"Neįmanoma užbaigti šios operacijos. Atnaujinkite į naujausią "Microsoft Store" versiją."
Jei matote klaidos pranešimą "Neįmanoma užbaigti šios operacijos. Atnaujinkite į naujausią "Microsoft Store" versiją". Bandydami atlikti pirkimą, panaudoti kodą / kortelę arba suaktyvinti skaitmeniniu būdu susietą produktą su nauju įrenginiu, turėsite atnaujinti programėlę arba įrenginį į naujausią versiją.
Atnaujinkite "Microsoft Store" sistemoje "Windows"
Norėdami patekti į "Microsoft Store" biblioteką, galite spustelėti pranešime "Naujinti į naujausią versiją" esantį hipersaitą. Tada pasirinkite Gauti naujinimus arba
Spustelėkite toliau pateiktą saitą, kad atidarytumėte programėlę "Microsoft Store" ir pasirinkite Gauti naujinimus.
Naujinti "Xbox" konsolę
Įsitikinkite, kad jūsų konsolė atnaujinta dalyje Nustatymai>Sistemos>Naujinimai.
Atnaujinkite programėlę "Xbox" kompiuteryje
Galite spustelėti hipersaitą pranešime "Naujinti į naujausią versiją", kad patektumėte į naujinimo ekraną. Tada pasirinkite Gauti naujinimus.
Reikia daugiau pagalbos?
Jei pirmiau pateiktos parinktys neveikia, galite atlikti šiuos veiksmus:
Kaip nusipirkti arba išsiųsti dovaną
Pirkite iš mūsų internetinės parduotuvės
- Pirmiausia apsilankykite microsoft.com/store. Viršutiniame dešiniajame kampe pasirinkite Ieškoti ir įveskite produktą, kurį norite įsigyti.
- Bus rodomi jūsų rezultatai ir spustelėkite produktą, kad patektumėte į pirkimo puslapį ir užbaigtumėte pirkimą internetinėje parduotuvėje.
- Jei prekė yra dovanojama, pamatysite parinktį siųsti prekę ir kaip dovaną paspaudę dovanų dėžutės piktogramą.
Kodo / kortelės panaudojimui
Jei negalite panaudoti kodo / kortelės programėlėje, galite panaudoti internete.
- Apsilankykite www.microsoft.com/redeem.
- Sign-In arba Įsitikinkite, kad esate prisijungę prie "„Microsoft“" paskyros / žaidėjo slapyvardžio, kuriuo norite naudotis.
- Įveskite kodą ir vykdykite nurodymus.
Jei prenumeratas / žaidimus gavote kartu su įrenginiu
- "Xbox" konsolėse įsitikinkite, kad jūsų konsolė atnaujinta dalyje Parametrai>Sistemos>Naujinimai. Jei vis tiek kyla problemų dėl panaudojimo užtikrinus, kad jūsų konsolė būtų atnaujinta, apsilankykite Raskite ir panaudokite savo "Digital Direct" pasiūlymus. Jei reikia pagalbos, naudokite šiame puslapyje esančią parinktį "Susisiekite su mumis".
- Jei reikia "Microsoft 365" / "Office" pasiūlymų, apsilankykite "Office" aktyvinimas – "Microsoft" palaikymo tarnyba Vykdykite instrukcijas, kaip aktyvinti.
Kreipkitės į palaikymo tarnybą
Jei reikia techninio palaikymo, eikite į Susisiekite su "Microsoft" palaikymo tarnyba, įveskite savo problemą ir pasirinkite Gauti pagalbos. Jei vis tiek reikia pagalbos, pasirinkite Susisiekti su palaikymo tarnyba, kad būtumėte nukreipti į geriausią palaikymo parinktį.