Deleģēšana pakalpojumā Viva Engage
Deleģēšana ļauj jums nozīmēt kādu personu, kas publicē un veic darbības jūsu vārdā. Šī funkcija var noderēt, ja jums ir nepieciešams sazināties ar savām kopienām un sekotājiem, bet nevarat publicēt tik bieži, kā vēlaties, vai ja neatrodaties birojā.
Jebkurš Viva Engage lietotājs var piešķirt citu lietotāju no tā paša tīkla kā savu pārstāvi vai pārstāvju pārvaldnieku. Kad pārstāvis publicē ziņojumu, ziņa izskatās tā, it kā tās autors būtu lietotājs, kurš deleģējis lomu — deleģētājs. Kā pārstāvis vai pārstāvja pārvaldnieks jūs mantojat atļaujas publicēt, rediģēt, aizvērt un dzēst ziņojumus Viva Engage kopienās un sižetos, kuriem varat piekļūt gan jums, gan jūsu deleģētājam.
Piezīme
Visi pielikumi, kurus augšupielādējat ziņai, tiek atzīmēti kā pārstāvja vai pārstāvju pārvaldnieka pielikumi.
Kad pārstāvis vai pārstāvju vadītājs izliek ziņojumu deleģētāja vārdā, tiek aktivizēts paziņojums deleģētajam un visiem citiem pārstāvjiem, kurus viņi ir norīkojuši.
Piezīme
Ziņojumu vārdā tiek parādīti datu eksportēšanas ierakstos un ir redzami administratoriem.
Piekļuve deleģēšanas informācijas panelim
- Programmā Viva Engage tīmeklī augšējā navigācijas panelī kreisajā pusē atlasiet
pogu Vēl un atlasiet Pārstāvju pārvaldība.
Pārstāvju pievienošana
Piezīme
Varat pievienot un iestatīt pārstāvjus no savrupās programmas Viva Engage un programmas Teams Viva Engage (instalēta pa kreiso sliežu ceļu). Pakalpojumā Teams nevarat iestatīt pārstāvjus no sižeta, bet iepriekš definētie pārstāvji var darboties kā sižeta pārstāvji.
Pārstāvi vai pārstāvju pārvaldnieku var piešķirt divos veidos. Vispirms dodieties uz pārstāvja iestatījumu lapu. Pēc tam veiciet tālāk norādītās darbības.
Piezīme
Jebkuram lietotājam var būt piešķirti ne vairāk kā 30 pārstāvji. Tas attiecas arī uz pārstāvjiem un pārstāvju pārvaldniekiem.
1. metode. Delegators pievieno pārstāvjus un pārstāvju pārvaldniekus
- Lodziņā Pievienot pārstāvi ierakstiet lietotāja vārdu.
- Izvēlieties pārstāvja vai pārstāvja pārvaldnieka lomu.
- Atlasiet +, lai pievienotu pārstāvi.
- Pievienojot pārstāvjus, iespējojiet vai atspējojiet viņu piekļuvi sižetam, izmantojot izvēles rūtiņu Sižets pa labi no pārstāvja vārda.
Ja pievienojat pārstāvju pārvaldnieku ar piekļuvi jūsu sižetam, viņi var piešķirt sižeta piekļuvi citiem pārstāvjiem jūsu komandā. - Piešķirot pārstāvi, gan jūs, gan jūsu pārstāvis saņems e-pasta paziņojumu par pārstāvja statusu.
Padoms
Lai noņemtu pārstāvi vai pārstāvja pārvaldnieku, veiciet iepriekš norādītās darbības un notīriet X pa labi no pārstāvja ieraksta. Tiks parādīta uzvedne par noņemšanu , lai apstiprinātu.
2. metode. Pārstāvji un pārstāvju pārvaldnieki pieprasa atļaujas
Lietotāji var arī tieši pieprasīt pārstāvja lomu, izmantojot pārstāvja iestatījumu lapu.
- Lodziņā Izejošie pieprasījumi atlasiet Pieprasīt pārstāvja lomu.
- Ievadiet tā deleģētāja vārdu, kuram vēlaties pieprasīt atļaujas, un pieprasāmās lomas veidu (pārstāvis vai pārstāvju pārvaldnieks). Ieslēgt vai izslēgt piekļuvi sižetam.
Kad pievienojat pārstāvju pārvaldnieku un piešķirat viņiem piekļuvi jūsu sižetam, viņi var arī piešķirt sižeta piekļuvi citiem pārstāvjiem jūsu komandā. - Atlasiet Sūtīt pieprasījumu.
- Delegāts saņem e-pasta ziņojumu ar tiešu saiti uz pārstāvja iestatījumu lapu, piedāvājot apstiprināt vai noraidīt pieprasījumu.
