Ograniczenia w usłudze OneDrive i programie SharePoint

W tym artykule opisano restrykcje i ograniczenia dotyczące plików, nazw plików i typów plików podczas synchronizacji z usługą OneDrive dla Użytkowników Domowych, usługą OneDrive używaną w pracy lub szkole albo programem SharePoint na platformie Microsoft 365.

Skorzystaj z linków w tym artykule , aby znaleźć ograniczenie lub limit dotyczące problemu. W każdej sekcji wskazano typy kont usługi OneDrive, których dotyczy. W przypadku bibliotek dokumentów programu SharePoint sprawdź też ustawienia i ograniczenia specyficzne dla danej biblioteki.

Co nowego

• 22 kwietnia 2026 r.: rozpoczęto wdrażanie publicznej wersji zapoznawczej do synchronizacji do 1 000 000 elementów. Przed użyciem tego limitu zapoznaj się z wymaganiami dotyczącymi wersji zapoznawczej i wykluczeniami .

• 28 stycznia 2025 r.: usługa OneDrive dla komputerów Mac obsługuje teraz nieprawidłowe znaki.

W tym artykule

Ograniczenia	Ograniczenia	Porady dotyczące rozwiązywania problemów
Nieprawidłowe znaki	Rozmiary przekazywanych i pobieranych plików	Wymagania systemowe aplikacji OneDrive
Nieprawidłowe nazwy plików i folderów	Długości nazw i ścieżek plików	Narzędzia do rozwiązywania problemów z synchronizacją
Nieprawidłowe lub blokowane typy plików	Miniatury i podgląd	Synchronizuj tylko to, co musisz
Sieci lub zmapowane dyski	Liczba elementów do zsynchronizowania lub skopiowania	Synchronizowanie zbyt wielu plików
Podwyższony poziom uprawnień	Zarządzanie prawami do informacji	Duplikowanie nazw plików
Udostępnianie	Zróżnicowana synchronizacja
Ile kont usługi OneDrive?	Biblioteki ze specyficznymi kolumnami
Uwierzytelnione serwery proxy	Specyficzne ograniczenia systemu Windows
Notesy programu OneNote	ograniczenia specyficzne dla macOS
Wykrywanie wirusów

Ograniczenia

Nieprawidłowe znaki

Dotyczy: Usługa OneDrive używana do użytku domowego i OneDrive używana w pracy lub szkole.

Niektóre znaki mają specjalne znaczenie, gdy są używane w nazwach plików w usłudze OneDrive, programie SharePoint, systemie Windows i systemie macOS. Na przykład znak "*" reprezentuje symbol wieloznaczny, a znak "\" pojawia się w ścieżkach nazw plików. Jeśli plik lub folder, który chcesz przekazać do usługi OneDrive, zawiera którykolwiek ze znaków z poniższej listy, może to uniemożliwiać synchronizację plików i folderów. Zmień nazwę pliku lub folderu, aby usunąć te znaki, zanim go przekażesz.

Następujące znaki nie są dozwolone w nazwach plików i folderów w usłudze OneDrive dla użytkowników domowych ani w usłudze używanej w pracy lub szkole:

" * : <> ? / \ |

Nieprawidłowe nazwy plików i folderów

Dotyczy: Usługa OneDrive używana do użytku domowego i OneDrive używana w pracy lub szkole.

Te nazwy są niedozwolone dla plików i folderów: .lock, CON,PRN, AUX, NUL,COM0 - COM9, LPT0 - LPT9, _vti_, desktop.ini, dowolna nazwa pliku zaczynająca się od ~$.

Nieprawidłowe lub blokowane typy plików

Dotyczy: Usługa OneDrive używana do użytku domowego i OneDrive używana w pracy lub szkole.

Tymczasowe pliki TMP nie są synchronizowane z usługą OneDrive. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Stan usługi OneDrive zatrzymuje się na komunikacie "Oczekiwanie na synchronizację".

Files używane przez komputer lokalny, takie jak desktop.ini w systemie Windows lub .ds_store w systemie macOS, zwykle nie są synchronizowane. Jeśli te pliki zostaną przekazane do usługi OneDrive podczas migracji, aplikacja do synchronizacji usunie kopię w chmurze i pozostawi kopię lokalną.

