Dlaczego zmiana informacji zabezpieczających konta Microsoft nadal oczekuje na wprowadzenie?

Pracuj w dowolnym miejscu i na dowolnym urządzeniu dzięki platformie Microsoft 365

Uaktualnij program Microsoft 365, aby pracować w dowolnym miejscu z najnowszymi funkcjami i aktualizacjami.

Zaktualizuj teraz

Jeśli podczas próby zalogowania się do konta Microsoft zostanie wyświetlony komunikat "Trwa oczekiwanie na zmianę informacji zabezpieczających", oznacza to, że wszystkie stare informacje zabezpieczające zostały usunięte i zastąpione nowymi informacjami.

W takim przypadku Twoje konto Microsoft jest ograniczone na 30 dni. Nie możemy przyspieszyć 30-dniowego procesu oczekiwania.

W tym 30-dniowym okresie oczekiwania będziemy wysyłać powiadomienia na usunięty numer telefonu lub adres e-mail, aby można było otrzymywać alerty w przypadku próby usunięcia twoich informacji przez atakującego.

Jeśli nie wprowadzasz zmian w zabezpieczeniach lub zainicjowałeś usuwanie, ale zmienisz zdanie:

  1. Przejdź do chroń swoje konto i zaloguj się.

  2. W obszarze informacji o tym, że zmiana informacji zabezpieczających nadal oczekuje na wprowadzenie, wybierz Jeśli to żądanie nie zostało wniesione przez Ciebie, daj nam znać.
    Lub, jeśli zmienisz zdanie i chcesz zachować istniejące informacje zabezpieczające, wybierz pozycję Anuluj to żądanie.

Co można zrobić w czasie, gdy zmiany oczekują na wprowadzenie

W przypadku wprowadzenia zmian w informacjach zabezpieczających:

  • Po upływie 30 dni zostaną usunięte informacje zabezpieczające wybrane przez Ciebie do usunięcia.

  • Podczas tego 30-dniowego okresu nadal można uzyskać dostęp do większości usług Microsoft, ale nie będzie można wykonywać żadnych czynności wymagających kodu zabezpieczeń, takich jak zmiana hasła, adresów e-mail czy zarządzać kontrolą rodzicielską w trybie online.

  • Użytkownik może wyświetlać, zmieniać i dodawać informacje rozliczeniowe oraz dokonywać zakupów.

Jeśli włączono weryfikację dwuetapową:

  • Nie będzie można zalogować się do konta, chyba że masz aplikację Microsoft Authenticator i wcześniej skonfigurujesz ją na tym koncie lub masz dostęp do swoich starych informacji zabezpieczających. Nie można zalogować się do innych usług Microsoft, takich jak Outlook.com lub OneDrive.

Zobacz również

Jak odzyskać konto Microsoft, które zostało zaatakowane przez hakera, lub którego zabezpieczenia zostały naruszone.

Potrzebna dalsza pomoc?

Rozwijaj swoje umiejętności
Poznaj szkolenia
Uzyskuj nowe funkcje w pierwszej kolejności
Dołącz do niejawnych testerów firmy Microsoft

Czy te informacje były pomocne?

Dziękujemy za opinię!

Dziękujemy za opinię! Wygląda na to, że połączenie Cię z jednym z naszych agentów pomocy technicznej pakietu Office może być pomocne.

×