ける」をご覧ください。

• ゲーム、アプリ、またはその他のソフトウェアをダウンロードできない理由を確認するには、「Microsoft Store のアプリの問題を解決する」をご覧ください。

• Xbox One のコンソールで注文を表示する方法については、「Xbox の購入履歴を確認する」を参照してください。