Microsoft Teams에서 통화 전송

적용 대상
Teams Microsoft Teams

Microsoft 365 Copilot 라이선스가 있는 경우 Copilot에서 생성된 요약을 사용하여 Teams 통화를 전송할 수 있습니다. 이 작업을 수행하는 방법을 알아보려면 Microsoft Teams 전화 Copilot 시작을 참조하세요.

Teams에서 일대일 통화 전송

  1. 통화 중일 때 통화 컨트롤에서 전송 을 선택합니다.
  2. 자주 전화를 걸 추천 연락처를 선택하거나 연락하려는 사람의 이름을 입력하기 시작하고 대화 상대가 표시되면 선택합니다.
  3. 조직에서 Teams 또는 비즈니스용 Skype 사용하는 경우 수신자가 응답하지 않거나 착신 전환이 켜져 있는 경우 전화를 다시 보낼 응답이 없으면 다시 링을 켭니다. 그렇지 않으면 통화가 즉시 연락처로 전송됩니다.
  4. 받는 사람이 전송 중인 발신자에 대한 메모를 공유하려면 통화 항목 포함을 선택합니다.
  5. 호출이 전사되는 경우 수신자에 대한 통화 전송 컨텍스트 생성을 선택하여 Copilot를 사용하여 메시지를 만듭니다. 통화 전송 컨텍스트 생성에 대한 자세한 내용은 Teams Phone에서 Microsoft 365 Copilot 시작을 참조하세요.
  6. 전송을 선택하여 전송을 완료하거나 드롭다운 화살표를 선택하여 다음 옵션 중 하나를 선택합니다.
  • 오디오 통화로 전송 하여 Teams 번호로 통화 전송
  • 회사 음성 메일로 전송 하여 음성 메일로 바로 보내기
  • 계정에 추가한 다른 번호(예: 휴대폰 번호)

통화를 전송하기 전에 문의

전화를 옮기기 전에 다른 사람과 검사 수 있습니다.

  1. 통화 중일 때 통화 컨트롤에서 상담 을 선택합니다.
  2. 상담에서 전화를 옮기거나 자주 전화를 걸 추천 연락처를 선택하거나 연락하려는 사람의 이름을 입력하고 표시되면 선택합니다.
  3. 준비가 되면 통화 시작 또는 채팅 열기를 선택합니다.

참고

웹용 Teams에서는 이전을 사용할 수 없습니다.

Enterprise Voice 또는 Business Voice 라이선스가 있는 사용자는 대리인뿐만 아니라 이 작업을 수행할 수 있습니다.

통화에 관한 기본 정보

대리인과 전화선 공유