Outlook . Pliki PST są obsługiwane, ale aplikacja do synchronizacji synchronizuje je rzadziej niż inne typy plików, aby zmniejszyć ruch sieciowy. Aby przenieść plik . plików PST z usługi OneDrive, zobacz Jak usunąć plik danych PST programu Outlook z usługi OneDrive.

W przypadku kont służbowych administratorzy mogą zablokować synchronizację określonych typów plików. Jeśli funkcja Przenoszenie znanych folderów jest włączona i skonfigurowana za pomocą zasady grupy, . Migracja plików PST. Program Outlook może wyświetlać błędy po migracji, ponieważ nadal szuka plików . pliki PST w ich pierwotnej lokalizacji.

W przypadku usługi OneDrive używanej w pracy lub szkole administrator może zablokować aplikacji do synchronizacji przekazywanie określonych typów plików. Skontaktuj się z administratorem, jeśli zasady organizacji blokują plik, który musisz zsynchronizować.

Program SharePoint na platformie Microsoft 365 nie ma ogólnej listy blokowanych typów plików. Niektóre typy plików skryptów niestandardowych można przekazać, ale nie będą one działać, chyba że witryna zezwala na skrypt niestandardowy. Aby uzyskać szczegółowe informacje i odrębne ograniczenia dotyczące wcześniejszych wersji programu SharePoint Server, zobacz Typy plików, których nie można dodawać do listy ani biblioteki.

Sieciowe lub mapowane dyski

Dotyczy: Usługa OneDrive używana do użytku domowego i OneDrive używana w pracy lub szkole.

Nie możesz dodać sieci lub mapowanego dysku jako lokacji synchronizacji OneDrive. Usługa OneDrive nie obsługuje synchronizacji przy użyciu łączy symbolicznych ani punktów połączenia.

Podwyższony poziom uprawnień

Dotyczy: Usługa OneDrive używana do użytku domowego i OneDrive używana w pracy lub szkole.

Usługa OneDrive nie obsługuje uruchamiania z podwyższonym poziomem uprawnień. Po uruchomieniu z podwyższonym poziomem uprawnień elementy menu usługi OneDrive nie są dostępne w eksploratorze plików. Aby uzyskać informacje o rozwiązywaniu problemów, zobacz Nie można udostępniać plików usługi OneDrive.

W przypadku komputerów z wieloma użytkownikami lub środowisk, w których pliki wykonywalne nie powinny być uruchamiane z profilów użytkowników, administratorzy mogą przejrzeć instalację aplikacji do synchronizacji na poszczególnych komputerach. Instalacja na pojedynczym komputerze nie zmienia ograniczenia dotyczącego uruchamiania usługi OneDrive z podwyższonym poziomem uprawnień.

Udostępnianie

Dotyczy: Usługa OneDrive używana do użytku domowego i OneDrive używana w pracy lub szkole.

Nie możesz udostępnić tego elementu, ponieważ folder zawiera zbyt wiele elementów

Gdy udostępniasz folder, możesz uwzględnić do 50 000 elementów podrzędnych w tym folderze i jego podfolderach.

Aby obejść to ograniczenie, przenieś niektóre elementy do innego folderu znajdującego się poza folderem źródłowym lub wybierz pojedyncze pliki do udostępnienia.

Nie można przerwać dziedziczenia tego elementu, ponieważ lista lub biblioteka zawiera zbyt wiele elementów z unikatowymi uprawnieniami

Obsługiwany limit uprawnień unikatowych na liście lub w bibliotece wynosi 50 000 elementów. Jednak zalecany ogólny limit to 5000 elementów. Jednoczesna zmiana więcej niż 5000 unikatowo dozwolonych elementów trwa dłużej. W przypadku dużych list zaprojektuj je tak, aby miały jak najmniej unikatowych uprawnień.

Udostępnione dla mnie

Nie można synchronizować widoku grupowania plików Udostępnione mi z witryny służbowej usługi OneDrive.

Błąd dostarczenia do tych adresatów lub grup nie powiódł się podczas udostępniania

Ten komunikat o błędzie może zostać wyświetlony podczas próby udostępnienia na adres, który nie jest skojarzony z kontem Microsoft.

