Pārraudzīt iesaisti Viva Engage, izmantojot analīzi

Viva Engage nodrošina jaudīgu analīzi, lai palīdzētu jums labāk izprast savu ziņu ietekmi. Analīze ļauj pārraudzīt:

Jūsu iesaiste (personiskā, atbilžu un sarunu analīze);
Iesaistīšanās jūsu apmeklētās kopienās (Community analytics).
Korporatīvie komunikators un tīkla administratori var pārraudzīt iesaisti visā organizācijā (Kampaņa un Tīkla analīze).

Piezīme.: Izņemot sarunu un kopienas analīzi, lielākā daļa informācijas paneļu analīzes datu ir pieejama tikai klientiem, kam ir MicrosoftViva komplekta vai darbinieku saziņas un kopienu licence.

Atveriet analīzes informācijas paneli

Katrs, kurš pakalpojumā Viva Engage ierakstu un vadītāju pārstāvjiem, var skatīt analīzes informācijas paneli.

Lai atvērtu savu personiskās analīzes informācijas paneli, izmantojiet jebkuru no tālāk aprakstītajām metodēm.

Savā sižetā atlasiet analīzes ikonu zem vāka fotoattēla vai saites personiskajā kopsavilkuma elementā. Tiks atvērta pilna analīzes informācijas lapa, kas atvērta cilnē Personisks.
Kreisās puses navigācijas Viva Engage atlasiet saiti Analīze.
Lapā Atbildes atlasiet saiti kopsavilkuma elementā Personiskās atbildes.

Padoms.: Norādiet uz jebkuru metriku, lai iegūtu par to papildinformāciju.

Ekrānuzņēmumā ir redzama ikona un saite jūsu sižetā, kas atver jūsu personiskās analīzes lapu.

Personal analytics include the following metrics:

Jūsu sasniedzamība	A count and charting pattern of people who viewed, reacted or commented on your posts.
Sasniedzamuma sadalījums	To personu skaits, kuras skata, reaģē vai komentē.
Aizņemts sadalījums	Personu procentuālā attiecība, kas reaģēja vai komentēja.
Populārākās sarunas	Populārākās sarunas, kuras esat sācis.
Reakciju uz jūsu ziņām	Unikāls reakciju skaits visos jūsu ziņās.
Populārākās ziņas	Jūsu ziņu komentāri ar jūsu reakciju.

Lai skatītu tendences, izmantojiet šos informācijas paneļa filtrus:

Datumu diapazons	Datumu diapazons ļauj skatīt sarunu tendences, sākot ar ziņas izveides datumu. Datumu diapazoni attēlo atlasītā perioda izmaiņas (deltas). Varat filtrēt pēc 7 dienām, 28 dienām, 90 dienām un 365 dienām. Piemēram, atlasot 7 dienas, varat skatīt izmaiņas nedēļā. 90 dienās redzamas izmaiņas ceturksnī.
Mērķis	Izmantojiet šo filtru, lai iekļautu datus starp kopienām un sižetu vai tikai sižetu.

Piezīme.: Ar auditoriju saistītās metrikas ir redzamas tikai vadītājiem, kurus ir identificējis administrators vai korporatīvais komunikators un kuriem ir piešķirtas auditorijas. Detalizētu informāciju skatiet rakstā Aizpildņu identificēšana un auditoriju pārvaldība programmā Viva Engage.

Lai izprastu jautājumu un atbilžu veiktspēju, ar ko sadarbojaties, skatiet savu atbilžu analīzi. Šī analīze ir redzama ikvienam, kas iz izliktu vai atbildētu uz pakalpojumā Engage uzdoto jautājumu cilnē Atbildes vai kopienā.

