Taikoma
Windows 11 Windows 10

Spausdintuvo tvarkyklės suderinamumo problemų gali kilti atnaujinus "Windows", įdiegus naujinimus arba naudojant tvarkyklę, kuri nėra skirta jūsų "Windows" versijai. Atlikite šiuos veiksmus, kad išspręstumėte dažnai pasitaikančias suderinamumo problemas.

Prieš diegdami tvarkyklę įsitikinkite, kurią "Windows" versiją naudojate.

  1. Pasirinkite Pradžia > Parametrai > Sistemos > Apie.

  2. Įsidėmėkite "Windows" leidimą ir versiją (pvz., Windows 10 arba Windows 11, 64 bitų).

"Windows" gali automatiškai įdiegti suderinamą tvarkyklę.

  1. Pasirinkite Pradžia > Parametrai > "Bluetooth" & įrenginiai > Spausdintuvai & skaitytuvai.

  2. Pasirinkite spausdintuvą, tada pasirinkite Valdyti.

  3. Pasirinkite Naujinti tvarkyklę ir vykdykite ekrane pateikiamus nurodymus.

  4. Bandykite spausdinti dar kartą.

Jei "Windows" neranda tinkamos tvarkyklės, įdiekite iš spausdintuvo gamintojo.

  1. Eikite į spausdintuvo gamintojo palaikymo svetainę.

  2. Ieškokite spausdintuvo modelio.

  3. Atsisiųskite tvarkyklę, atitinkančią:

    • Jūsų "Windows" versija (Windows 11)

    • Jūsų sistemos tipas (32 bitų arba 64 bitų)

  4. Įdiekite tvarkyklę ir iš naujo paleiskite kompiuterį.

Patarimas: Nenaudokite tvarkyklių, pažymėtų senesnėms arba nepalaikomoms "Windows" versijoms, nebent nebūtų naujesnės tvarkyklės.

Iš naujo įdiegus spausdintuvą atnaujina tvarkyklių failus ir parametrus.

  1. Pasirinkite Pradžia > Parametrai > "Bluetooth" & įrenginiai > Spausdintuvai & skaitytuvai.

  2. Pasirinkite spausdintuvą, tada pasirinkite Pašalinti.

  3. Iš naujo paleiskite kompiuterį.

  4. Grįžkite į dalį Spausdintuvai & skaitytuvai, tada pasirinkite Įtraukti spausdintuvą arba nuskaityti.

  5. Leisti "Windows" įdiegti rekomenduojamą tvarkyklę.

Jei problema prasidėjo po naujausio tvarkyklės naujinimo, grąžinus versiją gali pavykti.

  1. Pasirinkite Pradžia, įveskite Įrenginių valdymasir atidarykite.

  2. Išplėskite Spausdintuvai arba Spausdinimo eilės.

  3. Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite spausdintuvą ir pasirinkite Ypatybės.

  4. Skirtuke Tvarkyklė pasirinkite Atšaukti tvarkyklės keitimus (jei yra).

  5. Iš naujo paleiskite kompiuterį.

Paprastas paleidimas iš naujo gali išspręsti laikinąsias tvarkyklės arba tarnybos problemas.

  1. Išjunkite spausdintuvą ir palaukite 10 sekundžių.

  2. Iš naujo paleiskite kompiuterį.

  3. Vėl įjunkite spausdintuvą ir bandykite spausdinti dar kartą.

Jei susidūrėte su kita spausdintuvo problema, žr. Spausdintuvo ryšio ir spausdinimo problemų sprendimas naudojant "Windows".

Reikia daugiau pagalbos?

Norite daugiau parinkčių?

Sužinokite apie prenumeratos pranašumus, peržiūrėkite mokymo kursus, sužinokite, kaip apsaugoti savo įrenginį ir kt.