Programėlės "Microsoft Store" nustatymas iš naujo
Paspauskite "Windows" klavišą
+ R , kad atidarytumėte dialogo langą Vykdyti .Įveskite wsreset.exe pasirinkite Gerai.
Pastaba
Bus atidarytas tuščias komandinės eilutės langas ir po maždaug dešimties sekundžių langas bus uždarytas ir bus automatiškai atidaryta "Microsoft Store".
Atidarykite programėlę "Store" ir ieškokite programėlės arba žaidimo.
Jei vis tiek nematote norimos programos, taip gali būti dėl šių priežasčių:
- Programėlė neveikia jūsų šalyje arba regione. Ne visos programėlės siūlomos visame pasaulyje. Prancūzijoje pasiekiamos programėlės gali nebūti Vokietijoje. Jei įsigijote programėlę vienoje šalyje / regione, o tada išvykote į kitą, programėlė gali dingti.
- Programėles gali slėpti „„Microsoft““ šeimos parametrai. Tėvai gali naudoti šeimos parametrus, kad būtų tikri, jog vaikas neperžiūrės arba neįdiegs programėlių, kurios netinka pagal jo amžių. Patikrinkite, ar prisijungėte naudodami tinkamą paskyrą.
- Programėlės nebėra. Pašalinus programėlę iš "Microsoft Store", praeina šiek tiek laiko, kol pašalinamas programėlės aprašo puslapis. Be to, kai kurių programėlių ir žaidimų nėra "Microsoft Store", bet galima atsisiųsti tiesiai iš leidėjo svetainės.
- Programa yra nesuderinama su jūsų įrenginiu. "Microsoft Store" automatiškai slepia arba blokuoja pirkimo mygtuką programėlėse, kurios nesuderinamos su jūsų įrenginiu. Galite matyti, kad programėlė iš „Microsoft Store“ yra kompiuteryje, tačiau jos nėra kitame kompiuteryje arba „Xbox“.
- Kompiuteris neseniai atnaujintas, tačiau nepaleistas iš naujo. Jei neseniai įdiegti „Windows“ naujinimai, turite iš naujo paleisti kompiuterį, kad galėtumėte įdiegti programėles iš „Microsoft Store“.
- Jūsų kompiuteriui neleidžiama naudoti "Microsoft Store" programėlių. Turėsite prisijungti prie programos naudodami savo "Microsoft" paskyrą. Norėdami patikrinti, ar jūsų kompiuteris turi įgaliojimus, žr. Įrenginio įtraukimas į "Microsoft" paskyrą.
Taip pat žr.
Programėlių iš „Microsoft Store“ problemų sprendimas
Reikia daugiau pagalbos?
Kreipkitės į palaikymo tarnybą
Jei reikia techninio palaikymo, eikite į Susisiekite su "Microsoft" palaikymo tarnyba, įveskite savo problemą ir pasirinkite Gauti pagalbos. Jei vis tiek reikia pagalbos, pasirinkite Susisiekti su palaikymo tarnyba, kad būtumėte nukreipti į geriausią palaikymo parinktį.