Często zadawane pytania dotyczące usługi Microsoft Account Age Assurance

Dotyczy
Microsoft account Pulpit nawigacyjny konta Microsoft

Firma Microsoft wprowadza gwarancję wieku, aby zapewnić odpowiednią dla wieku zawartość i spełnić lokalne wymagania prawne.

Co to jest ubezpieczenie wieku?

Ubezpieczenie wiekowe potwierdza, że Twoje konto spełnia wymagania dotyczące minimalnego wieku, przy użyciu zatwierdzonych metod, aby zapewnić Ci środowisko odpowiednie dla wieku.

Wykorzystujemy ten proces, aby:

  • Dbaj o bezpieczeństwo i gościnność naszych społeczności.
  • Postępuj zgodnie z przepisami prawa obowiązującymi w każdym kraju/regionie.
  • Upewnij się, że masz dostęp do funkcji i zawartości dostępnych w Twoim regionie, weryfikując swój wiek.

Kiedy muszę zweryfikować wiek?

Podczas uzyskiwania dostępu do zawartości lub funkcji z ograniczeniami wiekowymi może pojawić się prośba o zweryfikowanie wieku.

Co się stanie, jeśli nie zweryfikuję swojego wieku?

Twoje konto będzie traktowane jako niezweryfikowane i możesz nie mieć dostępu do niektórych treści lub funkcji.

Uwaga

Po zalogowaniu się do aplikacji Microsoft Teams do użytku osobistego (konta niesłużbowego lub pozaszkolnego) w Brazylii niektóre ograniczenia funkcji mogą być również stosowane zgodnie z lokalnym prawem.

Co podlega ograniczeniom, jeśli mój wiek nie został zweryfikowany?

Jeśli jesteś osobą dorosłą i zdecydujesz się nie wypełniać ubezpieczenia wiekowego, nie będziesz mieć możliwości wyświetlania ani dokonywania nowych zakupów ani pobierania gier i aplikacji z oceną 18+.

Na co to nie wpływa?

Gry i zawartość, które już posiadasz. Wszystkie gry i zawartość z klasyfikacją dla dorosłych, które są już powiązane z Twoim kontem, pozostaną dostępne i możliwe do grania.

Jakie opcje weryfikacji wieku są dostępne?

Aby uzyskać dostęp do niektórych funkcji, może być konieczne zweryfikowanie wieku. Dostępnych jest kilka opcji.

Możesz zweryfikować swój wiek, korzystając z jednej z następujących opcji:

  • Szacowanie wieku twarzy (selfie)
  • Przekazywanie dokumentu
  • Zaloguj się do [systemu administracji publicznej] (np. Singpass)

Uwaga

Jeśli nie zweryfikujesz swojego wieku, Twoje konto będzie traktowane jako niezweryfikowane. Stan swojego ubezpieczenia wiekowego możesz sprawdzić na swoim koncie Microsoft.

W jaki sposób moje informacje weryfikujące wiek są używane i chronione?

Informacje o zapewnianiu zgodności dotyczącej wieku służą tylko do weryfikacji Twojego wieku. Dostępnych jest wiele opcji zabezpieczenia wieku, dostarczanych przez naszych partnerów Yoti i VerifyMe, które obejmują oszacowanie wieku twarzy i przesłanie dokumentu. Jest on bezpiecznie przetwarzany przez naszego zaufanego partnera w zakresie zapewniania zgodności z wiekiem i usuwany po zakończeniu procesu.

Co to jest Yoti?

Yoti jest jednym z naszych zaufanych partnerów w zakresie zapewniania wieku. Zapewniają usługi weryfikacji prywatności używane w grach, mediach społecznościowych i środowiskach handlu elektronicznego.

Dowiedz się więcej na www.provemyage.com.

Co to jest Verifymy?

Verifymy jest jednym z naszych zaufanych partnerów w zakresie zapewniania ochrony wieku. Zapewniają usługi weryfikacji prywatności używane w grach, mediach społecznościowych i środowiskach handlu elektronicznego.

Przejdź do verifymy.io , aby dowiedzieć się więcej o Verifymy.

Jak długo trwa proces weryfikacji?

Większość weryfikacji kończy się w ciągu kilku sekund, ale czasami może to potrwać kilka minut w zależności od wybranej metody.

Czy musisz weryfikować swój wiek więcej niż raz?

Zazwyczaj weryfikacja wieku jest wymagana tylko raz dla każdego konta. Istnieją jednak sporadyczne przypadki, w których możemy poprosić Cię o ponowną weryfikację wieku, takie jak zmiana danych konta osobistego lub przeprowadzka do innego kraju/regionu.

Gdzie można sprawdzić status weryfikacji wieku?

Stan weryfikacji wieku możesz sprawdzić w profilu konta Microsoft.

  1. Przejdź do account.microsoft.com i zaloguj się przy użyciu osobistego konta Microsoft.
  2. Przejdź do sekcji Twoje informacje.
  3. Przejdź do sekcji Informacje o profilu .
  4. Poszukaj sekcji Weryfikacja wieku .

Będzie tam wyświetlany stan weryfikacji wieku Twojego konta.

Kraje/regiony, w których można zweryfikować swój wiek

Jeśli jesteś w Australii, Brazylii lub Singapurze, możesz teraz zweryfikować swój wiek, skanując kod QR lub wybierając przycisk Zweryfikuj swój wiek poniżej.

Zeskanuj ten kod QR za pomocą urządzenia przenośnego, aby zweryfikować swój wiek na potrzeby konta Microsoft.

Jeśli przebywasz w Zjednoczonym Królestwie, możesz zweryfikować swój wiek już teraz, wybierając przycisk Zweryfikuj swój wiek poniżej.

Zobacz też

Potrzebujesz dodatkowej pomocy?

Nie możesz się zalogować?

Jeśli nie możesz zalogować się na swoje konto Microsoft, większość problemów można zidentyfikować za pomocą naszego narzędzia pomocnika logowania.

Skontaktuj się z pomocą techniczną

Aby uzyskać pomoc techniczną, przejdź do strony Kontakt pomoc techniczna firmy Microsoft, wprowadź swój problem i wybierz pozycję Uzyskaj pomoc. Jeśli nadal potrzebujesz pomocy, wybierz pozycję Skontaktuj się z pomocą techniczną, aby przejść do najlepszej opcji pomocy technicznej.

Ważne

Aby chronić konto i jego zawartość, nasi agenci pomocy technicznej nie mogą wysyłać linków do resetowania hasła ani uzyskiwać dostępu do szczegółów konta i zmieniać ich.