Bluetooth to szeroko stosowana technologia bezprzewodowego łączenia urządzeń. Jednak czasami nawiązywanie połączenia za pomocą protokołu Bluetooth może powodować problemy. W tym artykule opisano najbardziej typowe problemy związane z funkcją Bluetooth, takie jak brak parowania Bluetooth, problemy z dźwiękiem Bluetooth, brak połączenia Bluetooth i inne, wraz z szczegółowymi rozwiązaniami problemów dla każdego z nich.
Uruchom narzędzie systemu Windows do rozwiązywania problemów z funkcją Bluetooth
Jeśli używasz urządzenia z systemem Windows 11, zacznij od uruchomienia zautomatyzowanego narzędzia do rozwiązywania problemów z funkcją Bluetooth w aplikacji Uzyskaj pomoc. Automatycznie uruchomi diagnostykę i podejmie próbę rozwiązania większości problemów z łącznością Bluetooth. Jeśli używasz starszej wersji systemu Windows lub urządzenia mobilnego, przejdź do sekcji Typowe problemy z funkcją Bluetooth w systemie Windows 11 .
Jeśli narzędzie do rozwiązywania problemów z funkcją Bluetooth w aplikacji Uzyskaj pomoc nie może rozwiązać problemu, wybierz konkretny problem z funkcją Bluetooth z sekcji Typowe problemy z funkcją Bluetooth w systemie Windows 11 poniżej i wykonaj podane kroki. Jeśli występującego problemu nie ma na liście, zapoznaj się z sekcją Ogólne rozwiązywanie problemów z funkcją Bluetooth w systemie Windows 11 i postępuj zgodnie z opisanymi tam krokami.
Ogólne rozwiązywanie problemów z funkcją Bluetooth w systemie Windows 11
Spróbuj wykonać poniższe ogólne kroki rozwiązywania problemów, aby rozwiązać problem z łącznością Bluetooth.
Krok 1. Sprawdź zgodność Bluetooth urządzenia z systemem Windows 11
Jeśli podczas konfigurowania nowego urządzenia brakuje funkcji Bluetooth, sprawdź w specyfikacji produktu, czy zapewnia on obsługę funkcji Bluetooth. Niektóre urządzenia nie obsługują protokołu Bluetooth.
Krok 2. Upewnij się, że łączność Bluetooth jest włączona.
Jeśli używasz laptopa z wmontowanym w obudowie fizycznym przełącznikiem funkcji Bluetooth, upewnij się, że przełącznik znajduje się w pozycji włączonej.
W systemie Windows 11 można na dwa sposoby sprawdzić, czy funkcja Bluetooth jest włączona. Poniżej opisano, jak to zrobić:
Sprawdź w szybkich ustawieniach: Wybierz ikony Sieć, Dźwięk lub Bateria (
) po prawej stronie paska zadań, poszukaj szybkiego ustawienia Bluetooth
, a następnie wybierz Bluetooth , aby je włączyć. Zobaczysz komunikat "Brak połączenia", jeśli Twoje urządzenie z systemem Windows 11 nie jest połączone z żadnymi akcesoriami Bluetooth.
Sprawdź w ustawieniach:
> WybierzStart Ustawienia
> Urządzenia & Bluetooth . Upewnij się, że łączność Bluetooth jest włączona.
Uwaga
- Tuż po włączeniu funkcji Bluetooth w obszarze Ustawienia zostanie wyświetlony następujący komunikat:
- "Wykrywalny jako <computer_name>"
Krok 3. Sprawdź swoje urządzenie Bluetooth
Upewnij się, że urządzenie jest włączone, naładowane lub ma świeże baterie oraz znajduje się w zasięgu komputera. Następnie zrób tak:
- Wyłącz urządzenia Bluetooth, odczekaj kilka sekund, a następnie włącz je ponownie.
- Upewnij się, że urządzenie Bluetooth znajduje się w zasięgu. Jeśli urządzenie Bluetooth działa wolno lub nie odpowiada, upewnij się, że nie jest zbyt blisko innego urządzenia USB podłączonego do portu USB 3.0. Nieekranowane urządzenia USB mogą czasami zakłócać połączenia Bluetooth.