Ile kont usługi OneDrive?

Dotyczy: Usługa OneDrive używana do użytku domowego i OneDrive używana w pracy lub szkole.

Liczba kont usługi OneDrive

Możesz zalogować się i synchronizować ograniczoną liczbę kont jednocześnie. Każde urządzenie może mieć maksymalnie jedno konto usługi OneDrive dla użytkowników domowych i dziewięć kont służbowych OneDrive. W przypadku urządzeń z systemem macOS w danym momencie może być synchronizowane tylko jedno konto firmowe z tej samej organizacji.

Konta gości w usłudze OneDrive

Usługa OneDrive obsługuje synchronizowanie zawartości przez użytkownika zewnętrznego lub gościa. Aby zapoznać się z wymaganiami, zobacz Synchronizacja B2B.

Uwierzytelnione serwery proxy

Dotyczy: Usługa OneDrive używana do użytku domowego i OneDrive używana w pracy lub szkole.

Usługa OneDrive nie obsługuje uwierzytelnionych serwerów proxy.

Jeśli podczas próby zalogowania się do usługi OneDrive zostanie wyświetlony komunikat o błędzie "Ustawienia serwera proxy wymagają uwierzytelnienia" lub kod 0x8004de42 błędu, sprawdź, czy nie używasz uwierzytelnionego serwera proxy do łączenia się z usługą OneDrive.

Notesy programu OneNote

Dotyczy: Usługa OneDrive używana w pracy lub szkole.

Notebooki serii OneNote mają własny mechanizm synchronizacji poza OneDrive. Jeśli planujesz udostępnianie notesu programu OneNote — sobie lub innym osobom — najlepiej jest od razu utworzyć go w usłudze OneDrive. Przenoszenie istniejącego notebooka OneNote do folderu synchronizowanego przez usługę OneDrive bez korzystania z aplikacji OneNote nie jest obecnie obsługiwane.

Gdy notes programu OneNote jest zapisany w usłudze OneDrive, jeśli synchronizujesz folder zawierający ten notes, możesz znaleźć element zastępczy URL pliku, który spowoduje otwarcie notesu w witrynie internetowej.

Rozmiar notesów programu OneNote zapisywanych w usłudze OneDrive lub programie SharePoint jest ograniczony do 2 GB.

Przeczytaj, jak przenieść notebook OneNote do usługi OneDrive.

Wykrywanie wirusów

Dotyczy: Usługa OneDrive używana w pracy lub szkole.

Platforma Microsoft 365 skanuje pliki przekazane do usługi OneDrive i programu SharePoint oraz oflagowuje pliki po wykryciu złośliwego oprogramowania. Plik może zostać zsynchronizowany z komputerem, zanim zostanie oznaczony jako złośliwe oprogramowanie. Po oznaczeniu pliku nie można go otworzyć lokalnie.

Stan plików możesz sprawdzić za pośrednictwem aplikacji internetowej OneDrive. Zainfekowane pliki są oznaczone czerwonym symbolem obok nazwy pliku, co oznacza, że plik jest oflagowany jako złośliwe oprogramowanie.

Ograniczenia

Rozmiary przekazywanych i pobieranych plików

Dotyczy: Usługa OneDrive używana do użytku domowego i OneDrive używana w pracy lub szkole.

Maksimum	Prześlij	Pobieranie
Synchronizowanie	250 GB	250 GB
Pojedyncze pliki	250 GB	250 GB
Pliki Files w pliku zip	250 GB	250 GB

Nazwa pliku i długości ścieżek

Dotyczy: Usługa OneDrive używana do użytku domowego i OneDrive używana w pracy lub szkole.

Różne aplikacje i wersje pakietu Office mają różne limity. Kombinacja ograniczeń może być unikatowa dla Twojej konfiguracji.

Aby uzyskać informacje o limitach specyficznych dla platformy i krokach rozwiązywania problemów, zobacz Jakie są limity długości ścieżek plików?.

Miniatury i podglądy

Dotyczy: Usługa OneDrive używana do użytku domowego i OneDrive używana w pracy lub szkole.

Usługa nie generuje miniatur dla obrazów większych niż 100 MB.

