Jei skaitmeninė dovanų kortelė nebuvo panaudota, galite ją atšaukti ir atgauti pinigus per 14 dienų nuo pirkimo dienos. Dovanų kortelių negalima perduoti kitam asmeniui arba „Microsoft“ paskyrai.
- Prisijunkite prie dovanų kortelių istorijos puslapio savo „Microsoft“ paskyroje. Jei atsidursite dovanų kortelių prekių puslapyje, pasirinkite Dovanų kortelių istorija, prisijunkite, tada dar kartą pasirinkite Dovanų kortelių istorija.
- Raskite dovanų kortelę, kurią norite atšaukti.
- Pasirinkite Atšaukti>Patvirtinti , kad atšauktumėte užsakymą ir susigrąžintumėte pinigus.
Tai taikoma skaitmeninėms dovanų kortelėms, internetu įsigytoms iš „„Microsoft““. Tai netaikoma fizinėms dovanų kortelėms, įsigytoms parduotuvėje, arba kodams, skirtiems, pvz., „Office“ arba „Xbox“.
„„Microsoft““ dovanų kortelių sąlygos
Reikia daugiau pagalbos?
Kreipkitės į palaikymo tarnybą
Jei reikia pagalbos prieš pardavimą arba kilo pirkimo problemų, kreipkitės į pardavimo palaikymo tarnybą.