AMA (klausti-man-anything) yra suplanuotas renginys, kur vadovai ir darbuotojai prisijungia užduoti ir atsakyti į klausimus. Tai dvikryptis bendravimas – vadovai sukuria vietą pokalbiams, o darbuotojai dienotvarkę kuria atsakydami į savo klausimus. AAM galite tinkinti pagal savo norimą auditoriją ir sąveikos lygį. Šiame straipsnyje pateikiama išsami informacija apie sėkmingą AIS nustatymą ir dalyvavimą.

AMA įvykio kūrimas

Ekrano kopijoje pavaizduota AMA kortelė, kurioje kuriate naują įvykį.

Kai kuriate AMA įvykį, priimate pagrindinio kompiuterio arba organizatoriaus vaidmenį. Hosts and organizers can edit and delete the event and moderate attendee participation.

  1. Pasirinkite pliuso (+) mygtuką šalia Kurti naują AMA dešinėje siužeto pusėje arba vadovo siužete, kuriame vyks AMA renginys.

  2. Formoje Kurti AMA įvykį nurodykite įvykio pavadinimą, pradžios ir pabaigos datas, pradžios ir pabaigos laiką bei aprašą.Laukų, kurių reikia norint sukurti AMA įvykį, ekrano nuotrauka.

  3. Dalyje Matomumas pasirinkite pakviesti visus arba pakviesti konkrečius žmones ir grupes. Bendra leidžia įvykį naudoti visiems organizacijos nariams. AMA bus skatinamas jūsų pasekėjams ir auditorijai, bet ne visiems. ​​​​​​

    Privatus leidžia apriboti AMA įvykį tik asmenims ir grupėms, kuriuos pasirenkate lauke Dalyviai.  Ekrano kopijoje pavaizduota, kad pasirinkę privatumo matomumo parametrą galite įtraukti vartotojų ir grupių į savo AMA.

    Svarbu: Norėdami įtraukti "Microsoft 365" grupę arba saugos grupę į lauką Dalyvis , turite turėti tos grupės administratoriaus teises. Norėdami įtraukti " Microsoft Teams" prijungtą grupę į lauką Dalyviai, turite būti "Teams" grupės administratorius. 

  4. Nurodykite pagrindinių kompiuterių ir organizatorių iš jūsų organizacijos žmonių. Jiems bus pranešta apie savo vaidmenį ir jie turės galimybę atmesti.

    1. Pagrindiniai kompiuteriai yra įvykio veidas ir rodomi įvykio apraše.

    2. Organizatoriai padeda moderuoti klausimus arba palaikyti pagrindinių kompiuterių naudojimą ir valdyti įvykio veiklą fone.

  5. Nurodykite, kaip tvarkyti auditorijos dalyvavimą.

    1. Vidutiniai klausimai leidžia pagrindiniams kompiuteriams ir organizatoriams pateikti klausimus ekrane prieš juos oficialiai publikuodami. Kai įgalinsite šį parametrą, jis bus įjungtas visą įvykį ir jo išjungti negalėsite.

    2. Dalyvių teisės suteikia dalyviams įvairų dalyvavimą ir anonimiškumą:

      • Galite leisti dalyviams pateikti anoniminius skelbimus ir komentarus įgalindami anoniminius skelbimus ir anoniminius komentarus .

        Anoniminis įrašas arba komentaras nesusietas su dalyviu ir jo organizacija negali sekti, įskaitant atitikties klausimą. Moderatoriai gali bet kada išjungti funkciją. Tai atlikus, ankstesni anoniminiai klausimai ir komentarai lieka anoniminiai.

        Komentarai ir reakcijos į anoniminius klausimus nėra anoniminiai. Reakcijos į anoniminius komentarus taip pat nėra anoniminės. Rekomenduojame išjungti reakcijas, siekiant išsaugoti anonimiškumą.

        Pastaba: Jei įjungsite valdymo režimą, galite moderuoti anoniminius įrašus, bet negalite valdyti anoniminių komentarų.

