Jeśli występują problemy z uzyskaniem dostępu do usługi OneDrive, stan usług Microsoft Office Online Services można sprawdzić w portalu Kondycja usługi.
Ważne
Aplikacja do synchronizacji usługi OneDrive nie jest już obsługiwana w systemach Windows 7, 8 i 8.1.
Dowiedz się więcej.
Skróty folderów udostępnionych usługi OneDrive wyświetlane jako skróty internetowe
Problem
Niektóre skróty folderów udostępnionych usługi OneDrive znajdujące się w folderze Moje Files mogą być wyświetlane jako skróty internetowe .url, a nie jako rzeczywiste foldery.
Jeśli spróbujesz otworzyć skrót do folderu, zostanie on otwarty jako strona sieci Web (i może zostać wyświetlony monit o zalogowanie się) zamiast folderu.
Stan
Jeśli masz pełny dostęp do konta, które udostępniało Ci foldery, możesz dodać usługę OneDrive jako usługę , aby łatwo otwierać pliki pakietu Office na komputerze.
Nadal możesz uzyskać dostęp do zawartości folderu udostępnionego, ale będzie ona dostępna za pośrednictwem OneDrive.com
Nie można ukryć, usunąć lub zatrzymać udostępniania plików z błędem "Podany identyfikator elementu jest nieprawidłowy dla żądanego dysku" [NOWY]
Problem
Niektórzy użytkownicy nie mogą ukrywać, usuwać ani zatrzymywać udostępniania plików wyświetlanych na karcie Pliki udostępnione usługi OneDrive. Użytkownicy, których dotyczy problem, nie mogą również zgłaszać nieznanych plików udostępnionych jako spamu.
Stan
Pracujemy nad rozwiązaniem tego problemu i mamy nadzieję, że problem zostanie wkrótce rozwiązany.
Folder OneDriveCloudTemp jest wyświetlany w programie Finder [OBEJŚCIE]
Ostatnia aktualizacja: 4 lutego 2025 r.
PROBLEM
Niektórzy użytkownicy mogą zobaczyć folder OneDriveCloudTemp wyświetlany w okienku nawigacji po lewej stronie programu Finder. Ten folder jest przeznaczony do tymczasowego przechowywania plików w ramach funkcji "Otwórz w aplikacji" w usłudze OneDrive i powinien być ukryty.
STAN
Aby ukryć folder, wybierz pozycję Opcja+kliknij , a następnie wybierz pozycję Usuń z paska bocznego.
Nie można ukryć, usunąć lub zatrzymać udostępniania plików z błędem "Podany identyfikator elementu jest nieprawidłowy dla żądanego dysku" [NOWY]
Problem
Niektórzy użytkownicy nie mogą ukrywać, usuwać ani zatrzymywać udostępniania plików wyświetlanych na karcie Pliki udostępnione usługi OneDrive. Użytkownicy, których dotyczy problem, nie mogą również zgłaszać nieznanych plików udostępnionych jako spamu.
Stan
Pracujemy nad rozwiązaniem tego problemu i mamy nadzieję, że problem zostanie rozwiązany do końca stycznia.
Klipy wideo z funkcją Slo-mo są przekazywane lub odtwarzane z normalną prędkością w usłudze OneDrive dla systemu iOS [BADANIE]
PROBLEM
Klipy wideo nagrane w trybie slo-mo i przekazywane za pośrednictwem automatycznej kopii zapasowej z aparatu lub ręcznie w aplikacji nie są odtwarzane w trybie slo-mo podczas nagrywania. Zamiast tego przekazują z normalną prędkością.
OBEJŚCIE
Usługa OneDrive nie obsługuje przekazywania klipu wideo jako slo-mo, ale badamy ten problem. Obejściem jest udostępnienie klipu wideo z galerii systemu iOS w usłudze OneDrive:
- Otwórz klip wideo i naciśnij
- Następnie wybierz pozycję OneDrive jako opcję udostępniania.
Slajd, aby wybrać pozycję nie działa w usłudze OneDrive dla systemu iOS
Użytkownicy systemu iOS 16 mogą nie być w stanie zaznaczyć wielu plików w usłudze OneDrive za pomocą gestu przesuwania dwoma palcami. Wiemy o tym problemie i pracujemy nad jego rozwiązaniem.
Obejście
Najpierw wybierz jedno zdjęcie, a następnie przesuń dwoma palcami, aby zaznaczyć wiele plików lub zdjęć.