- Jaunais pārstāvju/pārstāvju pārvaldnieks, deleģētājs un esošā pārstāvju grupa saņem paziņojumu, ka jauns dalībnieks ir iekļauts pārstāvju grupā.
Pārstāvja un pārstāvja vadītāju lomas
Pārstāvji un pārstāvju pārvaldnieki atbalsta dažādas lomu un privilēģiju kopas, un viņi var pārmantot lomas un privilēģijas no deleģētājiem. Pārstāvja vadītāja lomas ietver plašāku sižeta darbību kopumu, spēju pārvaldīt vairākus pārstāvjus, plašāku sižeta darbību kopumu, kā arī pārvaldīt līderu analīzi un auditoriju.
Deleģētāja vārdā publicēt, atbildēt, rediģēt un dzēst ziņojumus. Pārstāvji var arī publicēt delegāta sižetā un komentēt jebkuru sižeta ierakstu viņu vārdā tieši no sižeta pakalpojumā Teams.
Piezīme. Pārstāvji nevar izmantot reakcijas, piemēram, Patīk un Paldies.Sniegt paziņojumus deleģētāja vārdā, ja deleģētājam ir paziņojuma privilēģijas.
- Ja deleģētājam ir sižeta paziņojumu privilēģijas, pārstāvji viņa vārdā var publicēt sižeta paziņojumus.
- Ja deleģētājs ir kopienas administrators, pārstāvji var sniegt kopienas paziņojumus viņa vārdā.
Aizveriet sarunas, lai saņemtu papildu atbildes kopienās deleģētāja vārdā. Engage administratori var atkārtoti atvērt sarunas.
Skatiet delegāta personisko un auditorijas analīzi (nepieciešama Viva Suite licence), ja deleģētājs ir identificēts vadītājs.
Pārstāvji, kuriem ir piekļuve sižetam (nepieciešama Viva komplekta licence), var veikt šādas darbības:
- Publicēt deleģētāja sižetā viņa vārdā.
- Aizveriet vai atkal atveriet sarunas, lai sniegtu papildu atbildes sižetos vai deleģētāja sižetā.
- Koplietojiet un pārvaldiet failus deleģētāja sižeta mapē pakalpojumā OneDrive.
Piezīme:Uzziniet vairāk par Viva Suite licenci.
Publicēšana un komentēšana kā pārstāvim par Teams sižetu
Piezīme
Varat pievienot un iestatīt pārstāvjus no savrupās programmas Viva Engage un programmas Teams Viva Engage (instalēta pa kreiso sliežu ceļu). Pārstāvjus nevar iestatīt, izmantojot sižetu pakalpojumā Teams, bet iepriekš definētie pārstāvji var darboties kā sižeta pārstāvji.
Sižets pakalpojumā Teams izmanto daudzas tās pašas konvencijas, ko programma Viva Engage. Arī pārstāvjiem paredzētie uzdevumi darbojas tādā pašā veidā.
Publicēšana vadītāja vārdā: Ja esat vadītāja pārstāvis, apmeklējiet delegāta individuālās tērzēšanas sarunu Teams sižeta lapu. Šeit varat ierakstīt savu ziņu un nosūtīt to kā savu pārstāvi.
Komentārs vadītāja vārdā: Atveriet komentāru opciju jebkurā sižeta ziņā, nolaižamajā izvēlnē Komentārs kā: atlasiet deleģētāju, kura vārdā komentējat, un ievadiet savu komentāru.
Kas redz pārstāvja informāciju
Engage administratori nevar skatīt deleģēšanas informāciju visā Viva Engage tīklā. Eksportējot tīkla datus CSV failā un filtrējot kolonnu delegate_id , administratori var identificēt visus ziņojumus, kas nosūtīti pārstāvja vārdā.
Delegētāji un tiem piešķirtais pārstāvju vadītājs var pievienot vai noņemt pārstāvjus. Kad kāds delegāts publicē ziņojumus deleģētāja vārdā, visi delegāti saņem zvana paziņojumu programmā Viva Engage ar informāciju par ziņu.
Kad pārstāvis vai deleģētājs atstāj savu lomu
Ja noņemat pārstāvi, lai tas nevarētu publicēt ziņojumus jūsu vārdā, pārstāvja iepriekšējās ziņas nemainās. Visi jūsu pārstāvja ieraksti paliek un tiek glabāti uz nenoteiktu laiku kopā ar citiem deleģētāja amatiem. Piemēram, ja vadītājs aiziet no uzņēmuma, visi viņa ziņojumi (ieskaitot tos, kas publicēti viņa vārdā) tiek parādīti kā vadītāja dati (nevis kā pārstāvja dati) datu eksportā.