  6. Tinkinkite pagrindinio kompiuterio ir organizatoriaus kalendoriaus kvietimus ir "Teams" pranešimus.

    Svarbu: Sukūrę kvietimą nebegalėsite keisti kalendoriaus kvietimo parametro. 

Geriausios praktikos

Hosts and organizers can enhance the AMA experience by applying one or more of the following best practices.  

Iš anksto prisegti diskusijos įrašą

Sveiki! Čia ir informuokite dalyvius apie būsimą AMA naudodami prisegtą diskusijos įrašą. Jei esate vadovas arba atstovas, prisekite skelbimo įrašą.

  1. Savo siužete skelbkite diskusiją apie AMA temą ir lūkesčius.

  2. Savo skelbimo viršutiniame dešiniajame kampe pasirinkite piktogramą Daugiau ir pasirinkite Prisegti pokalbį.

AMA moderuoti

Filtruoti netinkamus ir ne teminius klausimus užtikrina, kad AMA įvykis liktų kelyje ir geriausiai išnaudotų visų laiką.

Moderuojant klausimus galima peržiūrėti klausimus prieš jiems pasirodant AMA informacijos santraukoje, kad visi galėtų bendrauti. (Nemodifikuojamuose AMA visi klausimai automatiškai rodomi AMA informacijos santraukoje.)

  • Įjunkite moderuoti klausimus AMA įvykio parametruose.Nata: Šio parametro negalima išjungti prasidėjus AMA įvykiui.

Žymėti "geriausius atsakymus"

Visada pažymėkite vadovo ir specialisto atsakymą kaip geriausią atsakymą.

Tai padeda dviem būdais: ji didina atsakytų klausimų metriką ir leidžia filtruoti pagal neatsakytus klausimus bei rasti klausimus, į kuriuos reikia atsakyti.

  • Kai pagrindinis kompiuteris arba organizatorius paskelbia atsakymą, rodomos atsakymo piktogramos. Pasirinkite Pažymėti geriausią atsakymą.

Analizės peržiūra

Stebėdami viso įvykio analizę, galite stebėti įsitraukimo tendencijas laikui bėgant ir įvertinti bendrą įvykio poveikį.

Įvykio pabaigoje peržiūrėkite analizės duomenis ir nurodykite juos planuodami būsimus įvykius.

  • Eikite į kortelę "Analytics" AMA įvykio puslapio dešiniajame bėgime.

AMA bendrinimas, redagavimas arba naikinimas

Naudokite funkcijos Bendrinti siužete ir Kopijuoti saitą , kad praneštumėte AMA populiariuose bendravimo kanaluose, pvz., dideliuose grupės pokalbiuose, bendruomenėse ir el. pašto platinimuose. Galite redaguoti teises arba panaikinti AMA pasirinkdami piktogramą Daugiau puslapyje AMA.

Ekrano kopijoje pavaizduota bendrinimo piktograma AMA įvykio puslapyje.

Dalyvaukite AMA 

Dalyviai gali dalyvauti AMA renginyje įvesdami tiesiogiai per AMA nuorodą, atsiųstą AMA lyderio / organizatoriaus, arba per AMA įvykių skyrių dešinėje naršymo srityje vadovo siužete. Galite dalyvauti AMA su sutikimus, atsakymais ir atsakymais į klausimus.

  • pagrindiniame Viva Engage ekrane ieškokite pradžios siužeto.

  • Vadovo siužete pasirinkite Peržiūrėti daugiau AMA įvykių skyriuje.

AMA įtraukimas į kalendorių

Dalyviai gali įtraukti AMA įvykį į savo kalendorių. Bet kas gali įtraukti AMA į savo namų tinklą. Įtraukus AMA jūsų kalendoriuje pasirodo kaip 30 minučių susitikimas. 

Pastaba. Jei panaikinsite kalendoriaus kvietimą, AMA puslapis vis tiek bus rodomas kaip Įtrauktas. Be to, jei organizatorius pakeičia AMA įvykio laiką arba datą, kalendoriaus kvietimas neatnaujinamas. 

