W przypadku wystąpienia błędu sprzętowego na urządzeniu z systemem Windows nagle zostaje on zamknięty i może zostać wyświetlony niebieski ekran/błąd zatrzymania z następującym komunikatem o błędzie:
WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR
Aby spróbować rozwiązać ten problem, spróbuj wykonać akcje z następującej listy:
Otrzymywanie najnowszych aktualizacji i sterowników za pomocą Windows Update
Używaj Windows Update, aby otrzymywać najnowsze aktualizacje i sterowniki. Aby uzyskać więcej informacji na temat korzystania z Windows Update w celu otrzymywania najnowszych aktualizacji i sterowników, zobacz następujący artykuł:
Automatyczne pobieranie zalecanych sterowników i aktualizacji sprzętu
Ręczne aktualizowanie sterowników
Jeśli błąd niebieskiego ekranu/zatrzymania wskazuje, które urządzenie sprzętowe powoduje problem, sterowniki urządzenia sprzętowego powodującego problem mogą zostać zaktualizowane ręcznie. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz następujący artykuł:
Aktualizowanie sterowników za pomocą Menedżera urządzeń w systemie Windows
Ważne
Firma Microsoft zaleca, aby najpierw automatycznie zaktualizować sterowniki przy użyciu Windows Update. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz artykuł Automatyczne pobieranie zalecanych sterowników i aktualizacji sprzętu.
Korzystanie z narzędzia Przywracanie systemu lub Naprawa systemu podczas uruchomienia
Użyj jednej z opcji systemu Windows, aby przywrócić lub naprawić system Windows. Ta opcja jest najlepszą opcją, gdy ostatnio dokonano zmiany na urządzeniu z systemem Windows, która mogła być przyczyną problemu, na przykład:
- Zainstalowano aktualizacje firmy Microsoft.
- Zainstalowano zaktualizowany sterownik.
- Zainstalowano nową aplikację.
Aby uzyskać więcej informacji, zobacz następujący artykuł:
Opcje odzyskiwania w systemie Windows
Rozwiązywanie problemów z błędem niebieskiego ekranu/zatrzymania
Użyj poniższego artykułu, aby wykonać dalsze rozwiązywanie problemów na błędzie niebieskiego ekranu/zatrzymania:
Rozwiązywanie problemów z błędami na niebieskim ekranie w systemie Windows