Taikoma
Windows 11 Windows 10

Jei jūsų "Bluetooth" įrenginys prisijungia prie "Windows", bet negirdite jokio garso, prasta garso kokybė arba dažnai atjungiamas veidas, jis gali sutrikdyti garso patirtį. Ši problema dažnai kyla dėl neteisingų parametrų, pasenusių tvarkyklių arba suderinamumo apribojimų.  

Pabandykite atlikti šiuos trikčių šalinimo veiksmus, kad išspręstumėte problemą:

Jei naudojate Windows 11 įrenginį, pradėkite paleisdami automatinę "Bluetooth" trikčių diagnostikos priemonę programėlėje Pagalba. Ji automatiškai paleis diagnostiką ir bandys išspręsti šią "Bluetooth" problemą.

Trikčių diagnostikos priemonės paleidimas dalyje Pagalba  

  1. Užduočių juostoje spustelėkite garso piktogramą ir įsitikinkite, kad kaip garso išvestis pasirinktas tinkamas "Bluetooth" įrenginys.

  2. Pasirinkite Pradžia > Parametrai > Sistema > Garsas ir dalyje Išvestis patvirtinkite, kad jūsų "Bluetooth" įrenginys nustatytas kaip išvestis.

  1. Pasirinkite Pradžia > Parametrai > "Bluetooth" & įrenginiai > įrenginiai.

  2. Pasirinkite "Bluetooth" įrenginį, tada pasirinkite Išplėstinės garso ypatybės.

    Pastaba: Norėdami matyti parinktį Išplėstinės garso ypatybės , turite būti prisijungę prie "Bluetooth" įrenginio.

  3. Dalyje Išvesties parametrai pasirinkite Formatuoti kaip 2 kanalus,16 bitų, 48000Hz (DVD kokybė).  

Jei įrenginys rodomas "Bluetooth" sąraše, bet neprisijungia, pašalinkite jį ir vėl įtraukite.

  1. Pasirinkite Pradžia > Parametrai > "Bluetooth" & įrenginiai.

  2. Raskite įrenginį ir pasirinkite Daugiau parinkčių (...) > Pašalinti įrenginį.

  3. Pasirinkite Įtraukti įrenginį, tada sąraše pasirinkite įrenginį.

  1. Pasirinkite Pradžia > Parametrai > "Bluetooth" & įrenginiai.

  2. Išjunkite "Bluetooth" ir palaukite 10 sekundžių.

  3. Vėl įjunkite "Bluetooth" .

  4. Pamėginkite susieti įrenginį.

Jei neseniai atnaujinote versiją į Windows 11 arba įdiegtus naujinimus, dabartinė "Bluetooth" tvarkyklė gali būti nesuderinama. Patikrinkite, ar yra atnaujintų tvarkyklių.

  1. Pasirinkite Pradžios > Įrenginių tvarkytuvė.

  2. Dalyje Įrenginių tvarkytuvė pasirinkite "Bluetooth", tada pasirinkite "Bluetooth" adapterio pavadinimą, kuriame gali būti žodis "radio".

  3. Paspauskite ir laikykite (arba spustelėkite dešiniuoju pelės mygtuku) „Bluetooth“ adapterio pavadinimą, tada pasirinkite Naujinti tvarkyklę > Automatiškai ieškoti atnaujintos tvarkyklės programinės įrangos. Įvykdykite veiksmus ir pasirinkite Uždaryti.

  4. Įdiegę atnaujintą tvarkyklę pasirinkite Pradėti > Maitinimo > Paleisti iš naujo, jei būsite paraginti paleisti iš naujo, tada patikrinkite, ar pavyko išspręsti prisijungimo problemą. ​​​​​​​

Patikrinkite dokumentą ar medžiagą, kurią gavote kartu su "Bluetooth", arba apsilankykite gamintojo svetainėje ir įsitikinkite, kad jūsų "Bluetooth" įrenginys palaiko A2DP protokolą, kad užtikrintumėte geresnės kokybės garso srautinį perdavimą.  

Įsitikinkite, kad jūsų kompiuteris palaiko "Bluetooth" ir kad "Windows" yra atnaujinta.

  1. Pasirinkite Pradžia > Parametrai > „Windows Update“.

  2. Pasirinkite Tikrinti, ar yra naujinimų. Leiskite atsisiųsti ir įdiegti galimus naujinimus.  

Paleidimas iš naujo padeda išspręsti laikinąsias sistemos problemas, turinčias įtakos "Bluetooth".

  • Pasirinkite Pradėti > Maitinimo > Paleisti iš naujo.

Jei kyla kita "Bluetooth" problema, žr. "Bluetooth" problemų sprendimas sistemoje "Windows".

Facebook LinkedIn Elektroninis paštas
UŽSISAKYTI RSS INFORMACIJOS SANTRAUKAS

Reikia daugiau pagalbos?

Norite daugiau parinkčių?

Sužinokite apie prenumeratos pranašumus, peržiūrėkite mokymo kursus, sužinokite, kaip apsaugoti savo įrenginį ir kt.

„Microsoft 365“ prenumeratos pranašumai

„Microsoft 365“ mokymas

„Microsoft“ sauga

Pritaikymo neįgaliesiems centras