Krok 4. Zmienianie ustawienia odnajdywania urządzeń Bluetooth
Jeśli nie widzisz swojego urządzenia Bluetooth na liście urządzeń, może być konieczne skonfigurowanie dla ustawienia odnajdywania urządzeń Bluetooth wartość Zaawansowane.
Wybierz przycisk Start
>Ustawienia> Urządzenia 
>& Bluetooth.W obszarze Ustawienia> urządzeńodnajdywanie urządzeń Bluetooth wybierz jedną z następujących pozycji z listy rozwijanej:
- Domyślnie — wyświetla popularne urządzenia Bluetooth
- Zaawansowane — wyświetla wszystkie typy urządzeń Bluetooth
Jeśli po wybraniu ustawienia zaawansowanego nadal nie widzisz swojego urządzenia Bluetooth, wypróbuj poniższe rozwiązania.
Krok 5. Weryfikowanie sprzętu i ustawień Bluetooth na komputerze z systemem Windows 11
Na komputerze, który ma być sparowany:
-
Upewnij się, że tryb samolotowy jest wyłączony: Wybierz ikony Sieć, Dźwięk lub Bateria ( ) po prawej stronie paska zadań, a następnie upewnij się, że szybkie ustawienie trybu
samolotowego jest wyłączone. -
Włącz lub wyłącz funkcję Bluetooth:> WybierzStart Ustawienia> Urządzenia & Bluetooth . Wyłącz funkcję Bluetooth , poczekaj kilka sekund, a następnie włącz ją ponownie.
-
Usuń urządzenie Bluetooth, a następnie dodaj je ponownie: Wybierz Start>Ustawienia>Urządzenia> & Bluetooth . W obszarze Urządzenia wybierz pozycję Więcej opcji
dla urządzenia Bluetooth, z którym nie można się połączyć, a następnie wybierz pozycję Usuń urządzenie>Tak. Aby dowiedzieć się więcej o ponownym sparowaniu urządzenia Bluetooth, zobacz Parowanie urządzenia Bluetooth.
Krok 6. Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów z funkcją Bluetooth
WybierzUstawienia>Start>Rozwiązywanie problemów
>z systemem
>Inne narzędzia do rozwiązywania problemów . Obok Bluetooth wybierz pozycję Uruchom i postępuj zgodnie z instrukcjami.
Krok 7. Upewnij się, że masz najnowsze sterowniki
Jeśli niedawno uaktualniono do systemu Windows 11 lub zainstalowano aktualizacje systemu Windows 11, możliwe, że obecny sterownik jest przeznaczony dla poprzedniej wersji systemu Windows. Aby automatycznie sprawdzić dostępność aktualizacji sterownika:
- Wybierz pozycję Wyszukaj
na pasku zadań, wpisz menedżer urządzeń, a następnie wybierz pozycję Menedżer urządzeń z listy wyników. - W Menedżerze urządzeń wybierz pozycję Bluetooth, a następnie wybierz nazwę karty Bluetooth, która może zawierać wyraz „radio”.
- Naciśnij i przytrzymaj (lub kliknij prawym przyciskiem myszy) kartę Bluetooth, a następnie wybierz polecenie Aktualizuj sterownik>Wyszukaj automatycznie zaktualizowane oprogramowanie sterownika. Postępuj zgodnie z instrukcjami, a następnie wybierz pozycję Zamknij.
- Po zainstalowaniu zaktualizowanego sterownika wybierz opcję Uruchom>ponownie i> ponownie uruchom urządzenie, jeśli zostanie wyświetlony monit o ponowne uruchomienie, a następnie sprawdź, czy spowoduje to rozwiązanie problemu z połączeniem.
Jeśli system Windows nie może znaleźć nowego sterownika Bluetooth, przejdź do witryny internetowej producenta komputera, aby pobrać stamtąd najnowszy sterownik Bluetooth.
Ważne
Nieaktualny lub niezgodny sterownik jest jedną z najczęstszych przyczyn problemów z połączeniami Bluetooth.
Aby ręcznie zainstalować sterownik Bluetooth:
Przejdź do witryny internetowej producenta komputera i pobierz najnowszy sterownik. Następnie wykonaj jedną z następujących czynności:
W przypadku pobrania pliku wykonywalnego (exe) kliknij dwukrotnie plik, aby go uruchomić i zainstalować sterowniki. To wszystko, co trzeba zrobić.
