Surface を修理に出す方法

適用対象: Surface

Surface を修理に出すには、送付するか、予約して Microsoft Store の実店舗に持ち込みます。どちらの場合も、認定済みのパーツを使用して信頼できるエキスパートによる質の高いサービスを受けることができます。修理後、お客様は Surface デバイスで最高の作品を作り上げる作業にお戻りいただけます。

修復に出す場合


デバイス サービスと交換で修理を依頼するか、Microsoft サポートに連絡して、サービスを受けることができます。

Microsoft Store に持ち込む場合


デバイスの診断を受けるには、店舗に行く前に Microsoft Store の担当者に連絡して予約することをお勧めします。利用可能なサポート オプションを店舗のサービス アドバイザーからご提案させていただきます。 

Microsoft Store では、Surface Laptop 3、Surface Pro X、Surface Pro 7 の修理など、さまざまなサービスをサポートしています (ご提供可能なサービスは、店舗によって異なります)。その Microsoft Store 店舗で修理できる場合は、担当者が日程をご案内します。

修理を依頼する前に必要な作業


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修理の依頼


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