AMA analizė

Organizatoriai ir pagrindiniai kompiuteriai gali peržiūrėti savo AMA įvykio puslapio analizę. Analizės naujinimas realiuoju laiku, kuriame rodoma dalyvių suvestinė, dalyvavimo įvykio metu suvestinė ir klausimai, užduoti prieš įvykį ir po jo. Analizės suvestinės kortelės apačioje esanti laiko žyma rodo, kada duomenys buvo paskutinį kartą atnaujinti.

Įtraukimai apima klausimus, atsakymus, sutikimus ir bet kokias pažymėtas reakcijas į klausimus. Anoniminių vartotojų įtraukimas neįtraukiamas į dalyvių suplanuoto skaičiavimo procentą. 

Ekrano kopijoje pavaizduotas įvykio puslapis, sukurtas kuriant AMA.

Eksportuoti įvykio įrašus

Organizatoriai ir bendradarbiai gali eksportuoti įvykių įrašus iš AMA informacijos santraukos per įvykio ciklą iš meniu Daugiau . Įvykio įrašų veiklą galite atsisiųsti .CSV failo forma.

AMA diskusijų duomenų eksportavimas iš meniu Daugiau

Kiekviename atsisiųsto CSV failo įraše yra šie laukai:

  • Tipas: ar skelbimas buvo diskusija, klausimas ar komentaras

  • Turinys: kiekvienas įrašas pažodžiui.

  • State: Whether the post was in review, published or dismissed

  • Reakcijų skaičius: bendras pokalbio reakcijų skaičius

  • Sutikimų skaičius: bendras pokalbio sutikimų skaičius

  • Šaltinis: ar skelbimą atliko organizatorius, ar dalyvis

  • Tapatybė: asmuo, kuris pateikė skelbimą

  • Laiko žyma: kada kiekvienas įrašas buvo pateiktas

  • Pokalbio ID: unikalus numeris, priskirtas konkrečiam įrašui

  • Atsakyti į ID: įrašo, į kurį atsakė komentaras, pokalbio ID

Atsisiųstame faile yra ankstesnių 28 dienų įrašų. Senesnis turinys nebus pasiekiamas faile, bet lieka AMA informacijos santraukoje.

Tinklo administratoriai gali valdyti prieigą prie šios funkcijos nuomotojo lygiu nuėję į Parametrai ir atidarydami Engage Administratorius centrą. Pasirinkite Administratorius parametrus > nuomotojo parametrus > turinio valdymą. Turinio valdymas yra įgalintas pagal numatytuosius parametrus, tačiau galite jį išjungti. Jei išjungsite parametrą, Engage įvykių organizatoriai negalės atsisiųsti įvykių įrašų.

Dažnai užduodami klausimai 

Kokios yra geros AMA temos? 

AMA – tai puikus būdas atkreipti dėmesį į organizacijos temas. Matome, kad vartotojai rengia AMA apie įmonės strategiją, organizacijas arba neformalias temas, pvz., susipažindami su nauju organizacijos vadovu. Kiti amoso naudojimo būdai apima konkrečių bendruomenės / grupės AMA, arba dalyko dalyko ekspertas AMA žinių dalijimosi. 

Kokie yra scenarijai, kuriems galiu naudoti AMAs? 

Be tradicinio "Reddit stiliaus" AMA, kurioje pagrindinis kompiuteris gauna ir atsako į klausimus per tekstą nustatytą laikotarpį, AMA taip pat puikiai tinka šiems scenarijams: 

  • Rinkti klausimus, į kuriuos reikia atsakyti vykstant tiesiogiai Q&A

  • Rinkti ir atsakyti į auditorijos klausimus po susitikimo, miesto rotušės ar visų rankų

  • Nustatykite ilgesnio laikotarpio AMA, kad įgalintumėte dalyvavimą skirtingose laiko juostose ir galėtumėte dalyvauti atvirame pokalbyje, kad būtų galima įvertinti nuotaiką tam tikra tema

Ar galiu vykdyti AMA įvykį šalia tiesioginio susitikimo / tiesioginio įvykio / "Teams" susitikimo?  