Atbilžu analīze ietver šādas metrikas:

personas, ka līdzējāt	Jūsu ietekme ir atkarīga no personu skaita, kas ir iesaistītas saistībā ar jūsu uzdoto jautājumu vai atbildēšanu uz to. Detalizētu informāciju skatiet rakstā Atbildes programmā Viva: Izpratne par saglabāto & personas līdzēja — Microsoft kopienas centrmezgls
Atbilžu kopsavilkums	Analytics for questions you answered
Jautājumu kopsavilkums	Uzdoto jautājumu analīze
Jautājumi, ar kuriem uzsāciet iesaisti	Biežāk uzdoto jautājumu sadalījums

Piezīme.: Daži lietotāji, iespējams, Engage, ka informācija par analīzes klientu sadalījumu nedarbojas, kā paredzēts. Šī problēma ietekmē klientu darbības metriku, kas pieejama tīkla analīzē un sarunu analīzē Viva komplekta un saziņas un kopienu licencētajiem klientiem. Tādas iespējas kā Viva Engage Teams lietošanu var neprecīzi parādīt zemu iesaistīšanos. Trūkstošā iesaistīšanās tiek rādīta kā "tīmekļa" klientu iesaistīšanās. Mūsu tehniskā grupa strādā, lai novērstu šo problēmu.

Sarunu analīze ir reāllaika sadalījums starp ziņām Viva Engage ietvertu datus no sarunu sākuma, rakstiem, aptaujām, uzslavām un citiem rakstiem. Ziņu veidotāji, viņu pārstāvji un korporatīvie komunikators var skatīt sarunu analīzi. Kopienas administratori var skatīt pārvaldīto kopienu sarunu analīzi.

Dodieties uz sarunu programmā Viva Engage, atlasiet daudzpunktes ikonu un pēc tam atlasiet Skatīt analīzi. Varat arī atlasīt vienumu Skatīts pēc skaita , kas redzams visos pavedienos.

Ekrānuzņēmumā ir redzamas sarunu tendences, ziņu publicēšanas darbības un citas metrikas informācijas panelī sarunu analīzei.

Sarunu analīze ietver šādas metrikas:

personas sasniegts	Personu skaits, kas skatīja, reaģēja vai atbild.
personas iesaiste	To personu skaits, kas reaģēja vai atbild uz tiem
Engagement funnel	Jūsu ziņā notiek iesaistīšanās veidi. Ietver detalizētas ar sarunu saistītas darbības, piemēram, grāmatzīmes un koplietošanas darbības.
Sarunu tendences	Lietotāju kopskaits, kuri atlasītajā laika periodā ir skatījāt, reaģēja un komentējuši ziņu. Gadījumā, ja saruna ir attēlota vai piesprausta, šīs darbības būs redzamas diagrammā.
Reakciju sadalījums	Kopējās reakciju darbības un izmantoto reakciju veids.
Populārākās ziņas komentārus	Pārskats par vissvarīgākajiem komentāriem ziņā.
Akcijas	Parāda, kā un kur šī ziņa ir kopīgota. Metrika šajā tabulā ir saistīta ar jauno kopīgošanas laikā izveidoto ziņu.

Sarunu analīze iekļauj šos papildu metriku pakalpojumā Viva Engage Premium:

Sasniegtas un aizņemtas uzlabotas personas

Procentuālā vērtība no sekotājiem un sasniegtās auditorijas vai kopienas atkarībā no ziņas izveides vietas. Ja vienums ir izveidots kopienā, tiek parādīta kopienas sasniegtā metrika. Ja ziņa tiek izveidota sižetā, tiek parādīta sekotāju sasniegtā metrika. Ja ziņa tiek izveidota aizpildnes sižetā, tiek parādīta auditorijas sasniegtā metrika.

Darbības pēc platformas

Platformu, no kurām nāk komentāri, reakciju un skati.

Sentiment in comments

Average sentiment across all comments in post. Šī metrika ir pieejama tikai ziņām ar vismaz pieciem unikāliem komentētājiem. Papildinformāciju skatiet rakstā Sentiment and theme analysis in Viva Engage .

Ekrānuzņēmums ar maksas sarunas metriku.

Kopienas analīze palīdz kopienas dalībniekiem un administratoriem izprast Engage kopienas iesaistīšanās tendences. Jebkurš Viva Engage tīkla dalībnieks var redzēt publisko kopienu ieskatus. Kopienas dalībnieki var skatīt privāto kopienu ieskatus. Kopienas administratori maksas licencētos tīklos var redzēt uzlabotu analītiku, piemēram, saglabātais laiks, personas palīdzēja, bieži sastopami līdzstrādnieki un sarunvalodas sarunas.