Usługa nie generuje podglądu plików PDF większych niż 100 MB.

Liczba elementów, które można synchronizować lub kopiować

Dotyczy: Usługa OneDrive używana do użytku domowego i OneDrive używana w pracy lub szkole.

Kopiowanie plików w witrynie internetowej usługi OneDrive

W witrynie internetowej usługi OneDrive możesz skopiować do 2500 plików jednocześnie.

Zalecenie dotyczące synchronizacji standardowej

W celu zapewnienia optymalnej wydajności poza publiczną wersją zapoznawczą opisaną poniżej zalecamy synchronizowanie nie więcej niż 300 000 elementów w magazynie w chmurze. Problemy z wydajnością mogą wystąpić, jeśli masz więcej niż 300 000 elementów, nawet jeśli nie synchronizujesz wszystkich elementów.

Przekazywanie, pobieranie lub przenoszenie wielu plików jednocześnie może długo trwać. W tym czasie ikona stanu aplikacji klasycznej OneDrive pokazuje zmiany synchronizacji lub przetwarzania.

Publiczna wersja zapoznawcza: synchronizacja do 1 000 000 elementów

Obsługa synchronizacji do 1 000 000 elementów na wystąpienie synchronizacji na urządzenie jest dostępna w publicznej wersji zapoznawczej dla systemów Windows i macOS. Ta wersja zapoznawcza nie obsługuje środowisk infrastruktury pulpitów wirtualnych (VDI).

Aby uczestniczyć w tej wersji zapoznawczej, musisz spełnić następujące wymagania:

1. Aplikacja do synchronizacji: Używaj najnowszej aplikacji synchronizacja usługi OneDrive z włączonym niejawnym programem testów usługi OneDrive. Zobacz , jak uzyskać dostęp do ustawień usługi OneDrive.
2. Windows 11, Windows Server 2025 lub macOS Golden Gate 27.
3. Pamięć: co najmniej 8 GB RAM (zalecane 16 GB).
4. Przechowywanie: wymagany jest dysk półprzewodnikowy (SSD).
5. Procesor: Intel i5 / AMD Ryzen 5 lub nowszy, Snapdragon X Plus lub Apple silicon.
6. Zalecana konfiguracja aplikacji do synchronizacji dla systemu Windows lub macOS.

Biblioteki z włączonym zarządzaniem prawami do informacji

Dotyczy: Usługa OneDrive używana w pracy lub szkole.

Aby synchronizować biblioteki jako odczyt/zapis, użyj aplikacji synchronizacja usługi OneDrive dla systemu Windows w kompilacji 17.3.7294.0108 lub nowszej albo OneDrive dla Mac kompilacji 18.151.0729.0014 lub nowszej.

Zróżnicowana synchronizacja

Dotyczy: Usługa OneDrive używana w pracy lub szkole.

Synchronizacja różnicowa działa w przypadku plików pakietu Microsoft Office w nowym formacie plików, .docx, .pptx i .xlsx.

Ta funkcja jest częścią integracji z programem Office i wymaga posiadania:

• Szybka instalacja pakietu Office 2016 (wersja 16.0.6741.2027 lub nowsza). Musisz także mieć OneDrive (wersja 17.3.6386.0412 lub nowszy).
• Pakiet Office 2016 MSI i zainstalowana następująca aktualizacja: 4 października 2016 r., aktualizacja dla pakietu Office 2016 (KB3118262). Musisz także mieć OneDrive (wersja 17.3.6386.0412 lub nowszy).
• Ustawienie Użyj aplikacji pakietu Office do synchronizacji plików pakietu Office włączone na karcie pakietu Office w ustawieniach usługi OneDrive (komputery PC) lub Preferencje usługi OneDrive (komputery Mac).

W przypadku innych typów plików synchronizacja różnicowa jest dostępna globalnie.

Biblioteki z określonymi kolumnami lub metadanymi

Dotyczy: Usługa OneDrive używana w pracy lub szkole.