Naudodami AMA galite rinkti klausimus iš anksto, susitikimo metu ir po jo. VIVA ENGAGE nėra vaizdo komponento, todėl tai grynai tekstinė patirtis, tačiau susitikimo metu galite nurodyti, kad AMA arba ekranas bendrina puslapį. 

Kiek laiko turėtų būti AMA? 

AMA nustatymas leidžia pasirinkti bet kokį pradžios / pabaigos laiką. Galite nustatyti AMA, kuri trunka kelias valandas arba savaitę ir už jos ribų. Trumpesni aAM, kurie trunka kelias valandas, puikiai tinka labiau sinchroniniams pokalbiams, o ilgesni AMA suteikia daugiau lankstumo skirtingose laiko juostose ir suteikia daugiau laiko dalyviams atrasti AMA ir dalyvauti pokalbyje. 

Kas gali kurti ir bendrauti su AIS? 

AMA pasiekiami visiems vartotojams jūsų Viva Engage tinkle. Bet kuris vartotojas gali sukurti AMA arba užduoti klausimus ir įsitraukti į aptiktą AMA. AMA ir jo turinį gali aptikti visi tinklo vartotojai. 

Kaip AMA įvykis susiejamas su Viva Engage vieta? 

AMA įvykis pridedamas prie organizatoriaus siužeto, tačiau AMA galima bendrinti bendruomenei, kad būtų labiau įsitraukta ir matoma. 

Ar klausimai iš AMA srauto į organizatoriaus siužeto informacijos santrauką? 

Visi pokalbiai AMA įvykyje lieka AMA įvykio puslapyje. Klausimai nepereis į siužeto informacijos santrauką. 

Jei aš paskelbsiu savo klausimą anonimiškai AMA, ar mano identifikavimas bus rastas "Microsoft" arba Viva administratorius?

Ne. Skelbimas anoniminis yra tikrai anoniminis. Jūsų tapatybė neįrašoma į aptikimo žurnalą, eksportavimą į "Microsoft" arba nuomotojo tinklą.

Kokio tipo pranešimus gauna organizatoriai ir dalyviai? 

Viva Engage pranešimai apie varpelius siunčiami, kai:

  • Organizatorius arba pagrindinis kompiuteris gauna naują klausimą

  • Organizatoriui arba pagrindiniam kompiuteriui pranešama, kad netrukus prasideda jų AMA

  • Pagrindinio kompiuterio pasekėjams arba vadovo auditorijai pranešama, kad netrukus prasideda AMA

  • Vartotojo klausimas publikuojamas (valdomame Q&A)

  • Vartotojo klausimas arba atsakymas gauna atsakymą

  • Vartotojo atsakymas pažymėtas kaip geriausias atsakymas 

Viva Engage gautieji siunčiami, kai: 

  • Vartotojas yra kopija arba @mentioned gijoje

  • Vartotojas gauna atsakymą į savo klausimą

  • Gija, į kurią sekate arba į kurią atsakėte, gauna kito vartotojo atsakymą

"Teams" veiklos varpelio pranešimai siunčiami, kai: 

  • Vartotojas yra kopija arba @mentioned gijoje

  • Vartotojas gauna atsakymą į savo klausimą

  • Vartotojas gauna atsakymą iš organizatoriaus, jam sutikus su klausimu

  • Organizatorius arba pagrindinis kompiuteris gauna naują klausimą

  • Organizatoriui arba pagrindiniam kompiuteriui pranešama, kad netrukus prasideda jų AMA

Facebook LinkedIn Elektroninis paštas

Reikia daugiau pagalbos?

Norite daugiau parinkčių?

Sužinokite apie prenumeratos pranašumus, peržiūrėkite mokymo kursus, sužinokite, kaip apsaugoti savo įrenginį ir kt.

„Microsoft 365“ prenumeratos pranašumai

„Microsoft 365“ mokymas

„Microsoft“ sauga

Pritaikymo neįgaliesiems centras