Viva Engage piedāvā uzlabotu regulēšanas iespēju kopu administratoriem un korporatīvajiem saziņas līdzekļiem, lai uzraudzītu, rīkotos un proaktīvi veidotu sarunas savos tīklos. Papildu regulēšanas rīkus varat atrast saziņas informācijas panelī.
Kas ir uzlabotā regulēšana?
Uzlabotā regulēšana nodrošina tālāk norādītos līdzekļus lietotājiem, kuriem jāpārvalda plašas sarunas visā uzņēmumā:
- Dizaina moderēšana, ko atbalsta liels valodas modelis (LLM), kas pārrauga un pēc izvēles izslēdz sarunu skaņu, pamatojoties uz jūsu definētām tēmām .
- Atslēgvārdu pārraudzība, kas nosaka precīzus terminus vai frāzes visā tīklā.
- Noteiktas sarunas — tas apvieno visus regulētos pavedienus vienuviet izšķiršanai, darbībai un pārskatīšanai.
Piezīme
Motīva regulēšanai ir nepieciešams, lai vismaz 50% lietotāju jūsu organizācijā būtu Viva komplekta licence vai Viva darbinieku saziņas un kopienu licence. Atslēgvārdu pārraudzība, konstatētās sarunas un vispārējais papildu regulēšanas mērķis ir iekļauti Microsoft 365 uzņēmumu plānā. Uzziniet vairāk par licencēšanu.
Uzlabota regulēšanas piekļuve korporatīvajiem saziņas partneriem
Tīkla administratori un verificētie administratori var piešķirt detalizētu informāciju korporatīvo komunikatoru lomu īpašniekiem. Jaunā atļauja ļauj piekļūt uzlabotām regulēšanas iespējām pakalpojumā Viva Engage. Administratori var iespējot atļauju Viva Engage administrēšanas centrāsadaļā Administrēšanas lomu pārvaldība.
Ja ir iespējota papildu regulēšanas atļauja, korporatīvie saziņas speciālisti var veikt tālāk norādītās darbības.
- Lapas Uzlabotā regulēšana izmantošana
- Mākslīgā intelekta vadītu regulēšanas dizainu izveide un pārvaldība
- Atslēgvārdu konfigurēšana un pārraudzība visā tīklā
- Pārskatīt ar karodziņu atzīmētās sarunas un veikt darbības saistībā ar tām, tostarp izslēgt skaņu, aizvērt vai noraidīt tās
Darbs ar dizaina moderēšanu pakalpojumā Viva Engage
Dizaina regulēšana nodrošina jaudīgus līdzekļus satura pārraudzībai un regulēšanai plašā mērogā. Dizainus jūs saistāt ar konkrētām organizācijas interešu jomām. Tas nodrošina lielāku plašumu un dziļumu nekā ar atslēgvārdiem.
Apvienojumā ar papildu automātiskās skaņas izslēgšanas darbību moderatori redz, kur un kad notiek sarunas. Viņi var nodrošināt, ka diskusijas, kas atbilst tēmām, nenonāk sākuma plūsmā vai lietotāju e-pasta īssavilkumos.
Varat ierobežot atlasītā satura izplatīšanu, lai darbiniekiem un vadītājiem palīdzētu koncentrēties uz plaša mēroga saziņu.
Dizaina izveide
Tēmas izveide ir vienkārša, bet viena kategorijas frāze var saturēt lielu skaitu permutāciju vai jēdzienu atbilstību. Varat eksperimentēt, lai atrastu vislabākos rezultātus.
Pievienojiet noderīgus dizainus, veicot tālāk norādītās darbības.
- Atveriet saziņas informācijas paneli > Uzlabotā regulēšana un atlasiet Pievienot dizainu.
- Ievadiet saprātīgu kategorijas frāzi lodziņā Dizains .
- Iespējojiet automātiskās skaņas izslēgšanas un e-pasta paziņojumu pārslēgus. Pievienojiet visu to tīkla lietotāju vārdus, kuriem tie ir jāredz. Automātiskā izslēgšana automātiski izslēdz sarunu , ja tā atbilst dizaina filtram, un nosūta paziņojumu visiem adresātu sarakstā iekļautajiem lietotājiem.
Labs dizains ir specifisks, unikāls un paredzēts, lai sekotu rezultātam. Izvairieties no dizainu pārklāšanās, lai gūtu labumu no LLM kontekstuālās atbilstības.