Jeśli masz biblioteki z kolumnami Wyewidencjonuj lub Sprawdzanie poprawności albo gdy w obszarze Zabezpieczenia wersji roboczych elementów wybrano opcję Tylko użytkownicy, którzy mogą edytować lub Tylko użytkownicy, którzy mogą zatwierdzać elementy w ustawieniach wersji biblioteki:

• W przypadku bibliotek dokumentów programu SharePoint synchronizujesz te elementy jako tylko do odczytu.
• W przypadku bibliotek usługi OneDrive obok stanu synchronizacji jest wyświetlana ikona kłódki ( ) i nie można synchronizować biblioteki do momentu usunięcia ustawień.

Przed zmianą ustawień biblioteki lub witryny

Te procedury dotyczą osób, które mają uprawnienia do zarządzania daną biblioteką lub witryną. Jeśli nie możesz uzyskać dostępu do ustawień, skontaktuj się z właścicielem biblioteki lub administratorem programu SharePoint.

Otwieranie ustawień biblioteki

Wykonaj poniższe czynności, gdy poniższa procedura prowadzi do otwarcia ustawień biblioteki:

1. Otwórz bibliotekę dokumentów, którą chcesz skonfigurować.
2. Wybierz pozycję Ustawienia>Ustawienia biblioteki. W środowisku klasycznym na karcie Biblioteka w grupie Ustawienia wybierz pozycję Ustawienia biblioteki.
3. Jeśli zostanie otwarty panel ustawień, wybierz pozycję Więcej ustawień biblioteki , aby otworzyć pełną stronę ustawień.

Aby zapoznać się z opcjami związanymi z przechowywaniem wersji, zobacz Włączanie i konfigurowanie przechowywania wersji dla listy lub biblioteki.

Wymagaj wyewidencjonowania

1. Otwórz ustawienia biblioteki.
2. W obszarze Ustawienia ogólne wybierz pozycję Ustawienia przechowywania wersji.
3. W obszarze Wymagaj wyewidencjonowania wybierz opcję Nie (ustawienie domyślne).
4. Wybierz przycisk OK.

Zabezpieczenia wersji roboczych elementów

1. Otwórz ustawienia biblioteki.
2. W obszarze Ustawienia ogólne wybierz pozycję Ustawienia przechowywania wersji.
3. W obszarze Zabezpieczenia wersji roboczych elementów wybierz pozycję Dowolny użytkownik, który może czytać elementy (ustawienie domyślne).
4. Wybierz przycisk OK.

Zatwierdzanie zawartości

1. Otwórz ustawienia biblioteki.
2. W obszarze Ustawienia ogólne wybierz pozycję Ustawienia przechowywania wersji.
3. W obszarze Zatwierdzanie zawartości wybierz pozycję Nie (domyślna) dla pozycji Wymagaj zatwierdzania zawartości dla przesłanych elementów.
4. Wybierz przycisk OK.

Kolumny wymagane

1. Otwórz ustawienia biblioteki.
2. W sekcji Kolumny sprawdź, które kolumny są wymagane. Za zgodą właściciela biblioteki zmień wymagania, tak aby kolumny nie były wymagane.

Dostępność klienta w trybie offline na poziomie biblioteki

1. Otwórz ustawienia biblioteki.
2. W obszarze Ustawienia ogólne wybierz pozycję Ustawienia zaawansowane.
3. W obszarze Dostępność dla klientów w trybie offline wybierz pozycję Tak (ustawienie domyślne).

Dostępność klienta w trybie offline na poziomie witryny

1. Otwórz witrynę, którą chcesz skonfigurować.
2. Na klasycznym pasku narzędzi na karcie Witryna w grupie Ustawienia wybierz pozycję Ustawienia witryny.
3. W obszarze Wyszukiwaniewybierz pozycję Wyszukiwanie i dostępność w trybie offline.
4. W obszarze Dostępność dla klientów w trybie offline wybierz pozycję Tak (ustawienie domyślne).

Tryb blokowania uprawnień użytkownika z ograniczonym dostępem

1. Otwórz ustawienia witryny , którą chcesz skonfigurować.
2. W obszarze Administracja zbiorem witryn wybierz pozycję Funkcje zbioru witryn.
3. Znajdź tryb blokowania uprawnień użytkownika z ograniczonym dostępem. Jeśli jest włączona, a właściciel witryny zatwierdzi zmianę, wyłącz ją i sprawdź, czy synchronizacja działa.

