Jeśli słyszysz dźwięk tylko z lewej lub prawej strony słuchawek lub głośnika Bluetooth w systemie Windows 11, może to być spowodowane ustawieniami systemowymi, problemami z parowaniem lub problemami z samym urządzeniem audio. Dzieje się tak często w przypadku słuchawek lub głośników Bluetooth Low Energy Audio (LE Audio), gdy nie są one prawidłowo sparowane — zwłaszcza jeśli tylko jedna strona łączy się pomyślnie podczas procesu parowania.
Ten problem może również wystąpić po aktualizacji oprogramowania układowego lub sprzętowego komputera lub urządzenia audio, która wprowadza obsługę LE Audio, co może zakłócać istniejące połączenia. Ten przewodnik zawiera instrukcje krok po kroku ułatwiające rozwiązanie problemu.
Krok 1. Upewnij się, że urządzenie jest w pełni naładowane
Niski poziom naładowania baterii może czasami powodować nieoczekiwane zachowanie dźwięku, w tym odtwarzanie dźwięku tylko w jednym kanale. Niektóre zestawy słuchawkowe lub słuchawki douszne Bluetooth mogą wyłączać jeden głośnik lub ograniczać funkcjonalność przy niskim poziomie naładowania. Aby sprawdzić poziom naładowania baterii:
> WybierzStart Ustawienia
> Urządzenia 
& Bluetooth .Znajdź na liście połączoną funkcję Bluetooth.
Jeśli ta funkcja jest obsługiwana, wartość procentowa baterii będzie wyświetlana poniżej nazwy urządzenia.
Uwaga
Nie wszystkie urządzenia zgłaszają stan baterii do systemu Windows. Jeśli go nie widać, sprawdź wskaźnik na samym urządzeniu.
Po naładowaniu ponownie podłącz urządzenie, aby sprawdzić, czy problem został rozwiązany.
Krok 2. Sprawdzanie sprzętu
Sprawdź słuchawki lub głośniki pod kątem oznak zużycia, luźnych przewodów lub uszkodzeń, które mogłyby wpłynąć na wyjście audio.
Krok 3. Sprawdź ustawienia balansu dźwięku
Sprawdź, czy balans dźwięku między lewym i prawym kanałem jest ustawiony prawidłowo.
-
>
WybierzStart Ustawienia> Dźwięk
systemowy
> . - W sekcji Wyjście wybierz swoje urządzenie audio Bluetooth.
- Przejdź do ustawień wyjścia i wybierz głośność.
- Upewnij się, że poziomy lewego i prawego kanału są ustawione na tym samym poziomie (zazwyczaj 100).
Krok 4. Wyłącz dźwięk mono
Dźwięk mono konwertuje dźwięk stereofoniczny na jeden kanał, dzięki czemu słyszysz wszystko, nawet jeśli używasz tylko jednej słuchawki. Aby wyłączyć tę funkcję:
-
>
WybierzStart Ustawienia> Dźwięk systemowy> .
- W sekcji Wyjście wyłącz przełącznik dźwięku mono .
Krok 5. Weryfikowanie formatu dźwięku stereo
Czasami system Windows używa formatu dźwięku mono lub niskiej jakości, który wyłącza wyjście stereo.
-
>
WybierzStart Ustawienia> Dźwięk systemowy> .
- W sekcji Wyjście wybierz swoje urządzenie audio Bluetooth.
- W ustawieniach wyjściowych przejdź do formatu i upewnij się, że z listy rozwijanej wybrano 2 kanały, 16-bitowy, 48000 Hz (jakość DVD).
Krok 6. Sparuj ponownie słuchawki douszne lub głośniki Bluetooth
-
> WybierzStart Ustawienia> Urządzenia & Bluetooth .
Wybierz urządzenia
.Przewiń do sekcji Audio i znajdź słuchawki douszne lub głośniki.
Wybierz pozycję Rozłącz , a następnie wybierz pozycję Usuń urządzenie.
Jeśli używasz słuchawek dousznych Bluetooth, umieść obie wkładki douszne w podstawce ładującej.
Postępuj zgodnie z instrukcjami producenta, aby przełączyć słuchawki douszne lub głośniki Bluetooth w tryb parowania. Ogólnie rzecz biorąc, na urządzeniu lub podstawce ładującej znajduje się przycisk, który można nacisnąć lub przytrzymać, aby przejść do trybu parowania.
Wybierz pozycję Dodaj urządzenie , a następnie wybierz pozycję Bluetooth.
Zaczekaj, aż słuchawki douszne lub głośniki pojawią się na liście, a następnie wybierz je z listy, aby rozpocząć nawiązywanie połączenia.
Po wyświetleniu monitu o podłączenie drugiej słuchawki dousznej lub głośnika wybierz opcję połączenia.
Krok 7. Testowanie z innym urządzeniem Bluetooth
Aby wykluczyć awarię sprzętu, przetestuj drugi zestaw słuchawkowy lub głośnik Bluetooth.
- Jeśli dźwięk stereo działa poprawnie na drugim urządzeniu, być może oryginalny zestaw słuchawkowy jest uszkodzony.
- Jeśli problem nadal występuje w przypadku innych urządzeń, prawdopodobnie jest to problem po stronie komputera lub ze sterownikiem.
Krok 8. Sprawdź dostępność aktualizacji oprogramowania układowego u producenta urządzenia
Nieaktualne oprogramowanie układowe Bluetooth może czasami powodować problemy z dźwiękiem stereo. Aby sprawdzić dostępność aktualizacji oprogramowania układowego:
- Odwiedź oficjalną witrynę internetową producenta urządzenia dźwiękowego Bluetooth lub adaptera.
- Poszukaj pomocy technicznej, plików do pobrania lub sterowników & sekcji Oprogramowanie układowe .
- Wyszukaj konkretny model produktu.
- Pobierz i zainstaluj wszystkie dostępne aktualizacje oprogramowania układowego, postępując zgodnie z instrukcjami producenta.
- Po zaktualizowaniu uruchom ponownie urządzenie Bluetooth i komputer, a następnie ponownie podłącz urządzenie.
Artykuły pokrewne
Sprawdź, czy komputer z systemem Windows 11 obsługuje technologię Bluetooth Low Energy Audio