Nepavyksta perkelti programėlės ar žaidimo į įrenginį

Kai perkeliate žaidimą arba programėlę iš vieno įrenginio į kitą, kartais gali atrodyti, kad to padaryti nepavyksta. Štai keli dalykai, kuriuos galite patikrint.

• Ar peržengėte įrenginių ribą? Jei pasiekėte didžiausią 10 įrenginių ribą, pašalinkite vieną iš jų, kad galėtumėte įtraukti naują.

  1. Eikite į https://account.microsoft.com/devices, prisijunkite ir raskite įrenginį, kurį norite pašalinti.
  2. Pasirinkite Rodyti išsamią informaciją arba pasirinkite Tvarkyti.
  3. Įrenginio pavadinimo dalyje pasirinkite Daugiau veiksmų>Pašalinti ir vykdykite nurodymus. Daugiau informacijos žr. Kaip prisijungti prie savo "Microsoft" paskyros ir Valdykite su jūsų "Microsoft" paskyra naudojamus įrenginius.

  

• Ar jūsų įrenginiuose veikia ta pati „Windows“ versija? Kai kurios programėlės ir žaidimai veiks ne visose "Windows" versijose. Informacijos apie "Windows" naujinimą ieškokite "„Windows Update“": DUK.

• Jei nematote savo žaidimo ar programėlės "Xbox One", patikrinkite Mano žaidimai & programėlės>Pasiruošta diegti. Norėdami automatiškai įdiegti žaidimus ir programėles, įsitikinkite, kad diegiate į namų "Xbox", ir pasirinkite Parametrai dalyje Sistema>Naujinimai & atsisiuntimai>Nuolat atnaujinu žaidimus & programėles. Norėdami gauti daugiau informacijos apie pagrindinę „Xbox“ konsolę, žr. Kaip nustatyti konsolę „Xbox One“ kaip savo pagrindinę „Xbox“ konsolę.

• Jei perkėlę į savo kompiuterį negalite rasti žaidimo arba programėlės, savo kompiuterio „Microsoft Store“ galite matyti, kas jums priklauso.

  1. Užduočių juostos ieškos lauke įveskite "Microsoft Store" ir pasirinkite ją rezultatuose.
  2. Pasirinkite "Biblioteka " ir slinkite per rezultatus, kad rastumėte perkeltą žaidimą arba programėlę.

• Turite klausimų apie savo produkto kodą? Norėdami gauti daugiau informacijos, žr. „„Microsoft““ atsisiuntimų radimas ir diegimas iš „Microsoft Store“.

• Kai kurios programėlės arba žaidimai veikia tik tam tikrų tipų įrenginiuose. Galite gauti klaidos pranešimą apie suderinamumą, o jei taip, galite parduotuvėje "Microsoft Store" patikrinti, ar yra suderinamos programėlės arba žaidimo versijos.

Kai perkeliate žaidimą arba programėlę iš vieno įrenginio į kitą, kartais gali atrodyti, kad to padaryti nepavyksta. Štai keli dalykai, kuriuos galite patikrint.

• Ar peržengėte įrenginių ribą? Jei pasiekėte didžiausią 10 įrenginių ribą, pašalinkite vieną iš jų, kad galėtumėte įtraukti naują.

  1. Eikite į https://account.microsoft.com/devices, prisijunkite ir raskite įrenginį, kurį norite pašalinti.
  2. Pasirinkite Rodyti išsamią informaciją arba pasirinkite Tvarkyti.
  3. Įrenginio pavadinimo dalyje pasirinkite Daugiau veiksmų>Pašalinti ir vykdykite nurodymus. Daugiau informacijos žr. Kaip prisijungti prie savo "Microsoft" paskyros ir Valdykite su jūsų "Microsoft" paskyra naudojamus įrenginius.

  

• Ar jūsų įrenginiuose veikia ta pati „Windows“ versija? Kai kurios programėlės ir žaidimai veiks ne visose "Windows" versijose. Informacijos apie "Windows" naujinimą ieškokite "„Windows Update“": DUK.

• Jei nematote savo žaidimo ar programėlės "Xbox One", patikrinkite Mano žaidimai & programėlės>Pasiruošta diegti. Norėdami automatiškai įdiegti žaidimus ir programėles, įsitikinkite, kad diegiate į pagrindinį "Xbox", ir dalyje Sistemos> pasirinkite Parametrai Naujinimai & atsisiuntimai Nuolat > atnaujinu žaidimus & programėles. Norėdami gauti daugiau informacijos apie pagrindinę „Xbox“ konsolę, žr. Kaip nustatyti konsolę „Xbox One“ kaip savo pagrindinę „Xbox“ konsolę.

• Jei perkėlę į savo kompiuterį negalite rasti žaidimo arba programėlės, savo kompiuterio „Microsoft Store“ galite matyti, kas jums priklauso.

  1. Užduočių juostos ieškos lauke įveskite "Microsoft Store" ir pasirinkite ją rezultatuose.
  2. Pasirinkite Biblioteka arba >Mano biblioteka>Visi turi ir slinkite per rezultatus, kad rastumėte perkeltą žaidimą arba programėlę.

• Turite klausimų apie savo produkto kodą? Norėdami gauti daugiau informacijos, žr. „„Microsoft““ atsisiuntimų radimas ir diegimas iš „Microsoft Store“.

• Kai kurios programėlės arba žaidimai veikia tik tam tikrų tipų įrenginiuose. Galite gauti klaidos pranešimą apie suderinamumą, o jei taip, galite parduotuvėje "Microsoft Store" patikrinti, ar yra suderinamos programėlės arba žaidimo versijos.

Jei reikia pagalbos šalinant žaidimo ar programėlės diegimo problemas "Xbox" konsolėje, eikite į support.xbox.com.