Uprawnienia

1. Otwórz ustawienia biblioteki.
2. Wybierz pozycję Uprawnienia dla tej biblioteki dokumentów, a następnie wybierz pozycję Sprawdź uprawnienia dla użytkownika.
3. Aby zsynchronizować plik w trybie innym niż tylko do odczytu, użytkownik musi mieć co najmniej uprawnienia do współtworzenia .

Sprawdzanie poprawności

1. Otwórz ustawienia biblioteki.
2. W obszarze Ustawienia ogólne wybierz pozycję Ustawienia sprawdzania poprawności.
3. Usuń weryfikację zatwierdzoną przez właściciela biblioteki do usunięcia, a następnie wybierz pozycję Zapisz.

Po zatwierdzonej zmianie sprawdź, czy pliki, których dotyczy problem, są synchronizowane i czy biblioteka lub witryna nadal działa zgodnie z oczekiwaniami.

Dowiedz się więcej na temat zarządzania Danymi i listami w programie SharePoint.

Ograniczenia specyficzne dla systemu Windows

Dotyczy: Usługa OneDrive używana w pracy lub szkole.

Eksplorator plików wyświetla pierwsze 35 znaków kombinacji nazwy biblioteki witryny oraz nazwy witryny dla synchronizowanej biblioteki. To ograniczenie nie ma wpływu na możliwość synchronizacji tych elementów w granicach opisanych w tym artykule.

Aplikacja do synchronizacji nie obsługuje mobilnych, obowiązkowych ani tymczasowych profilów systemu Windows. Aplikacja synchronizacja usługi OneDrive obsługuje tylko tych użytkowników, którzy mogą zapisywać w katalogach aplikacji OneDrive.

Aplikacja do synchronizacji usługi OneDrive obsługuje następujące konfiguracje infrastruktury pulpitów wirtualnych (VDI) w obsługiwanych systemach operacyjnych:

• Pulpity wirtualne, które są utrwalane między sesjami.
• Nietrwałe pulpity wirtualne korzystające z usługi Azure Virtual Desktop.
• Nietrwałe pulpity wirtualne, które korzystają z aplikacji FSLogix lub kontenera FSLogix pakietu Office oraz subskrypcji platformy Microsoft 365.

Wszystkie nietrwałe środowiska VDI wymagają najnowszej wersji produktu FSLogix i instalacji aplikacji synchronizacji usługi OneDrive na poszczególnych komputerach. Zapoznaj się z obsługiwanymi systemami operacyjnymi i wymaganiami dotyczącymi konfiguracji w artykule Korzystanie z aplikacji do synchronizacji na pulpitach wirtualnych. Publiczna wersja zapoznawcza licząca 1 000 000 elementów nie obsługuje środowisk VDI.

Aby aplikacja do synchronizacji działała zgodnie z założeniami, środowisko musi spełniać następujące wymagania:

• Aplikacja jest zainstalowana na komputerze lokalnym.
• Użytkownik może dokonać wpisu w profilu użytkownika.
• Dane zapisywane w profilu użytkownika są zapisywane na lokalnym dysku twardym i są dostępne bez połączenia sieciowego.
• Foldery nie mają włączonego ustawienia SetCaseSensitiveInfo.

Aby zapoznać się z bieżącymi wymaganiami systemu operacyjnego, zobacz wymagania systemowe aplikacji OneDrive. Informacje dotyczące instalacji aplikacji Files On-Demand można znaleźć w poradnikach dla systemów Windows lub macOS.

Ograniczenia specyficzne dla systemu macOS

Dotyczy: Usługa OneDrive używana do użytku domowego i OneDrive używana w pracy lub szkole.

Aplikacja do synchronizacji nie obsługuje sformatowanych woluminów dysków z uwzględnieniem wielkości liter.

Porady i wskazówki dotyczące rozwiązywania problemów

Skorzystaj z tych porad i wskazówek, aby w pełni wykorzystać możliwości usługi OneDrive i w jak największym stopniu zabezpieczyć się przed błędami synchronizacji.

Wymagania systemowe aplikacji OneDrive

Dotyczy: Usługa OneDrive używana do użytku domowego i OneDrive używana w pracy lub szkole.

