Resolver o erro do OneDrive: "Não é possível sincronizar este ficheiro"

Se vir a mensagem de erro "Não é possível sincronizar este ficheiro", poderá ter de efetuar um ou mais destes passos para voltar a sincronizar o ficheiro, consoante o erro:

1. Fechar o ficheiro ("Este ficheiro está a ser utilizado por outra aplicação")
2. Certifique-se de que o ficheiro tem permissão de Leitura/Escrita ("Não é possível sincronizar este ficheiro porque o OneDrive não tem permissão para aceder ao ficheiro")
3. Mova o ficheiro para fora do OneDrive e volte a entrar.

Selecione uma secção abaixo para ver os passos de resolução.

Este ficheiro está a ser utilizado por outra aplicação

Se uma aplicação estiver a utilizar um ficheiro que armazenou no OneDrive, não pode ser sincronizada enquanto o ficheiro estiver aberto. Isto inclui imagens que está a editar, documentos que está a escrever ou ficheiros de dados do Outlook.

Não precisa de efetuar nenhuma ação enquanto estiver a trabalhar nos seus ficheiros. Depois de guardar o seu trabalho e fechar a aplicação, o OneDrive irá sincronizar o ficheiro.

Saiba mais sobre Como remover um ficheiro de dados .pst do Outlook do OneDrive.

O OneDrive não tem permissão para aceder ao ficheiro

1. No Explorador de Ficheiros, clique com o botão direito do rato no ficheiro que tem o problema de sincronização e selecione Propriedades.
2. Selecione o separador Segurança.
3. Selecione o seu nome na lista Grupos ou nomes de utilizador e certifique-se de que "Ler" e "Escrever" estão ambos verificados na coluna Permitir .
4. Se não estiverem, selecione Editar para adicionar permissão de Leitura e Escrita.

Consulte também Permissões necessárias para carregar ficheiros no OneDrive para trabalho ou escola.

Mover o ficheiro para fora do OneDrive para reiniciar a sincronização

1. Na barra de tarefas, clique com o botão direito do rato no ícone de nuvem do OneDrive que tem o problema de sincronização.
2. Selecione Fechar OneDrive.
3. No Explorador de Ficheiros, mova o ficheiro que tem o problema de sincronização para uma localização fora da sua pasta do OneDrive, por exemplo C:\ neste PC.
4. Reinicie o OneDrive premindo Iniciar e escrevendo OneDrive. Em seguida, selecione Abrir. 
5. Aguarde até que o OneDrive apareça Atualizado e, em seguida, copie o seu ficheiro da localização não oneDrive para o OneDrive.

Saiba mais

Corrigir problemas ao carregar ficheiros para o site do OneDrive

Corrigir problemas de sincronização do OneDrive