Nie można ukryć, usunąć lub zatrzymać udostępniania plików z błędem "Podany identyfikator elementu jest nieprawidłowy dla żądanego dysku" [NOWY]
Problem
Niektórzy użytkownicy nie mogą ukrywać, usuwać ani zatrzymywać udostępniania plików wyświetlanych na karcie Pliki udostępnione usługi OneDrive. Użytkownicy, których dotyczy problem, nie mogą również zgłaszać nieznanych plików udostępnionych jako spamu.
Stan
Pracujemy nad rozwiązaniem tego problemu i mamy nadzieję, że problem zostanie rozwiązany do końca stycznia.
Nie można ukryć, usunąć lub zatrzymać udostępniania plików z błędem "Podany identyfikator elementu jest nieprawidłowy dla żądanego dysku" [NOWY]
Problem
Niektórzy użytkownicy nie mogą ukrywać, usuwać ani zatrzymywać udostępniania plików wyświetlanych na karcie Pliki udostępnione usługi OneDrive. Użytkownicy, których dotyczy problem, nie mogą również zgłaszać nieznanych plików udostępnionych jako spamu.
Stan
Pracujemy nad rozwiązaniem tego problemu i mamy nadzieję, że problem zostanie rozwiązany do końca stycznia.
Nie można wyświetlić folderu udostępnionego [OBEJŚCIE]
PROBLEM
Niektórzy klienci nie mogą zalogować się poprawnie po kliknięciu linku do udostępnionego pliku lub folderu.
OBEJŚCIE
Zaloguj się do onedrive.com przed kliknięciem linku udostępniania.
Magazyn osobisty jest wyświetlany w niewłaściwym języku [OBEJŚCIE]
PROBLEM
U niektórych klientów folder magazyn osobisty może wyświetlać tekst w niewłaściwym języku.
Wynika to z różnicy między ustawieniami językowymi usługi OneDrive a ustawieniami językowymi komputera.
ZALECANA AKCJA
Rozpoczęliśmy prace nad wdrożeniem poprawki, a obecnie dostępne są dwa obejścia:
Zmień ustawienia języka profilu konta Microsoft, aby dopasować je do ustawień językowych komputera (język wyświetlaniaUstawienia>menu Start>).
Wyloguj się i zamknij wszystkie okna przeglądarki.
Zmień nazwę folderu magazyn osobisty:
- Zaloguj się do OneDrive.com
- Odblokuj folder magazyn osobisty.
- Wybierz pozycję Zmień nazwę na górnym pasku menu. Spowoduje to zsynchronizowanie ustawień językowych.
Problemy usługi OneDrive z internetową ochroną BT [OBEJŚCIE]
PROBLEMY
Żaden z klientów używający routera z włączoną internetową ochroną BT nie będzie mógł uzyskać dostępu do OneDrive. Ponieważ internetowa ochrona BT działa na poziomie sieci, dotyczy to wszystkich urządzeń używających domowego szerokopasmowego połączenia BT lub BT w sieci Wi-fi podczas logowania przy użyciu identyfikatora BT.
STAN: OBEJŚCIE
Wyłącz internetową ochronę BT, aby umożliwić dostęp do OneDrive.
Zaloguj się do swojego konta BT.
Przejdź do strony Moje ustawienia zabezpieczeń .
Wyłącz przełącznik BT Web Protect .
Uwaga
Jeśli korzystasz z routera, który nie pochodzi od BT, mogą istnieć dodatkowe ustawienia, które musisz zmienić, aby były one zgodne z internetową ochroną BT.
Nie można się zalogować
PROBLEM
Niektórzy klienci nie mogą zalogować się do usługi OneDrive podczas korzystania z komputera PC, Mac, przeglądarki mobilnej lub internetowej.
ROZWIĄZANIA
Sprawdź poprawność nazwy użytkownika i hasła, logując się na pulpicie nawigacyjnym konta Microsoft. Jeśli nie możesz się zalogować, uzyskaj tutaj pomoc.
Upewnij się, że masz najnowszą wersję usługi OneDrive.
Jeśli nadal nie możesz uzyskać dostępu do usługi OneDrive, może to oznaczać problem z zaporą, konfiguracją sieci VPN lub usługodawcą internetowym. Aby uzyskać więcej informacji, przeczytaj Wymagane adresy URL i porty usługi OneDrive .