Usługa OneDrive wymaga aktywnego konta Microsoft lub konta służbowego. Urządzenie musi także spełniać wymagania dotyczące systemu operacyjnego i systemu plików. Zobacz wymagania systemowe aplikacji OneDrive.

Asystent odzyskiwania i pomocy technicznej

Dotyczy: Usługa OneDrive używana w pracy lub szkole.

Pomoc techniczna firmy Microsoft i Asystent odzyskiwania zostały zastąpione narzędziami do rozwiązywania problemów zintegrowanymi z Uzyskaj pomoc. Aby uzyskać informacje na temat dostępnych rozwiązań problemów, zobacz Uruchamianie narzędzi do rozwiązywania problemów w sekcji Uzyskaj pomoc.

Aby uzyskać informacje o rozwiązywaniu problemów specyficznych dla usługi OneDrive, zobacz Rozwiązywanie problemów z synchronizacją usługi OneDrive używanej w pracy lub szkole.

Synchronizuj tylko to, co musisz

Dotyczy: Usługa OneDrive używana do użytku domowego i OneDrive używana w pracy lub szkole.

Usługa OneDrive Files On-Demand ułatwia uzyskiwanie dostępu do plików bez pobierania ich wszystkich i wykorzystywania miejsca do magazynowania na urządzeniu. Zobacz wskazówki dla systemu Windows lub macOS.

Możesz również pobrać mniej plików, wybierając foldery usługi OneDrive do synchronizowania z komputerem.

Sprawdzanie, czy nie jest synchronizowanych zbyt wiele plików

Dotyczy: Usługa OneDrive używana do użytku domowego i OneDrive używana w pracy lub szkole.

Jeśli wydaje się, że synchronizacja usługi OneDrive zatrzymała się na długi czas lub stan wskazuje "Przetwarzanie 0 KB z xMB", może to oznaczać, że w usłudze OneDrive znajduje się wiele plików lub wiele nowych plików do przekazania. Przed podjęciem decyzji o zmniejszeniu liczby elementów zapoznaj się ze standardowymi zaleceniami dotyczącymi synchronizacji i wymaganiami dotyczącymi publicznej wersji zapoznawczej .

Aby sprawdzić liczbę plików i folderów dla lokalnego folderu usługi OneDrive w systemie Windows:

1. Otwórz Eksploratora plików.

2. Kliknij prawym przyciskiem myszy folder OneDrive i wybierz pozycję Właściwości.

   

3. Przejrzyj pole zawiera , aby sprawdzić liczbę plików i folderów.

Ta liczba opisuje wybrany folder lokalny, a nie wszystkie elementy w magazynie w chmurze. Jeśli nie korzystasz z publicznej wersji zapoznawczej i przekroczysz zalecane 300 000 elementów, sprawdź, jak anulować lub zatrzymać synchronizację w usłudze OneDrive i wybrać foldery usługi OneDrive do synchronizacji.

Jeśli synchronizowanie jest już w toku, spróbuj wstrzymać i wznowić synchronizację usługi OneDrive.

Upewnianie się, że nie ma zduplikowanych nazw plików

Dotyczy: Usługa OneDrive używana do użytku domowego i OneDrive używana w pracy lub szkole.

Jeśli w tym samym czasie przekażesz wiele plików w witrynie internetowej usługi OneDrive lub wprowadzisz zmiany w folderze usługi OneDrive na innym komputerze, który synchronizuje się w tym samym czasie, mogą wystąpić konflikty synchronizacji.

Problemy z synchronizacją mogą również wystąpić, jeśli edytujesz pliki w trybie offline.

Aby ograniczyć konflikty synchronizacji, zmień nazwę edytowanych plików lub folderów na coś nowego lub unikatowego, a następnie zapisz je ponownie.

Dowiedz się więcej

• Więcej rozwiązań najnowszych problemów dotyczących usługi OneDrive
• Rozwiązywanie problemów z osobistą usługą OneDrive
• Rozwiązywanie problemów z synchronizacją usługi OneDrive używanej w pracy lub szkole
• Rozwiązywanie problemów z synchronizacją z programem SharePoint

Potrzebujesz dodatkowej pomocy?