Podsumowanie
Jeśli ikony lub przełącznika Bluetooth brakuje lub są one wyszarzone w obszarze Ustawienia lub Szybkie ustawienia, być może wystąpił błąd sprzętu Bluetooth komputera. W takim przypadku nie będzie można włączać ani wyłączać funkcji Bluetooth, a urządzenia Bluetooth, takie jak klawiatury, myszy i słuchawki, nie będą mogły połączyć się z komputerem.
Uwaga
Błędy sprzętowe Bluetooth są zwykle spowodowane problemami ze sterownikami lub oprogramowaniem układowym dostarczonymi przez producenta komputera. Firma Microsoft zaleca skontaktowanie się z producentem komputera, ponieważ może on mieć instrukcje rozwiązywania problemów specyficzne dla modelu komputera w celu przywrócenia funkcji Bluetooth.
Spróbuj wykonać następujące kroki rozwiązywania problemów:
Rozwiązanie 1: Wyłącz komputer, a następnie włącz go ponownie
- Przytrzymaj klawisz Shift na klawiaturze.
- Przytrzymując klawisz Shift, wybierz pozycjęRozpocznijWyłącz
>zasilanie> . - Gdy komputer się wyłączy, poczekaj 1 minutę.
- Włącz ponownie komputer i sprawdź, czy funkcja Bluetooth została przywrócona.
Uwaga
Upewnij się, że z menu zasilania wybrano opcję Zamknij (nie Uruchom ponownie), aby całkowicie wyłączyć komputer i sprzęt Bluetooth.
Rozwiązanie 2: Zainstaluj najnowsze sterowniki Bluetooth
Sprawdź, czy są zaktualizowane sterowniki:
- Kliknij prawym przyciskiem myszy pozycję Start>:Menedżer urządzeń.
- W oknie Menedżer urządzeń wybierz pozycję Bluetooth, a następnie znajdź posiadaną kartę Bluetooth (jej nazwa może zawierać wyrazy "Bluetooth" lub "Radio").
- Naciśnij i przytrzymaj (lub kliknij prawym przyciskiem myszy) kartę Bluetooth, a następnie wybierz opcję Aktualizuj sterownik>Wyszukaj automatycznie sterowniki.
- Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zainstalować dostępne aktualizacje, a następnie wybierz pozycję Zamknij.
- Jeśli zostanie wyświetlony monit, uruchom ponownie komputer. Po ponownym uruchomieniu sprawdź, czy funkcja Bluetooth została przywrócona.
Rozwiązanie 3. Zainstaluj opcjonalne aktualizacje oprogramowania układowego od producenta komputera
Niektóre problemy z łącznością Bluetooth mogą być spowodowane problemami z oprogramowaniem układowym. Producent komputera może udostępnić opcjonalne aktualizacje systemu BIOS lub UEFI, które poprawią stabilność sprzętu i ułatwią systemowi odzyskiwanie sprawności po tym, jak urządzenia Bluetooth przestały odpowiadać.
- Wybierzpozycję Ustawienia
>startowe>:Windows Update. - Wybierz pozycję Opcje> zaawansowaneAktualizacje opcjonalne.
- Jeśli dla Twojego komputera są dostępne jakiekolwiek opcjonalne aktualizacje, zaznacz pole wyboru i wybierz pozycję Pobierz & zainstaluj.
- Po zakończeniu instalacji wybierz pozycję Uruchom ponownie teraz.
- Po ponownym uruchomieniu systemu Windows sprawdź, czy funkcja Bluetooth została przywrócona.
Uwaga
Jeśli nie są dostępne żadne opcjonalne aktualizacje, odwiedź witrynę internetową pomocy technicznej producenta komputera, aby sprawdzić, czy są dostępne nowsze aktualizacje systemu BIOS, interfejsu UEFI lub oprogramowania układowego odpowiednie dla modelu Twojego urządzenia.
Rozwiązanie 4: Sprawdź, czy tryb samolotowy jest wyłączony
Tryb samolotowy może wyłączyć Bluetooth. Upewnij się, że jest wyłączona.
- Naciśnij klawisz Windows + A , aby otworzyć szybkie ustawienia.
- Upewnij się, że tryb samolotowy jest wyłączony.
Rozwiązanie 5: Uruchom automatyczne narzędzie do rozwiązywania problemów z funkcją Bluetooth
Jeśli używasz urządzenia z systemem Windows 11, rozpocznij od uruchomienia automatycznego narzędzia do rozwiązywania problemów z funkcją Bluetooth w aplikacji Uzyskaj pomoc. Automatycznie uruchomi diagnostykę i podejmie próbę rozwiązania problemu z łącznością Bluetooth.
Jeśli napotykasz inny problem z łącznością Bluetooth, zapoznaj się z artykułem Rozwiązywanie problemów z funkcją Bluetooth w systemie Windows.