Atveriet kopienas analīzi, apmeklējot kopienu un kopienas galvenē atlasot analīzes ikonu. Varat skatīt kopienas analīzi, izmantojot analīzes centrmezglu, un atvērt cilni Kopiena. Kopienas administratori var arī skatīt kopienas analīzi kopsavilkuma kartē, kas redzama viņu pārvaldīto kopienu labajā panelī.

Kopienas analīze ietver šādus līdzekļus un metrikas definīcijas:

Datumu diapazona atlasītājs	Visas turpmākās metrikas tiek lietotas atlasītajam datumam.
Dalībnieka darbības	Rāda pārskatu par kopienas dalībnieku un administratoru darbībām. Dalībnieku skaitā nav iekļauti administratori, tāpēc tas var atšķirties no dalībnieku skaita, kas redzams galvenajā kopienas plūsmā.
Dalībnieki/administratori/personas iesaiste	Unikālo lietotāju kopskaits, kas reaģēja, komentēja vai publicēja saturu kopienā.
Dalībnieki/administratori/personas sasniegti	Unikālo lietotāju kopskaits, kas skatīja kopienas saturu.
Administrēšana likme	Parāda ziņu pārraides ātrumu (pavediena sākuma), izmantojot kopienas administratora atbildes.
Ziņu kopskaits	Parāda kopienā izveidoto ziņu (pavedienu sākuma) sadalījumu.
Skati par ziņām	Parāda skatu skaitu visās ziņās (tikai pavedienu izdevumos). Šis skaits nav unikāls, jo lietotājs var pārskatīt ierakstu un reģistrēties kā cits skats. Skaits privātajās grupās un viss uzņēmums ietver tikai dalībnieku un administratoru iesaistīšanos.
Ziņojumi, kas publicēti	Parāda publicēto ziņojumu skaitu, ieskaitot pavedienu sākuma ziņojumus un atbildes. Skaits privātajās grupās un viss uzņēmums ietver tikai dalībnieku un administratoru iesaistīšanos.
Reakciju uz ziņojumiem	Parāda reakciju skaitu ziņojumos, ieskaitot pavedienu sākuma ziņojumus un atbildes. Skaits privātajās grupās un viss uzņēmums ietver tikai dalībnieku un administratoru iesaistīšanos.
Atbildēšana un vislabākā atbilžu likme	Parāda procentus no jautājumiem, kas saņem atbildes, un to jautājumu procentus, kas kopienā atzīmēti kā vislabākā atbilde.
Populārākās sarunas	Parāda ziņas (pavediena sākuma) ar visvairāk reakciju, komentāriem un atbildēm kopienā. Šīs sarunas ir redzamas tikai administratoriem, korporatīvajiem komunikatoriem un kopienas dalībniekiem. Ārējie viesi un citi ārējie tīkla lietotāji nebūs pilnvaroti skatīt saturu šajā tabulā.
Deltas	Visas procentuālās palielināšanas/samazināšanās izmaiņas tiek balstītas uz datuma atlasi. Piemēri: 7 dienu periodiem delta rāda izmaiņas nedēļās. 28 dienu periodiem delta norāda mēnešu izmaiņas.

Kopienas analīze iekļauj papildu metriku pakalpojumā Viva Engage Premium:

Noskaņojuma	Average sentiment across all posts in the community. Šī metrika ir pieejama tikai kopienās ar vismaz 20 dalībniekiem un pieciem unikāliem plakātiem. Papildinformāciju skatiet rakstā Nosūtīšana un dizaina analīze programmā Viva Engage.
Ziņas un nosūtītie ziņojumi	Ja ir iespējota AI summarēšana, šī metrikas kopa parāda lietotāju kopskaitu, kuriem ir publicētas un nosūtāmas satura tendences. Tvērums vienotā kopienā kopienas analīzē. Papildinformāciju skatiet rakstā Sentiment and theme analysis in Viva Engage .
Savas kopienas tendenču dizaini	Iespējojot AI Summarization, tiek rādīti arī populārākie dizaini, kas tiek apspriesti visā jūsu kopienā. Tvērums vienotā kopienā kopienas analīzē. Papildinformāciju skatiet rakstā Sentiment and theme analysis in Viva Engage .
personas līdzināja	Parāda to unikālo lietotāju skaitu, kuri ir reaģējuši, ir balsojuši un atbilduši uz jautājumu&kā kopienā.
Saglabātais laiks	Aprēķināts, pamatojoties uz izpēti, kurā ir sniegtas atbildes uz jautājumiem, vidējā persona ietaupa aptuveni 15 minūtes, samazinot meklēšanas laiku.
Stūra sarunas	Parāda kopienas ierakstus bez iesaistīšanās.
Neatbildēti jautājumi	Parāda jautājumus bez publicētām atbildēm.
Biežākie līdzstrādnieki	Parāda lietotājus, kas veido visvairāk satura kopienā.
Jauni dalībnieki	Parāda lietotājus, kuri ir nesen pievienojies kopienai

Piezīme.: Varat eksportēt jebkura laika diapazona datus .CSV formāta failā, atlasot pogu Eksportēt kopienas analīzes informācijas paneļa augšdaļā.

Piezīme.: Daži lietotāji, iespējams, Engage, ka informācija par analīzes klientu sadalījumu nedarbojas, kā paredzēts. Šī problēma ietekmē tīkla analīzē pieejamo klientu sadalījums metriku un sarunu analīzi Viva komplekta un saziņas un kopienu licencētajiem klientiem. Tādas iespējas kā Viva Engage Teams lietošanu var neprecīzi parādīt zemu iesaistīšanos. Trūkstošā iesaistīšanās tiek rādīta kā "tīmekļa" klientu iesaistīšanās. Mūsu tehniskā grupa strādā, lai novērstu šo problēmu.

Tīkla analīzes palīdzība tīkla administratoriem un korporatīvajiem komunikatoriem izprast Engage tīkla veiktspēju. Lai iegūtu detalizētāku analīzi, varat arī filtrēt šos ieskatus pēc to organizācijas atribūtiem. Detalizētu informāciju par tīkla analīzes pārvaldību skatiet rakstā Analīzes datu skatīšana un pārvaldība Viva Engage.

Tīkla analīze ietver šādas metrikas:

Iespējotās licences	Licencēto lietotāju skaits, kuriem Viva Engage iespējots kā pakalpojums.
Aktivizētie lietotāji	To cilvēku skaits, kuri apmeklēja Viva Engage reizi pēdējo 18 mēnešu laikā.
personas sasniegts	Personu skaits, kas skatīja, reaģēja vai atbild.
personas iesaiste	Personu skaits, kas reaģēja vai atbild.
personas publicēts	Lapā publicēto Viva Engage.
Engagement un engagements	Jūsu tīkla iesaistes ātruma procentiles salīdzinājums salīdzinājumā ar līdzīga lieluma organizācijām.
Engagement breakdown	Iesaistīšanās veidi jūsu tīklā. Engagement includes posts, comments, and reactions. Kopējā iesaistīšanās ir visas ziņas, komentāri un reakciju, kas veiktas atlasītajā periodā.
Darbības pēc platformām	Rāda klientus, kuros notiek darbība. Ja mums nav pietiekami daudz informācijas, lai klasificētu klientu, iesaistīšanās tiek reģistrēta kā Citi. Līdzīgi, ja precīzs klients, kur mūsu datu plūsmās netiek reģistrēta iesaistīšanās, mēs reģistrēsim lietotāju darbības kā Citi. Piemērs, kā tas var notikt, ja organizācija izmanto API vai iegulšanu, lai Engage plūsmu lietotājiem.
Ziņas un nosūtītie ziņojumi	Ja AI summarēšana ir iespējota, šī metrikas kopa parāda kopējo lietotāju skaitu, kuri ir publicuši, kopējais ziņu skaits un tendenču tendences attiecībā uz saturu. Papildinformāciju skatiet rakstā Sentiment and theme analysis in Viva Engage .
Trending themes in your network	Iespējojot AI Summarization, tiek rādīti arī populārākie dizaini, kas tiek apspriesti jūsu tīklā. Papildinformāciju skatiet rakstā Sentiment and theme analysis in Viva Engage .
Paziņojumu sadalījums	Lai skatītu paziņojumu darbības jūsu tīklā, ir iekļauts paziņojumu par atrašanās vietu sadalījums, izmantojot sižetu un kopienas. Tajā redzams arī pārskats par sasniegtām personām, iesaistīties personām, kas iesaistīties, mediānas laiks līdz pirmajam skatam un mediānas laiks, lai pirmo rādītu atlasīto periodu.
Biežākie līdzstrādnieki	Parāda, kurš veido lielāko daļu ziņu tīklā.
Populārākās sarunas	Tiek rādītas ziņas, ar lielāko daļu darbību. Varat kārtot tikai pēc skatiem, reakciju, komentāriem vai paziņojumiem.
Populāras kopienas	Tiek rādītas kopienas ar visbiežāko darbību. Varat kārtot pēc ziņām, komentāriem, skatiem katram dalībniekam un dalībniekiem, kas to pieņem. Aizņemtie dalībnieki ir tie, kas reaģē vai publicē ziņojumu kopienā.
Trending campaigns	Rāda kampaņas ar lielāko daļu darbību. Varat kārtot pēc skatiem, komentāriem un reakciju.