W przypadku pobrania osobnych plików, z których co najmniej jeden ma rozszerzenie nazwy pliku inf, a inny — rozszerzenie .sys, wykonaj następujące czynności:
- Wybierz pozycję Wyszukaj na pasku zadań, wpisz menedżer urządzeń, a następnie wybierz pozycję Menedżer urządzeń z listy wyników.
- W Menedżerze urządzeń wybierz pozycję Bluetooth> — nazwę karty Bluetooth. (Jeśli jej tam nie ma, zajrzyj do sekcji Inne urządzenia).
- Naciśnij i przytrzymaj (lub kliknij prawym przyciskiem myszy) kartę sieciową, a następnie wybierz polecenie Aktualizuj sterownik>Przeglądaj mój komputer w poszukiwaniu sterowników.
- Wybierz opcję Przeglądaj, wybierz lokalizację,w której zapisane są pliki sterownika, a następnie naciśnij przycisk OK.
- Wybierz pozycję Dalej i postępuj zgodnie z instrukcjami, aby zainstalować sterownik. Po zakończeniu instalacji naciśnij przycisk Zamknij.
- Po zaktualizowaniu sterownika wybierz opcję Uruchom>zasilanie
>i uruchom ponownie
, jeśli zostanie wyświetlony monit o ponowne uruchomienie, i sprawdź, czy to rozwiąże problem z połączeniem.
- Wybierz pozycję Wyszukaj
Krok 8. Odinstaluj kartę Bluetooth w Menedżerze urządzeń
Jeśli nie widzisz ikony połączenia Bluetooth, ale urządzenie Bluetooth jest wyświetlane w Menedżerze urządzeń, spróbuj odinstalować adapter Bluetooth i wykonaj ponowną instalację. W tym celu wykonaj następujące czynności:
- Wybierz pozycję Wyszukaj na pasku zadań, wpisz menedżer urządzeń, a następnie wybierz pozycję Menedżer urządzeń z wyników.
- W Menedżerze urządzeń wybierz pozycję Bluetooth. Naciśnij i przytrzymaj (lub kliknij prawym przyciskiem myszy) nazwę karty Bluetooth, która może zawierać wyraz "radio", i wybierz opcję Odinstaluj urządzenie>.
- Wybierz Start , a następnie wybierzWyłączzasilanie> .
- Po wyłączeniu urządzenia odczekaj kilka sekund, a następnie włącz je ponownie. System Windows spróbuje ponownie zainstalować sterownik.
- Jeśli system Windows nie zainstaluje sterownika ponownie automatycznie, otwórz Menedżera urządzeń i wybierz skanowanie akcji>w poszukiwaniu zmian sprzętu.
Uwaga
Aby uzyskać najnowsze sterowniki dla karty Bluetooth może być konieczne skontaktowanie się z producentem komputera lub innego sprzętu.
Typowe problemy z funkcją Bluetooth w systemie Windows 11
Na poniższej liście opisano najczęściej występujące problemy z funkcją Bluetooth w systemie Windows 11. Wybierz link, aby wyświetlić kroki rozwiązywania poszczególnych problemów.
- Rozwiązywanie problemów z funkcją Bluetooth zniknęło w systemie Windows
- Rozwiązywanie problemów z braku połączenia Bluetooth w systemie Windows
- Rozwiązywanie problemów z przenoszeniem plików przy użyciu funkcji Bluetooth
- Rozwiązywanie problemów z połączeniem Bluetooth, ale bez problemu z dźwiękiem w systemie Windows
- Łączność Bluetooth ciągle rozłącza się w systemie Windows
- Aktualizuj sterowniki Bluetooth w systemie Windows
- Naprawianie odtwarzania dźwięku Bluetooth tylko w jednym kanale
lub 
). Jeśli nie widzisz pozycji Bluetooth, wybierz Rozwiń , aby odsłonić Bluetooth
>Urządzenia
>Tryb samolotowy
> . W obszarze Znajdź i rozwiąż inne problemy wybierz pozycję Bluetooth, a następnie wybierz pozycję Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów i postępuj zgodnie z instrukcjami.