Taikoma
Windows 11 Windows 10

Gali nepavykti siųsti arba gauti failų naudojant "Bluetooth" sistemoje "Windows", kai aktyvus "Bluetooth" ryšys, tačiau failų perdavimo proceso negalima paleisti arba užbaigti. Iškilus šiai problemai, galite matyti vieną iš šių pranešimų:

  • Laukiama ryšio

  • "Bluetooth" failų perdavimas nebaigtas

  • Failų perdavimą išjungė strategija

"Bluetooth" failų perdavimas gali nepavykti dėl neteisingų "Bluetooth" parametrų, įrenginio aptinkamų, ribojamųjų failų bendrinimo strategijų, nesuderinamų šifravimo parametrų, pasenusių tvarkyklių arba "Bluetooth" adapterio problemų po "Windows" naujinimo. Ši problema taip pat gali kilti, jei priėmimo įrenginys neparuoštas, siunčiantis įrenginys yra nepasiekiamas arba išsekęs akumuliatorius arba įrenginys nepalaiko reikiamo "Bluetooth" failų perdavimo protokolo.  

Pabandykite atlikti šiuos trikčių šalinimo veiksmus, kad išspręstumėte problemą:

Jei naudojate Windows 11 įrenginį, pradėkite paleisdami automatinę "Bluetooth" trikčių diagnostikos priemonę programėlėje Pagalba. Ji automatiškai paleis diagnostiką ir bandys išspręsti šią "Bluetooth" problemą.

Trikčių diagnostikos priemonės paleidimas dalyje Pagalba  

"Bluetooth" įrenginys turi veikti susiejimo režimu ir ne tik jūsų kompiuteryje.

  1. Įjunkite "Bluetooth":

    • Pasirinkite Pradžia > Parametrai > "Bluetooth" & įrenginiai.

    • Įjunkite "Bluetooth" perjungiklį.

  2. Įsitikinkite, kad "Bluetooth" įrenginys veikia susiejimo režimu ir priklauso nuo kompiuterio.

  3. Perkelkite įrenginį arčiau kompiuterio, kad užtikrintumėte stabilų signalą.  

Jei įrenginys rodomas "Bluetooth" sąraše, bet neprisijungia, pašalinkite jį ir vėl įtraukite.

  1. Pasirinkite Pradžia > Parametrai > "Bluetooth" & įrenginiai.

  2. Raskite įrenginį ir pasirinkite Daugiau parinkčių (...) > Pašalinti įrenginį.

  3. Pasirinkite Įtraukti įrenginį, tada sąraše pasirinkite įrenginį.  

Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite "Bluetooth" piktogramą užduočių juostoje ir pasirinkite Gauti failą , kad įsitikintumėte, jog jūsų kompiuteris paruoštas gauti failus. Įsitikinkite, kad jūsų "Bluetooth" įrenginys taip pat veikia "aptinkamo" režimu failams siųsti.  

  1. Pasirinkite Pradžia > Parametrai > Tinklo & interneto > Išplėstiniai tinklo parametrai.

  2. Pasirinkite Išplėstiniai bendrinimo parametrai ir atsidariusiame puslapyje išplėskite išplečiamąjį meniu Visi tinklai. Failų bendrinimo ryšiams pasirinkite 40 arba 56 bitų šifravimo išplečiamojo sąrašo parinktį. "Windows" naudoja 128 bitų šifravimą, kad apsaugotų failų bendrinimo ryšius. Kai kurie įrenginiai nepalaiko 128 bitų šifravimo ir turi naudoti 40 arba 56 bitų šifravimą. ​​​​​​​

  1. Atidarykite Įrenginių tvarkytuvė, pasirinkite "Bluetooth". Paspauskite ir laikykite (arba dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite) "Bluetooth" adapterio pavadinimą ir pasirinkite Pašalinti įrenginį > Pašalinti.

  2. Pasirinkite Pradžia, tada pasirinkite Maitinimas > Paleisti iš naujo. „Windows“ bandys iš naujo įdiegti tvarkyklę.

  3. Jei "Windows" automatiškai neįdiegia tvarkyklės, atidarykite Įrenginių tvarkytuvė, pasirinkite Bluetooth. Paspauskite ir laikykite (arba spustelėkite dešiniuoju pelės mygtuku) "Bluetooth" adapterio pavadinimą ir pasirinkite Ieškoti aparatūros pakeitimų. ​​​​​​​

Įsitikinkite, kad jūsų kompiuteris palaiko "Bluetooth" ir kad "Windows" yra atnaujinta.

  1. Pasirinkite Pradžia > Parametrai > „Windows Update“.

  2. Pasirinkite Tikrinti, ar yra naujinimų. Leiskite atsisiųsti ir įdiegti galimus naujinimus.  

Paleidimas iš naujo padeda išspręsti laikinąsias sistemos problemas, turinčias įtakos "Bluetooth".

  • Pasirinkite Pradėti > Maitinimo > Paleisti iš naujo.

Jei kyla kita "Bluetooth" problema, žr. "Bluetooth" problemų sprendimas sistemoje "Windows".

Reikia daugiau pagalbos?

Norite daugiau parinkčių?

Sužinokite apie prenumeratos pranašumus, peržiūrėkite mokymo kursus, sužinokite, kaip apsaugoti savo įrenginį ir kt.