Atšķirībā no atslēgvārdiem, veidojot dizainus, jums nav jāizseko detalizēts visu atbilstošo terminu saraksts.
Piemēram, ja vēlaties sarunas laikā izsekot nepiemērotiem vārdiem, šādu rezultātu var sasniegt plaša tēma, piemēram, "aizvainojoša valoda", nevis aizvainojošu terminu atslēgvārdu saraksta uzturēšana.
Varat arī izmēģināt dizainus, kas atbilst notikumiem jūsu uzņēmumā, un kuros norādīti atskaites punkti, piemēram, jaunu produktu izlaišana.
Semikolu izmantošana dizainu atlasei
Apsveriet tēmu, piemēram, "kritika par jaunu līdzekļu palaišanas paziņojumiem", kas konstatē sarunas ar ziņām, kas atbilst jauna līdzekļa paziņojumam, taču neatbilst kritikai.
Jūs varat pielāgot dizainu uz "jaunu līdzekļu palaišanas paziņojumi; kritiku". Pievienojot semikolu, modelis saprot, ka meklējat rezultātus, kas apvieno jaunu līdzekļu izlaišanas paziņojumus un kritiku.
Automātiskās skaņas izslēgšanas izmantošana, lai samazinātu ziņu redzamību
Izmantojot dizaina moderēšanu, varat automātiski izslēgt jebkuras ar noteiktu dizainu saistītas sarunas skaņu. Tas nenotiek pēc noklusējuma; Tas ir jāiespējo. Automātiski izslēdzot skaņu sarunām, kas attiecas uz konkrētām tēmām, tiek samazināta to sasniedzamība. Sarunu skaņas izslēgšana nebrīdina lietotājus.
Izslēdzot sarunas programmā Engage, pavediens tiek noņemts no sākuma plūsmas, sižetu plūsmas un e-pasta kopsavilkumiem. Uzziniet vairāk par sarunu skaņas izslēgšanu.
Izslēgtas sarunas paliek atklājamas, izmantojot paziņojumus, meklēšanu un citas plūsmas.
Bloķēšanas darbību izmantošana, lai novērstu satura izveidi
Dizaina regulēšana piedāvā iespēju automātiski bloķēt jaunas ziņas, komentārus vai atbildes, ja ziņojuma saturs atbilst konkrētai tēmai.
Konfigurējot bloķēšanu, līdzekli var lietot visā tīklā, tostarp sižetos vai konkrētās kopienās. Tīkla administratoru, korporatīvo saziņas speciālistu un norīkoto vadītāju saturs nekad netiek bloķēts. Bloķētie ziņojumi informācijas panelī netiek parādīti; Tabulā Konstatētās sarunas tiek rādīti tikai publicētie ziņojumi.
Kad dizaina bloķēšana ir ieslēgta, lietotājiem tiek parādīts ziņojums, ka viņu saturu nevar publicēt, un pēc tam viņi var ziņojumu rediģēt vai atmest.
Dizaina veiktspējas pārbaude
Lai koncentrētos uz rezultātiem no atsevišķiem dizainiem, lapā Papildu regulēšana atlasiet jebkuru dizainu no savas kolekcijas.
Jebkurai sarunai atlasiet 
un izvēlnē izvēlieties darbības:
| Noraidīt no pārskata | Nosūta sarunu uz noraidīta filtra stāvokli un izslēdz sarunu no galvenā klasifikācijas stāvokļa, kas ir Jāpārskata. Saruna paliek plūsmās. |
|---|---|
| Beigt sarunu | Pārtrauc ziņas komentēšanu, taču ziņa paliek plūsmās. Dažreiz ziņa ir diezgan noderīga un sniedz labu informāciju, bet pēc noteikta brīža nav nepieciešams atbalstīt turpmāku komentēšanu. |
| Sarunu skaņas izslēgšana plūsmās | Noņem sarunu no sākumlapas plūsmas un e-pasta īssavilkumiem. |
| Dzēst | Izdzēš sarunu bez papildu iejaukšanās vai analīzes. |
| Saites kopēšana | Kopē Viva Engage sarunas URL. |
Piezīme
Atlasiet jebkuras sarunas diagrammas ikonu, lai atvērtu sarunu analīzes paneli.