Piezīme.: Lai jebkura laika diapazona datus eksportētu .CSV formāta failā, tīkla analīzes informācijas paneļa augšdaļā atlasiet pogu Eksportēt.

Kampaņu analīze sniedz Engage administratoriem un korporatīvajiem komunikācijām par oficiālo Engage metriku. Detalizētu informāciju par šīs analīzes pārvaldību skatiet rakstā Kopienas ieskatu skatīšana Viva Engage.

Campaign analytics tracks the following metrics:

personas reacted	To cilvēku skaits, kuri reaģēja uz ziņu, izmantojot kampaņas jaukšanas tagu.
personas komentāri	To cilvēku skaits, kuri komentārēja par ziņu, izmantojot kampaņas jaukšanas tagu.
personas publicēts	To cilvēku skaits, kuri izveidoja ziņu, izmantojot kampaņas jaukšanas tagu.
personas sasniegts	To personu skaits, kas skatīja, reaģēja vai atbild uz ziņu, izmantojot kampaņas jaukšanas aizstājvārdu.
Sekotāji	To cilvēku skaits, kuri seko kampaņā.
Ziņu kopskaits	Parāda, cik izlikto ziņu iekļauts kampaņas jaukšanas tags no kopējā izlikto ziņu skaita. Sarakstu var kārtot pēc lielākās daļa ziņu atrašanās vietas vaiatrašanās vietas, izmantojot vairākumu skatu.
Populārākās sarunas	Tiek rādītas sarunas ar visbiežāko darbību. Var kārtot pēc skatiem, komentāriem vai reakciju.
Kampaņas sekotāju sadalījums	Rāda kampaņas sekotāju iesaistīšanās piltuvi, tostarp sekojuma summu un darbību kopsummas. Dažas kategorijas netiks rādītas ar mazāk nekā pieciem dalībniekiem. Var filtrēt, lai skatītu tikai aizpildnes darbību (kā noteikts Engage).
Personu reakciju	Parāda kopējo sadali pēc u.c. tipa.

Piezīme.: Teams sižets ir atsevišķs un atšķiras Viva Engage Teams lietošanas pieredzes. Sižets ir viencilnes līdzeklis, kas nodrošina microsoft Teams galveno sabiedrisko Engage jūsu Teams saziņas programmā. Lai izmantotu šī līdzekļa priekšrocības, Viva Engage jums nav jāpalaiž programma Teams.

Teams sižets (atsevišķi Viva Engage no Teams programmas) nodrošina tādu pašu rīku un līdzekļu kopu, kas ļauj sekot līdzi kolēģiem un sadarboties ar tiem. Vispirms atveriet jaunu tērzēšanas sesiju ar sevi, un tiek parādīta cilne Sižets, parādot jūsu profilu.

Vāka fotoattēla izvēlnē Vēl () atlasiet Skatīt profila analīzi.

Teams sižeta izvēlne analīzes atvēršanai