Dodanie lub zarejestrowanie urządzenia na koncie Microsoft ułatwia sprawdzanie stanu gwarancji, uzyskiwanie pomocy technicznej lub żądanie serwisu. Możesz również znaleźć lub zablokować go w przypadku jego zgubienia.
Dodawanie urządzenia do konta Microsoft
Aby dodać konsolę Xbox, kontroler lub inne akcesorium do konta:
Przejdź do account.microsoft.com/devices i zaloguj się.
Wybierz pozycję
Zarejestruj urządzenie , aby kontynuować.Wprowadź numer seryjny swojego urządzenia, aby zarejestrować je na swoim koncie.
Jeśli masz wiele konsol, zmień domyślną nazwę konsoli Xbox, aby móc ją szybko zidentyfikować na swoim koncie Microsoft.
- Naciśnij przycisk Xbox na kontrolerze i przejdź do pozycji System & profilu (z ikoną konta).
- Wybierz pozycję Ustawienia>Nazwainformacji o> konsolisystemu>.
- Wprowadź nową nazwę i wybierz pozycję Enter.
- Uruchom ponownie konsolę Xbox.
Nie można dodać urządzenia
Jeśli nie możesz dodać urządzenia, może to być spowodowane następującymi przyczynami:
- Tylko urządzenia Microsoft Surface mogą ręcznie dodawać ich numery seryjne. Wszystkie inne Windows 11 urządzenia są automatycznie dodawane do listy urządzeń podczas logowania.
- Obecnie nie możemy dodać urządzeń z systemem macOS ani urządzeń przenośnych.
- Jest już dodana do innego konta.
- Jeśli Komputer jest zarządzany lub należący do Twojej firmy lub organizacji, nie możesz go zarejestrować na swoim koncie osobistym.
- Wyświetlenie zarejestrowanego urządzenia na liście może potrwać do 24 godzin.
Usuwanie lub odłączanie urządzenia
Odłącz wszystkie urządzenia, których już nie używasz, ponieważ możesz pobierać aplikacje i zawartość ze sklepu Microsoft Store tylko na 10 urządzeń dołączonych do konta. Jeśli nie możesz pobierać zawartości ze sklepu Microsoft Store, być może osiągnięto limit urządzeń.
Aby odłączyć urządzenie w celu zwolnienia pobranych plików:
- Zaloguj się za pomocą konta Microsoft w witrynie account.microsoft.com/devices/content
- Znajdź urządzenie, które chcesz usunąć, a następnie wybierz pozycję Odłącz.
- Przejrzyj szczegóły urządzenia i wybierz pozycję Odłącz.
Aby usunąć komputer, ponieważ nie jesteś już właścicielem lub używasz go:
- Zaloguj się za pomocą konta Microsoft na stronie account.microsoft.com/devices
- Znajdź urządzenie, które chcesz usunąć, a następnie wybierz pozycję Usuń urządzenie.
- Zaznacz pole wyboru, aby potwierdzić usunięcie, a następnie wybierz pozycję Usuń.
Aby rozłączyć urządzenie przenośne, ponieważ nie jest ono już własnością lub z którego już nie korzystasz:
- Zaloguj się za pomocą konta Microsoft na stronie account.microsoft.com/devices/android-ios
- Znajdź urządzenie, które chcesz usunąć, a następnie wybierz pozycję Odłącz.
Uwaga
- Po odłączeniu urządzenia nie jest ono już liczone w stosunku do limitu urządzeń. Jeśli później pobierzesz aplikację lub grę na to urządzenie, będzie ona ponownie wliczać się w limit urządzeń.
- Jeśli występują problemy z pobraniem lub zaktualizowaniem aplikacji na Twoim urządzeniu, zobacz Naprawianie problemów z aplikacjami pochodzącymi ze sklepu Microsoft Store lub Nie mogę znaleźć lub zainstalować aplikacji ze sklepu Microsoft Store.
Zobacz też
Jak uzyskać usługę serwisową lub naprawę w przypadku urządzenia Surface
Naprawa, zwrot, zwrot kosztów lub wymiana urządzenia firmy Microsoft
Znajdowanie i blokowanie utraconego urządzenia z systemem Windows
Potrzebujesz dodatkowej pomocy?
Nie możesz się zalogować?
Jeśli nie możesz zalogować się na swoje konto Microsoft, większość problemów można zidentyfikować za pomocą narzędzia pomocnik logowania.
Skontaktuj się z pomocą techniczną
Aby uzyskać pomoc techniczną, przejdź do pozycji Kontakt z pomoc techniczna firmy Microsoft, wprowadź problem i wybierz pozycję Uzyskaj pomoc. Jeśli nadal potrzebujesz pomocy, wybierz pozycję Skontaktuj się z pomocą techniczną, aby przejść do najlepszej opcji pomocy technicznej.
Ważne
Aby chronić konto i jego zawartość, nasi agenci pomocy technicznej nie mogą wysyłać linków do resetowania hasła ani uzyskiwać dostępu do szczegółów konta i zmieniać ich.