Atslēgvārdu pārraudzība
Atslēgvārdu pārraudzība palīdz administratoriem un komunikatoriem ievērot noteiktus terminus savā tīklā. Regulēšanas uzdevumus var veikt, neizmantojot AI aģentu. Abi procesi var tikt izmantoti arī vienlaicīgai darbībai. Atslēgvārdu pārraudzība atbalsta dažādus rīkus, kas palīdz uzlabot rezultātus, tostarp regulāras izteiksmes, lai izolētu vārdus vai koncentrētos uz konkrētu informāciju.
Koncentrējieties uz atslēgvārdu sarakstiem, lai iekļautu jebkādus unikālus terminus jūsu organizācijā, tostarp:
- Unikāli, sensitīvi vārdi, kas vienmēr prasa papildu pārskatīšanu vai eskalāciju
- Produktu nosaukumi
- Biroju atrašanās vietas
- Iekšējie kodvārdi
Apsveriet iespēju izmantot izsekošanas vārdus, kuriem nepieciešama moderatora uzmanība. Katra saruna, kas satur atslēgvārdu, parādās noteiktajās sarunās.
Ikreiz, kad atslēgvārds parādās sarunā, atslēgvārda pārraudzības līdzeklis nosūta e-pasta paziņojumu. Viena e-pasta adrese (vai aizstājvārds) saņem visus atslēgvārdu pārraudzības e-pasta paziņojumus.
Atslēgvārdu konfigurēšana saziņas informācijas panelī
Definējiet atslēgvārdus, veicot tālāk norādītās darbības.
- Doties uz saziņas informācijas paneli > Uzlabotā regulēšana.
- Atlasiet cilni Atslēgvārdi un atlasiet Pievienot atslēgvārdu.
- Ievadiet vēlamo e-pasta adresi vai e-pasta aizstājvārdu, kas jāsaņem atslēgvārdu atbilstības paziņojumiem.
- Ievadiet vienu vai vairākus atslēgvārdus. Katrs tiek ievadīts atsevišķi, pa vienam. Kad esat pabeidzis, atlasiet Saglabāt . Otrais attēls ilustrē vispārējo koncepciju - jums var būt ievērojams atslēgvārdu saraksts uzraudzībai.
Noteiktas sarunas
Panelī Noteiktās sarunas tiek rādītas saskaņotas sarunas gan dizaina regulēšanai, gan atslēgvārdu pārraudzībai. Administratori un saziņas koordinatori var veikt darbības no šīs vietas.
Darbs ar noteiktajām sarunām
Visas ieslēgtās sarunas tiek parādītas filtram Vajadzību pārskatīšana . Šeit moderatori var pārtraukt pārskatīšanu, izslēgt sarunas skaņu, aizvērt pavedienu līdz jauniem komentāriem vai dzēst sarunu.
Filtrs Izslēgta skaņa ietver visas izslēgtās sarunas, tostarp visas automātiski izslēgtās sarunas no dizaina moderēšanas. Sarunu skaņu varat ieslēgt jebkurā laikā.
Noraidītās sarunas tiek parādītas atbilstošajā filtrā. Pēc sarunas noraidīšanas tā netiek rādīta filtros, kamēr pavedienā nav veikta turpmāka aktivitāte vai ja moderators noņem sarunu no noraidītā stāvokļa.
Piezīme
Pēc 30 dienām atsevišķas sarunas nav redzamas papildu regulēšanas lapās. Sarunas varat atrast, izmantojot tīkla eksportēšanas vai e-datu atklāšanas rīkus un meklēšanu pakalpojumā Viva Engage.
Jebkurai sarunai atlasiet ikonu Vēl ** un izvēlnē izvēlieties darbības:
| Noraidīt | Nosūta sarunu uz statusu Noraidīts filtrs. Saruna paliek sākumlapas plūsmā. |
|---|---|
| Aizvērt | Pārtrauc ziņas komentēšanu, taču ziņa paliek sākuma plūsmā. |
| Izslēgt skaņu | Noņem sarunu no sākumlapas plūsmas. |
| Dzēst | Izdzēš sarunu bez papildu iejaukšanās vai analīzes. |
| Saites kopēšana | Nokopējiet Viva Engage sarunas URL. |
Piezīme
Atlasiet jebkuras sarunas diagrammas ikonu, lai atvērtu sarunu analīzes paneli.
Papildinformācija
Saziņas informācijas panelis: sakaru aktivitāte
Saziņas informācijas panelis: vadītāju un pārstāvju ziņu pārvaldība